Estudo de caso
A marca de utensílios de cozinha Ouwo E-commerce combina estratégia de anúncios patrocinados para ajudar a impulsionar a classificação de vendas na Amazon
Metas
- Mantenha o custo de publicidade das vendas (TACOS) total em ~ 25%
- Mantenha uma margem de lucro mensal de 10%
- Torne-se um dos cinco mais vendidos na categoria de utensílios de cozinha
Abordagem
- Palavras-chave otimizadas por identificação de palavras de alta frequência e eliminação de palavras com baixo desempenho para reduzir custos
- Combine Sponsored Products com Sponsored Brands e Sponsored Display para ajudar a impulsionar o tráfego e atrair mais clientes
- Usou o Sponsored Display para incentivar recompras e fechar o ciclo de jornada do cliente
Resultados
- Ficou entre os cinco primeiros do ranking de utensílios de cozinha mais vendidos, atingindo um crescimento de vendas de 178%
- Manteve um TACOS mensal abaixo de 15% e margem de lucro de mais de 10%
- Aumento das taxas de conversão e recompra para 30% e 24%
Desde o lançamento no site da Amazon em 2019, a marca de utensílios de cozinha Wenzhou Ouwo E-commerce (Ouwo E-commerce) obteve um crescimento constante nas vendas de produtos. No entanto, depois de mais de três anos, eles não conseguiram se classificar entre os 30 mais vendidos na categoria de utensílios de cozinha.
A Ouwo E-commerce recorreu à Hangzhou Sanhang Technology (Sanhang Technology), uma parceira da Amazon Ads, para revisitar sua estratégia de anúncios, com três metas em mente: manter o custo de publicidade das vendas (TACOS) total em torno de 25%; manter uma margem de lucro mensal de 10%; e ficar entre os cinco mais vendidos na categoria de utensílios de cozinha.
Aproveitando produtos de anúncios patrocinados diversificados
Depois de analisar as necessidades dos clientes por meio da função Detector de oportunidades de negócios no gerenciador da Amazon Ads, a Sanhang Technology obteve insights sobre as palavras-chave que os compradores estavam pesquisando na Amazon.
Identificamos palavras de alta frequência que apareciam em títulos, pontos descritivos e páginas A+ das 100 principais marcas em categorias relacionadas e as adicionamos à lista de palavras-chave da Store principal da Ouwo E-commerce.
— Miya Shen, diretora de operações da Sanhang Technology
A Sanhang Technology também ampliou a abordagem de anúncios da Ouwo E-commerce do uso de apenas Sponsored Products para incluir também de marketing de Sponsored Brands e Sponsored Display. Especificamente, eles usaram Sponsored Products e Sponsored Brands para ajudar a impulsionar o tráfego e atrair uma base de clientes mais ampla e, em seguida, fecharam o ciclo da jornada do cliente incentivando recompras por meio de Sponsored Display.
Foco no alcance e interação do público-alvo
Com base na estratégia da Sanhang Technology, a Ouwo E-commerce manteve os volumes originais de palavra-chave, mas eliminou palavras de baixo desempenho, o que reduziu os custos. “Fazia sentido adicionar palavras de conversão de cauda longa à combinação para ampliar o público-alvo e segmentar grupos de clientes precisos”, disse Shen.
Além disso, a Sanhang Technology recomendou que a Ouwo E-commerce usasse Sponsored Brands para impulsionar tráfego para sua store principal e aumentar as taxas de cliques em todos os números de identificação padrão da Amazon. Ao usar Sponsored Brands, eles também conseguiram apresentar a coleção de produtos da Ouwo E-commerce a novos clientes e, ao mesmo tempo, promover produtos complementares junto com sua linha de produtos principal. A equipe também usou o recurso de recompra do Sponsored Display para encontrar ativamente clientes e ampliar a cobertura de vendas por meio de atividades regulares de marketing, marketing cruzado multivariante e remarketing.
Alcançando resultados de funil completo
A Ouwo E-commerce obteve fortes resultados ao colocar Sponsored Brands e Sponsored Display junto com Sponsored Products — e de forma rápida. Depois de três meses, a marca entrou no top cinco do ranking de utensílios de cozinha mais vendidos, atingindo um crescimento de vendas de 178%.1 Eles também mantiveram um TACOS mensal abaixo de 15% e uma forte margem de lucro de mais de 10%, enquanto aumentaram suas taxas de conversão e recompra para 30% e 24%, respectivamente.2
1-2 Dados internos da Amazon, CN, 2023