Como a C&D reuniu seu grupo diversificado de marcas em uma campanha de festas de fim de ano da Amazon Ads no Canadá

Nos últimos anos, a Church & Dwight Canada Corp. (C&D) expandiu suas ofertas de produtos nas categorias de cuidados domésticos, de saúde e cuidados pessoais na Amazon. Quando se tratava de se conectar com os clientes durante a temporada de festas de fim de ano, a empresa de bens de consumo embalados (CPG) precisava encontrar uma maneira de alcançar compradores na Amazon em todas as marcas do portfólio. Como a C&D poderia reunir todas essas marcas, da Arm & Hammer à Batiste, de uma forma coesa que atraísse consumidores de todas as categorias? A C&D e sua agência, a Wavemaker, trabalharam com a Amazon Ads para determinar a estratégia de campanha mais eficaz para ajudar a impulsionar as vendas.

A C&D queria impulsionar a relevância em grande escala e a compra cruzada com os clientes da Amazon em seu portfólio diversificado de marcas.

“Queríamos aproveitar o patrimônio e a amplitude de nosso portfólio de produtos de marca para ajudar os compradores a se prepararem para as festas de fim de ano”, disse Krizia Znidarcic, Diretora de marketing digital da Church & Dwight Canada. “Com nossas marcas de venda livre, queríamos promover a saúde e o bem-estar durante os meses de inverno. Com nossas marcas de beleza e cuidados pessoais, queríamos oferecer ideias de presentes para meias natalinas e ajudar os consumidores a se prepararem para eventos da cabeça aos pés. Com nossas marcas domésticas, ajudamos os consumidores a renovar suas casas para as festas de fim de ano. Ao mesmo tempo, também queríamos apoiar as pessoas que dedicavam tempo ao autocuidado pessoal e íntimo durante a movimentada temporada de festas de fim de ano.”

Para reunir todas essas diferentes mensagens e marcas de uma forma relevante para os consumidores, a C&D trabalhou com a Amazon Ads para desenvolver um local de compras dentro da Store da Amazon onde as pessoas pudessem navegar facilmente pela variedade de itens essenciais paras as festas de fim de ano. Eles agruparam produtos relevantes e usaram a Amazon DSP para veicular anúncios de display para direcionar os compradores às respectivas páginas de categoria de interesse. Eles usaram públicos-alvo de mercado para alcançar consumidores que visualizaram ou compraram marcas da C&D na Amazon nos últimos 90 dias. Na metade da campanha, eles também reavaliaram a abordagem do público-alvo para garantir que estavam otimizando para alcançar públicos-alvo certos com as mensagens mais relevantes.

A estratégia ajudou a impulsionar o engajamento e as vendas, superando os benchmarks da categoria da Amazon Ads e as campanhas de festas de fim de ano anteriores das marcas. Após o lançamento da campanha das festas de fim de ano, a C&D observou um retorno sobre o gasto anúncios de quase quatro vezes os benchmarks de CPG e uma taxa de compra de quase três vezes os benchmarks.¹

“A campanha de festas de fim de ano da Amazon da C&D de 2021 ajudou a bater recordes para nós, com resultados melhores em todas as principais métricas ano após ano”, disse Znidarcic. “Estamos orgulhosos da colaboração da equipe e nos concentramos na melhoria contínua. Adoramos ver a progressão e o crescimento de campanhas anteriores, com mais oportunidades de ampliar isso em 2022.”

A chave para o sucesso da campanha, disse Znidarcic, foi identificar um objetivo claro com os principais indicadores de desempenho iniciais. Também era importante reservar um tempo para um check-in no meio da campanha que permitisse à equipe fazer uma pausa, refletir e corrigir o curso conforme necessário.

“Descobrimos que focar em métricas e insights de campanhas anteriores ajuda a impulsionar otimizações impactantes para programas futuros em áreas como alcance de públicos-alvo, produtos participantes e mensagens de criativos”, disse Znidarcic. “Nosso próximo objetivo é elevar ainda mais a relevância da campanha e criar experiências de compra perfeitas com nossas marcas na Amazon.”