Reckitt Benckiser usa anúncios patrocinados para impulsionar reconhecimento e conversão

A Reckitt Benckiser (RB) é uma empresa global de saúde, higiene e casa com muitas marcas confiáveis em seu portfólio, incluindo Enfamil, Lysol, Finish, Veet e muito mais. Para impulsionar o reconhecimento e as vendas dessas marcas na Amazon, a RB começou a veicular campanhas internas com anúncios patrocinados em 2015. A empresa queria otimizar ainda mais o desempenho e escalar sua estratégia, e procurou a Performics, uma agência líder de marketing de desempenho, para gerenciar suas campanhas ainda naquele ano.

A Performics começou com um teste de US$ 50 mil para RB, que obteve resultados favoráveis e incentivou a marca a aumentar seu investimento em anúncios patrocinados. Após este teste, a Performics viu uma oportunidade de impulsionar a exposição de marcas de antigripais durante os meses de inverno, ajudando a RB a alcançar metas de retorno sobre gastos com anúncios (ROAS) e aumentar o reconhecimento sobre sua oferta sazonal.

A Performics ajudou a Reckitt Benckiser (RB) a otimizar sua estratégia de anúncios patrocinados com táticas orientadas por resultados: aproveitando todos os tipos de anúncios, maximizando sua presença sazonal e encontrando maneiras novas e criativas de exibir produtos complementares aos compradores.

A Performics destaca a vontade da RB de testar novas táticas de campanha como um dos principais motivos de seu sucesso. Com a ajuda dos insights da Amazon Retail Analytics Premium, a RB revelou que os clientes compram regularmente Lysol e Finish juntos. Posteriormente, a Performics testou uma estratégia de upselling para esses produtos, veiculando campanhas de Sponsored Brands com textos que fazem referência às duas marcas, juntamente com uma página de destino personalizada com produtos de suas linhas. A Performics observou um ROAS (retorno do investimento em publicidade) forte para as campanhas e considerou o teste um sucesso.

A Performics também enxerga sucesso com “superação” durante as principais temporadas: veiculando campanhas com palavras-chave principais e termos de pesquisa auxiliares e incorporando ofertas, incluindo cupons de fornecedores, quando aplicável. A empresa acha que essa estratégia funciona não só para marcas já estabelecidas, mas também para marcas em ascensão. A Amopé, por exemplo, era uma nova marca no espaço de cuidados com os pés com reconhecimento do nome limitado. A Performics redobrou os esforços em sua estratégia de campanha para o Dia das Mães, o Prime Day e as festas de fim de ano. A marca agora é um dos maiores impulsionadores de receita da RB na Amazon.

Além dessas estratégias, a Performics ajudou a gerar resultados para a RB tomando as seguintes medidas:

Nos últimos dois anos, a RB aumentou o número de marcas promovidas por meio de campanhas de anúncios patrocinados de 10 para 25 marcas, e continua acrescentando novas marcas regularmente. Ela atribui aos anúncios patrocinados a possibilidade de rastrear vendas e ROAS, o que permite ver claramente o impacto direto dos anúncios em seus negócios globais. Igualmente importante, a RB descobre que a Amazon oferece a suas marcas a oportunidade de se tornarem líderes em suas categorias. Isso permite que ela ganhe novos clientes, retenha os clientes que já tem e aumente sua base na Amazon, melhorando sua presença no site.