Estudo de caso
Netgear e a Flywheel usam os insights da AMC para definir o impacto dos anúncios de TV via streaming sobre as vendas de clientes novos para a marca
Principais lições aprendidas
67%
Alcance incremental com TV via streaming
2 vezes
Taxas de compra maiores com TV via streaming
69%
As vendas de TV via streaming eram novas para a marca
Manter-se conectado ao mundo digital da informação e do entretenimento é crucial para a colaboração, especialmente com o aumento do ensino à distância, do trabalho remoto, do streaming de mídia e dos jogos online. A empresa sediada nos EUA Netgear fornece tecnologias avançadas de rede para residências, empresas e provedores de serviço em todo o mundo. Além disso, oferece um portfólio de produtos de roteadores Wi-Fi, modems a cabo e soluções de segurança baseadas em nuvem.
A Netgear queria lançar campanhas de marketing mais eficientes que melhorassem o alcance incremental da marca (clientes fora de seu público-alvo principal) na Amazon na Europa e na América do Norte. Para fazer isso, em 2022, a Netgear começou a trabalhar com a Flywheel, parceira da Amazon Ads, uma empresa que combina experiência personalizada com soluções de software de ponta para ajudar a impulsionar o crescimento. Depois de lançar campanhas bem-sucedidas usando a Amazon DSP, a Netgear e a Flywheel implementaram a Amazon Marketing Cloud (AMC) em julho de 2023 para que pudessem otimizar continuamente as campanhas e definir quais tipos de anúncios acabaram gerando conversões.
Explorando públicos-alvo anteriormente não alcançados
Para melhorar as vendas e continuar crescendo, a Netgear queria concentrar seus esforços de publicidade no funil superior, que tinha o potencial de atrair novos clientes. Especificamente, os anúncios de TV via streaming, que nunca tinham sido usados antes, foram vistos como uma oportunidade de alcançar clientes novos para a marca (NTB). Os anúncios de TV via streaming são exibidos para públicos-alvo substancialmente diferentes dos anúncios da Amazon DSP, e a Netgear queria alcançar esse público-alvo não abordado.
A Netgear e a Flywheel revelaram novos insights sobre as táticas de topo do funil por meio da AMC. As empresas concentraram sua análise dos anúncios de TV via streaming em três áreas principais: alcance incremental, compras NTB e o efeito da sobreposição com anúncios de Sponsored Products. Ao testar a eficácia do tipo de anúncio de TV via streaming dessa forma, a Netgear e a Flywheel puderam encontrar maneiras novas e eficientes de mover estrategicamente os clientes pelo funil e facilitar as compras de novos para a marca.
Usando insights para tomar decisões de marketing
A Netgear e a Flywheel analisaram seus resultados da AMC de novembro de 2023 a fevereiro de 2024 e descobriram que os anúncios de TV via streaming tiveram um alcance incremental de 67% quando comparados aos públicos-alvo que visualizaram os anúncios da Amazon DSP.1 Para destacar ainda mais o alcance incremental, eles também descobriram que 69% das vendas atribuídas aos anúncios de TV via streaming eram novas para a marca.2 Por fim, a AMC mostrou que as taxas de compra eram duas vezes mais altas quando os consumidores eram expostos a anúncios de TV via streaming, seguidos por anúncios de Sponsored Products, em comparação com anúncios de Sponsored Products somente.3
Usando esses insights, a Netgear e a Flywheel podem tomar decisões de alocação de orçamento com confiança em todos os tipos de anúncios para criar campanhas eficazes que ajudem a aumentar o reconhecimento da marca no topo do funil para públicos-alvo não abordados anteriormente. Além disso, as empresas continuarão estudando a função da TV via streaming no funil para promover o valor a longo prazo do tipo de anúncio na estratégia geral de marketing da Netgear.
— Troy Stolarczuk, proprietário de produto, FlywheelA Amazon continua oferecendo produtos e publicidade inovadores e versáteis para suas marcas e agências parceiras, e a TV via streaming é outro exemplo dessa inovação. Permitir sinais de TV via streaming na AMC aumentou significativamente nossa capacidade de medir a eficácia da TV via streaming e a função que ele desempenha na jornada do cliente.
Fontes
1 a 3 Flywheel, US, 2024