Estudo de caso
A Nutrafol alcançou uma taxa de 58% de clientes novos para a marca com o Carrossel de recursos (Feature Rotator) da Fire TV — 163% acima do padrão de referência
A marca de suplementos capilares utilizou o Carrossel de recursos (Feature Rotator) da Fire TV para impulsionar uma aquisição excepcional de novos clientes, alcançando taxas de clientes novos para a marca (NTB) 163% mais altas em comparação com seu padrão de referência perene, mantendo um forte retorno sobre gastos com anúncios nos anúncios em dispositivos.
insights importantes
58%
A taxa de clientes novos para a marca alcançada pelo Carrossel de recursos (Feature Rotator) da Fire TV impulsionou uma aquisição de clientes excepcional
+163%
Diferença nos clientes novos para a marca alcançados, pois o Carrossel de recursos (Feature Rotator) da Fire TV superou significativamente o padrão de referência perene
US$ 2,97
O ROAS alcançado pela Tela inicial da Alexa superou as metas de performance em anúncios de dispositivo
Soluções utilizadas
Metas
A Nutrafol, uma das principais marcas de suplementos para cabelo, queria focar na aquisição de clientes para seus principais produtos, aproveitando as soluções de anúncios para dispositivos Amazon. O principal objetivo da marca era conquistar mais clientes novos para a marca e aumentar suas vendas no site da Amazon, superando o padrão de referência perene de retorno sobre gastos com anúncios. Tendo inserido anteriormente apenas campanhas de Tela inicial da Alexa, a Nutrafol buscou testar se a expansão para a publicidade na Fire TV poderia aumentar ainda mais suas taxas de aquisição de clientes novos para a marca. A marca precisava de uma estratégia coordenada de anúncios para dispositivos que maximizasse a visibilidade em todo o panorama de TV conectada da Amazon, mantendo uma forte eficiência de desempenho. Com a concorrida categoria de suplementos capilares exigindo aquisição consistente de clientes, a Nutrafol buscou identificar quais canais de anúncios por dispositivo poderiam inserir as maiores taxas de clientes novos para a marca, mantendo ao mesmo tempo um retorno lucrativo. A campanha testaria se os espaços de publicidade premium da Fire TV poderiam complementar a estratégia existente para a Alexa criando múltiplos pontos de contato ao longo da jornada do consumidor.
Abordagem
A Nutrafol implementou uma estratégia abrangente de anúncios para dispositivos com três táticas na plataforma de TV conectada da Amazon, com foco exclusivo no marketplace dos Estados Unidos. A marca começou lançando anúncios do Carrossel de recursos (Feature Rotator) da Fire TV em janeiro, utilizando imagens personalizadas criadas especificamente para apresentar seus produtos de suplemento capilar e despertar o interesse dos espectadores da Fire TV. Como formato de anúncio nativo integrado de forma fluida à experiência da tela inicial da Fire TV, o Carrossel de recursos (Feature Rotator) da Fire TV oferecia visibilidade premium sem interromper a experiência de visualização, criando um momento de alto impacto para a marca enquanto os clientes escolhiam o que assistir. Desenvolvendo sua presença já estabelecida com a Alexa, a Nutrafol expandiu sua campanha na tela inicial da Alexa ao longo do ano fiscal de 2025, mantendo visibilidade constante nos dispositivos Echo Show com criativos personalizados que destacavam os benefícios do produto. Em abril, a marca expandiu ainda mais ao adicionar anúncios no protetor de tela da Fire TV ao seu mix de mídia, criando mais um ponto de contato premium para alcançar clientes durante as pausas naturais na visualização. A abordagem coordenada utilizou criativos personalizados em todos os três canais, garantindo uma mensagem de marca consistente e otimizando cada formato para seu contexto de visualização específico. Todas as campanhas direcionavam os clientes para comprar no site da Amazon, criando um caminho direto da exposição ao anúncio até a compra.
Resultados
A campanha coordenada de anúncios para dispositivos apresentou desempenho excepcional, com o Carrossel de recursos (Feature Rotator) da Fire TV se destacando como o principal canal para a aquisição de novos clientes. O Carrossel de recursos (Feature Rotator) da Fire TV alcançou uma taxa de clientes novos para a marca de 58%, resultado notável que supera em 163% a taxa de clientes novos para a marca perene atribuída a anúncios da Nutrafol, com um retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS) de US$ 1,63.1 Esse canal premium da Fire TV superou significativamente outras táticas na conquista de novos clientes, validando a eficácia do posicionamento de alta visibilidade na tela inicial da Fire TV para metas de aquisição de clientes. Os anúncios da tela inicial da Alexa geraram um ROAS de US$ 2,97 com 25% de clientes novos para a marca, representando uma melhoria de 337% em relação ao ROAS perene da marca.2 A proteção de tela da Fire TV alcançou um ROAS de US$ 2,43 com uma taxa de 22% de clientes novos para a marca, superando substancialmente tanto o ROAS de referência quanto os padrões de referência da categoria de bens de consumo embalados (CPG).3 As três táticas superaram os padrões de referência de desempenho de CPG, validando a eficácia dos anúncios em dispositivos para impulsionar tanto a eficiência quanto a aquisição de clientes na categoria de saúde e bem-estar. A análise do caminho para a compra revelou um poderoso efeito de sinergia: Quando os usuários foram expostos às três táticas durante sua jornada do consumidor, as taxas de compra aumentaram significativamente para o desempenho atribuído a anúncios da marca, demonstrando que os canais de anúncios de dispositivo coordenados trabalhando em conjunto na Fire TV e na Alexa criam um valor cumulativo.
Fontes
1 a 3Amazon Marketing Cloud, US, 2025. Período de execução da campanha para o ano de 2025 - Sempre ativa.