A Remazing ajuda a Marvis a alcançar 62,6% de participação de clientes novos para a marca com uma estratégia orientada por insights

Metas

A Marvis, uma marca italiana de pasta de dente premium conhecida por seus exclusivos sabores marcantes e embalagens sofisticadas, enfrentou o desafio de crescer na concorrida categoria de produtos de higiene bucal da Amazon — um espaço tradicionalmente liderado por grandes marcas. Esses desafios incluíram orçamentos de publicidade mais baixos e menor reconhecimento da marca, além da confiança do consumidor, tornando difícil para uma marca orientada ao design e ao estilo de vida se destacar.

A Marvis fez uma parceria com a Remazing, uma agência de mídia independente e parceira avançada da Amazon Ads com sede em Hamburgo, na Alemanha, para ajudar a estabelecer uma presença na Alemanha, no Reino Unido, na França e na Espanha. No entanto, a marca precisava acelerar o crescimento sem comprometer sua identidade de produto de luxo.

Para o 4° trimestre de 2024, a Marvis e a Remazing estabeleceram objetivos ambiciosos: aumentar a visibilidade da marca em palavras-chave de navegação importantes, como "pasta branqueadora", impulsionar a penetração junto a clientes novos para a marca (NTB), subir nos rankings de vendas, aumentar o share of voice e alcançar um desempenho de mídia eficiente por meio da orquestração de funil completo — tudo isso com um orçamento de campanha de 65.200 €.

Abordagem

O revolucionário insight da Remazing foi reconhecer que ter sucesso entre marcas maiores não era uma questão de escala, mas sim de um foco estratégico. Em vez de tentar superar os líderes da categoria em termos de gastos, a equipe ajudou a desenvolver uma estratégia orientada por insights que identificou os caminhos mais eficientes para a aquisição de clientes e orquestrou pontos de contato para o máximo impacto.

A base dessa abordagem foi a Amazon Marketing Cloud. A Remazing ajudou a realizar uma análise de produto de entrada de clientes novos para a marca (NTB) para identificar quais produtos eram os mais eficazes para conquistar novos clientes. A análise revelou que a Marvis Whitening 85 ml surgiu com clareza como uma líder de mercado em vários países no 4° trimestre de 2024, com uma taxa de NTB de 71,5% no Reino Unido e de 77,5% na Alemanha.¹

Igualmente importante foi a análise do caminho para a conversão mostrando que os usuários expostos a quatro ou mais pontos de contato de anúncios apresentaram uma propensão a converter significativamente maior. Na Alemanha, compradores com quatro ou mais interações alcançaram uma taxa de conversão de 6,6% em comparação com apenas 0,2% dos que tiveram menos interações — uma aumento de 33 vezes.² O retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS) foi 6,5 vezes maior com um gerenciamento de frequência adequado.³

Com esses insights, a Remazing estruturou uma estratégia de ativação de funil completo que alocou 70% do orçamento de Sponsored Products para termos de navegação genéricos de alta conversão, como "pasta branqueadora" e "creme dental de luxo", com 15% dedicados à retenção de marca e 15% à aquisição competitiva.

A equipe ajudou a implementar a Amazon DSP de forma dinâmica com base no desempenho e no timing, com um foco prioritário na Alemanha durante o 4° trimestre que incluiu campanhas da Amazon DSP envolventes para clientes que abandonaram o carrinho e públicos-alvo de alta intenção. Os criativos visualmente atraentes mantiveram a identidade premium da Marvis e, ao mesmo tempo, se alinharam aos principais momentos sazonais, ajudando a gerar 2.000 visualizações adicionais da página de detalhes do produto.⁴

A consistência dos criativos foi fundamental. A Remazing ajudou a garantir uma experiência unificada dos anúncios da Amazon DSP até a Brand Store e as páginas de detalhes do produto, com visuais localizados adaptados aos comportamentos e preferências de cada região. A reutilização estratégica de ativos em diferentes formatos e localizações geográficas ajudou a maximizar a eficiência e, ao mesmo tempo, manteve a integridade da marca. Essa metodologia demonstrou como marcas desafiantes podem obter sucesso por meio de um foco estratégico, otimização orientada por Insights e consistência de criativos, em vez de tentar se equiparar ao poder de investir dos líderes de categoria.

Resultados

Os resultados superaram os objetivos em todas as métricas importantes. A participação de clientes novos para a marca atingiu 62,6% no 4° trimestre de 2024, confirmando o sucesso em alcançar clientes pela primeira vez e expandindo a base de públicos-alvo da Marvis.⁵

O aumento do share of voice foi particularmente impressionante. Na Alemanha, o share of voice da Marvis dobrou de 7,3% em outubro para 15,9% em janeiro — um aumento de 8,6 pontos percentuais.⁶ No Reino Unido, o share of voice aumentou de 1,1% para 4,9%, representando um ganho de 3,8 pontos percentuais.⁷ Esses aumentos ocorreram no contexto de uma expansão significativa da categoria, com a categoria de higiene bucal do Reino Unido crescendo 31%, a da Alemanha crescendo 15% e a da Espanha crescendo 44%.⁸

O posicionamento da Marvis Whitening 85 ml no ranking de vendas subiu radicalmente. Na Alemanha, o produto subiu da posição n.° 47 para o n.°1, enquanto na França passou do n.° 36 para o n.° 3.⁹ A marca alcançou o status de mais vendida tanto na Alemanha quanto na Espanha durante todos os 31 dias de janeiro de 2025 — em comparação com zero dias em outubro de 2024. A Alemanha também conquistou a designação de Escolha da Amazon por 13 dias.¹⁰

A eficiência da publicidade aumentou substancialmente, com o ROAS aumentando 70% ano a ano, de 4 para 6,8, em todos os países.¹¹ O número de cliques aumentou 31% ano a ano, enquanto o custo por clique diminuiu 38%; tanto a taxa de cliques quanto o custo total de publicidade das vendas aumentaram.¹²

Além dos ganhos imediatos de desempenho, essa campanha estabeleceu uma metodologia replicável para marcas desafiantes que competem contra líderes de mercado com maior poder financeiro. Esse sucesso demonstrou que marcas premium podem vencer na Amazon por meio de uma execução inteligente, de uma estratégia orientada por insights e da consistência de criativos — sem comprometer o posicionamento da marca nem recorrer a descontos agressivos.

Fontes

^1-12Marvis, FR, DE, ES, U.K., 2024-2025.