A Mindgruve ajuda a Fackelmann a alcançar uma taxa de 83,1% de clientes novos para a marca com uma estratégia liderada por influencers

Metas

A Fackelmann, marca alemã de utensílios de cozinha fundada em 1919, construiu um forte reconhecimento entre seus clientes fiéis ao longo de mais de um século. No entanto, os insights da Amazon Marketing Cloud (AMC) revelaram uma lacuna significativa no público-alvo: 65% do alcance orgânico na Amazon foi concentrado entre compradores com 45 anos ou mais. Embora esse público-alvo principal continuasse valioso, a marca precisava ampliar sua relevância para compradores mais jovens, com menos de 45 anos, a fim de sustentar o crescimento a longo prazo.

A Fackelmann fez parceria com a Mindgruve, uma empresa moderna de tecnologia de mídia, comércio e dados, para reposicionar a marca como uma escolha de estilo de vida culturalmente relevante para uma nova geração de compradores. Como parceira avançada da Amazon Ads, a Mindgruve traz profundo conhecimento do canal e tecnologia de publicidade que ajuda marcas a crescerem no site da Amazon. Os objetivos eram ambiciosos: gerar 32 milhões de impressões, alcançar uma taxa de cliques acima do benchmark da categoria, de 0,2%, atingir uma taxa de conclusão de vídeo superior a 35%, impulsionar uma taxa de visualização de página de detalhes acima de 0,45% e, o mais importante, conquistar clientes novos para a marca (NTB) em grande escala entre o público-alvo mais jovem.

Abordagem

A Mindgruve reconheceu que o desafio da Fackelmann não era uma questão de qualidade ou preço do produto, mas de relevância cultural. Os compradores mais jovens não estavam rejeitando a marca; simplesmente não tinham descoberto um motivo para considerá-la. Em vez de depender da publicidade tradicional focada em produtos, a Mindgruve ajudou a desenvolver uma abordagem de narrativa emocional que conectaria a marca a um estilo de vida ao qual o público-alvo mais jovem já aspirava.

O ponto central foi uma parceria com a influencer alemã de fitness Pamela Reif, que se tornou o rosto da nova coleção de utensílios de cozinha Signature Series da Fackelmann. Não foi um endosso convencional, e sim um reposicionamento estratégico que associou uma marca centenária à cultura moderna de bem-estar e a um estilo de vida inspirador.

A Mindgruve ajudou a orquestrar uma estratégia que abrange desde o reconhecimento até a compra nos canais da Amazon. No topo do funil, os anúncios do Prime Video apresentaram a colaboração com Pamela Reif a públicos-alvo amplos, usando vídeos de alto impacto para criar conexão emocional e reconhecimento. A Amazon DSP ampliou o alcance em canais adicionais, envolvendo compradores que correspondiam aos perfis demográficos mais jovens desejados. O remarketing sequencial reforçou a mensagem. Os criativos personalizados conduziram os espectadores engajados pela fase de consideração e aprofundaram a narrativa da marca. No fundo do funil, os anúncios patrocinados alcançaram compradores com alta intenção de compra, prontos para converter.

A estratégia utilizou o AMC para análise de público-alvo e a otimização por IA do Performance+ para alocar o orçamento de forma dinâmica entre os pontos de contato com base em sinais em tempo real. Isso permitiu que a Mindgruve refinasse continuamente quais públicos-alvo estavam respondendo e direcionasse o investimento para os caminhos de conversão com melhor desempenho.

A consistência dos criativos foi essencial durante todo o processo. Cada ponto de contato, dos anúncios do Prime Video pela Amazon DSP até as páginas de detalhes do produto, manteve a mesma identidade visual voltada para o estilo de vida, garantindo que os compradores vivenciassem uma narrativa de marca coesa, independentemente de onde encontrassem a Fackelmann.

Resultados

O total de impressões chegou a 36,8 milhões, superando em 15,1% a meta de 32 milhões.¹ A taxa de cliques atingiu 0,635%, mais que o triplo do benchmark da categoria, de 0,2%.²

O desempenho dos vídeos foi igualmente forte. A taxa de conclusão de vídeo chegou a 43,6%, superando em quase 25% o benchmark de 35%.³ A taxa de visualização da página de detalhes atingiu 0,67%, superando em 49% o benchmark de 0,45%.⁴

A abordagem de funil completo se mostrou particularmente eficaz para gerar conversões. Os compradores expostos à jornada combinada de Prime Video, Amazon DSP e anúncios patrocinados alcançaram uma taxa de compra de 7,75% — mais de 7 vezes maior do que a dos compradores que viram apenas anúncios de Sponsored Products e Sponsored Brands (1,07%).⁵

O mais importante é que 83,1% dos clientes adquiridos eram NTB, o que confirma que a estratégia alcançou com sucesso compradores de primeira viagem da Fackelmann.⁶

A campanha também cumpriu seu objetivo demográfico principal, gerando aproximadamente 3 milhões de impressões entre o grupo etário de 18 a 34 anos.⁷ Além da aquisição imediata, os resultados demonstraram um patrimônio da marca duradouro: novos clientes realizaram, em média, 1,2 compra recorrente, o que sugere que o reposicionamento de estilo de vida criou uma afinidade autêntica, e não apenas uma compra pontual.⁸

O sucesso demonstrou como marcas tradicionais podem evoluir seu posicionamento sem abandonar sua identidade, usando narrativas lideradas por influencers e orquestração de funil completo para alcançar novos públicos-alvo e preservar a confiança construída ao longo de décadas.

Fontes

^{1 a 8} Fackelmann, Alemanha, 2025 a 2026.