A Ruko adota várias soluções da Amazon Ads para alcançar novos clientes e criar uma experiência de compra eficaz.

O principal objetivo comercial da Ruko na Amazon era desenvolver o reconhecimento da marca. Com transações de alto preço por cliente (cerca de 100 USD a 600 USD por compra), a Ruko queria aumentar sua presença e elevar o retorno sobre gastos com anúncios (ROAS). No primeiro ano de negócios da Ruko, Jing enfrentou dois desafios principais:

• Problemas com a expansão internacional e as traduções: Jing explicou que, ao criar pela primeira vez um slogan para o Ruko F11 Pro, a equipe teve dificuldade para traduzir de um idioma para outro, o que fez com que o primeiro slogan não fosse bem compreendido em outras culturas e locais.
• Falta de tráfego : Para promover seu novo produto, o controle remoto C11, a Ruko percebeu que precisava engajar os públicos-alvo em todas as páginas acessadas para ampliar o alcance e aumentar os clientes novos para a marca.

Entre 2020 e 2022, a Ruko iniciou os planos de marketing em fases usando as soluções da Amazon Ads. Eles combinaram os recursos do vídeo de Sponsored Brands, Stores e Posts com estratégias externas, como anúncios de display e TV via streaming.

• O Posts ajudou a aumentar a exposição da marca: A Ruko destacou seus produtos usando imagens de estilo de vida envolventes no Posts, aproveitando também o tráfego livre. Jing disse: “Publicamos todos os dias e, no segundo mês, vimos um aumento no tráfego da nossa Store”. A equipe então reciclou essas imagens usando-as também nas contas de redes sociais.
• Campanhas de vídeo de Sponsored Brands vinculadas a Stores: A Ruko conectou as campanhas de vídeo de Sponsored Brands à Store, ajudando compradores engajados a navegar por todo o portfólio de produtos.
• Os testes A/B para recursos de criativos ajudaram a melhorar as campanhas: Os testes A/B ajudaram a fornecer Insights úteis para a Ruko sobre como ela poderia aprimorar as campanhas de publicidade. Por exemplo, ela testou duas legendas no Posts e acompanhou o desempenho por 14 dias. Os insights fornecidos ajudaram a equipe a identificar qual estratégia funcionou melhor e qual conteúdo era mais relevante para investirem nas campanhas. A equipe também testou vídeos para ver se aumentavam as visualizações e os cliques.
• A TV via streaming ajudou a aumentar o alcance do funil superior: A Ruko investiu 70.000 USD para produzir o primeiro vídeo da marca, o “Ruko's Family Day”, e escolheu a TV via streaming da Amazon DSP para ajudá-los a ampliar o alcance. Essa abordagem pode ajudar as marcas a medir o alcance do público adicional por meio dos serviços de TV via streaming da Amazon, além de outras campanhas publicitárias de TV. “Nossos produtos têm ciclos de análise mais longos, e a TV via streaming nos ajuda a alcançar grupos maiores e trazer mais usuários em potencial para nossa marca”, disse Jing.

Ao aumentar a Ruko de três para 50 funcionários, a equipe observou a continuidade do crescimento dos negócios e da marca. Em 2021, somente as vendas atribuídas a anúncios no site da Amazon da Ruko totalizaram 1,95 milhão USD, com 281 mil visitantes nas Stores e mais de 8% dos compradores fazendo uma compra repetida.²

Durante as festas de fim de ano de 2021, a Ruko obteve o desempenho de vendas mais bem-sucedido até o momento, auxiliado pela força da estratégia multisolução com a Amazon Ads. As campanhas de Sponsored Brands alcançaram 3,68 milhões de impressões nas páginas de detalhes do produto e 90 mil cliques. A campanha da marca Ruko na TV via streaming também alcançou mais de 1,5 milhão de impressões³ em apenas um mês, com uma taxa de conclusão de exibição de vídeo de 98,5% ⁴. E, por fim, o índice de pesquisa da marca “Ruko” aumentou 2,49 vezes em comparação com os resultados de 2020.⁵