A Mastercard colaborou com a Amazon Ads para enfrentar o câncer

Líder em serviços financeiros

A Mastercard é uma empresa líder em serviços financeiros e uma rede global de tecnologia de pagamentos. A Mastercard conecta bilhões de consumidores, comerciantes, instituições financeiras, governos e empresas em todo o mundo.

Uma campanha por uma causa digna

A Mastercard estava procurando maneiras de impulsionar a conscientização e a adoção de seu recurso “tap-to-pay” junto aos consumidores dos EUA. Além disso, eles estavam buscando aumentar o alcance de sua campanha de combate ao câncer Stand Up to Cancer (SU2C), na qual a Mastercard oferecia uma doação de US$ 0,01, com um teto de US$ 4 milhões, para a SU2C a cada pagamento sem contato ou online feito por clientes em restaurantes, mercearias, transportes e farmácias qualificados.

Uma solução totalmente nova

Para criar algo nunca visto antes, a Mastercard colaborou com a Amazon Ads e a renomada agência de mídia Carat em uma campanha de anúncios de áudio sob medida e interativa, que incentivou os clientes a usar formas de pagamento sem contato, seja comprando online ou usando o recurso “tap-to-pay” nas lojas físicas.

A marca queria alcançar usuários de cartões Mastercard, que geralmente fazem compras em lojas físicas, como mercearias, drogarias e farmácias, e que usam transportes públicos. A Mastercard também queria atrair clientes interessados em filantropia e caridade com sua campanha de doações SU2C. Eles usaram uma combinação dos segmentos do público-alvo No Mercado e Estilo de Vida da Amazon Ads para alcançar clientes que se assemelhassem ao seu público, como compradores de hortifrutigranjeiros e produtos de mercearia, além de impulsionarem o engajamento com o marketing de áudio, introduzindo uma página de destino para interação com voz. As páginas de destino de voz fornecem um caminho conveniente e inovador para que os clientes possam se engajar com marcas na Alexa usando a voz.

Os clientes que ouviram o anúncio em áudio enquanto faziam streaming da Amazon Music em seus dispositivos habilitados para Alexa puderam usar a CTA de marca da Alexa: “Alexa, pergunte à Mastercard como posso ajudar pessoas?” Assim, eles podiam obter mais informações sobre a campanha e descobrir como participar. Em dispositivos com tela, os clientes recebiam um anúncio de banner complementar com a CTA interativa.

Essa campanha apresentou excelentes resultados para a Mastercard.

Essa campanha apresentou excelentes resultados para a Mastercard. Eles tiveram um aumento de mais de 5,1% no reconhecimento auxiliado e um aumento de mais de 10,8% na intenção de usar recursos de pagamento sem contato ou sem toque. Além do reconhecimento e da intenção, a campanha também gerou um aumento de mais de 8,1% na percepção da Mastercard1, como uma marca que “se preocupa com minha segurança”.

quoteUpO áudio se tornou algo que faz parte do nosso dia a dia no mundo sempre conectado de hoje, e é por isso que garantir a relevância da marca nesse canal é um fundamental para qualquer estratégia de mídia. Desde integrar nossa marca sonora a conteúdo de áudio, até aproveitar podcasts e criar oportunidades de engajamento novas e únicas com consumidores, como a página de destino de voz da Alexa, continuamos a explorar e tirar proveito das várias oportunidades de áudio que existem atualmente.quoteDown
— Tara Marston, diretora de planejamento de mídia da Mastercard

1 Dados internos da Amazon, 2020

Destaques1

  • 5,1% de aumento no reconhecimento da marca auxiliado
  • 8,1% de aumento no atributo de marca “Se preocupa com minha segurança”
  • 10,8% de aumento na intenção de uso para clientes que atualmente não usam cartões com opções de pagamento sem toque