Ruko adota várias soluções da Amazon Ads para alcançar novos clientes e criar uma experiência de compra eficaz

Enfrentamento dos três desafios iniciais

O principal objetivo comercial da Ruko na Amazon era desenvolver o reconhecimento da marca. Com transações de alto preço por cliente (cerca de 100 USD a 600 USD por compra), a Ruko queria aumentar sua presença e elevar o retorno sobre gastos com anúncios (ROAS). No primeiro ano de negócios da Ruko, Jing enfrentou dois desafios principais:

• Problemas com a expansão internacional e as traduções: Jing explicou que, ao criar pela primeira vez um slogan para o Ruko F11 Pro, a equipe teve dificuldade para traduzir de um idioma para outro, o que fez com que o primeiro slogan não fosse bem compreendido em outras culturas e locais.
• Falta de tráfego: Para promover seu novo produto, o controle remoto C11, a Ruko percebeu que precisava engajar os públicos-alvo em todas as páginas acessadas para ampliar o alcance e aumentar os clientes novos para a marca.

Descoberta das soluções da Amazon Ads

Entre 2020 e 2022, a Ruko investiu em planos de marketing implementados em fases usando as soluções da Amazon Ads, combinando os recursos do vídeo de Sponsored Brands e Brand Stores, com estratégias fora do site como anúncios de display e Streaming TV.

• Campanhas de vídeo de Sponsored Brands vinculadas a Stores: A Ruko conectou as campanhas de vídeo de Sponsored Brands à Store, ajudando compradores engajados a navegar por todo o portfólio de produtos.
• Os testes A/B para assets de criativos ajudaram a melhorar as campanhas: Os testes A/B ajudaram a fornecer à Ruko insights úteis sobre como poderia aprimorar suas campanhas de publicidade. Os insights fornecidos ajudaram a equipe a identificar qual estratégia funcionou melhor e qual conteúdo era o mais relevante para investirem nas campanhas. A equipe também testou vídeos para ver se aumentavam as visualizações e os cliques.
• A Streaming TV ajudou a aumentar o alcance no topo do funil: A Ruko investiu US$ 70.000 para produzir seu primeiro vídeo com a marca — "Um dia em família com a Ruko" — e escolheu a Streaming TV da Amazon DSP para ajudá-los a ampliar seu alcance. Essa abordagem pode ajudar as marcas a medir os públicos-alvo adicionais alcançados por meio dos serviços de Streaming TV da Amazon, além de outras campanhas de anúncios na TV. "Nossos produtos têm ciclos de consideração mais longos, e a Streaming TV nos ajuda a alcançar grupos maiores e trazer mais usuários em potencial para a nossa marca", disse Jing.

Os resultados

Ao aumentar a Ruko de três para 50 funcionários, a equipe observou a continuidade do crescimento dos negócios e da marca. Em 2021, somente as vendas atribuídas a anúncios no site da Amazon da Ruko totalizaram 1,95 milhão USD, com 281 mil visitantes nas Stores e mais de 8% dos compradores fazendo uma compra repetida.²

Durante as festas de fim de ano de 2021, a Ruko obteve o desempenho de vendas mais bem-sucedido até o momento, auxiliado pela força da estratégia multisolução com a Amazon Ads. As campanhas de Sponsored Brands obtiveram 3,68 milhões de impressões nas páginas de detalhes do produto e 90 mil cliques. A campanha da marca Ruko em Streaming TV também alcançou mais de 1,5 milhão de impressões³ em apenas um mês, com uma taxa de conclusão de vídeo de 98,5%.⁴ Para terminar, o índice de pesquisa da marca "Ruko" aumentou 2,49 vezes em comparação com os resultados de 2020.⁵

Fontes

¹ Insights fornecidos pelo anunciante, CN, 2022

^2-5 Insights fornecidos pelo anunciante, CN, 2021