Um brinde ao bem-estar: MaryRuth’s aumenta as vendas a clientes novos para a marca com uma campanha personalizada de coquetéis sem álcool

Com um punhado de framboesas frescas, um pouco de limão, uma dose de suco de laranja, um pouco de água com gás e uma porção do Multivitamínico Líquido Matinal MaryRuth’s sabor framboesa, você pode criar um Multivitamínico Spritzer Mocktail de Framboesa nutritivo e refrescante. É uma das 10 deliciosas receitas de coquetéis sem álcool da MaryRuth’s, uma empresa de bens de consumo embalados para saúde e bem-estar. Recentemente, a marca desenvolveu o conjunto de receitas com a Amazon Ads como parte de uma campanha de marketing para se conectar com novos clientes.

A MaryRuth’s cria vitaminas veganas, não transgênicas e sem glúten em formato líquido e em gomas para bebês, crianças pequenas, crianças e adultos. A fundadora da empresa, MaryRuth Ghiyam, mãe de quatro filhos e educadora de saúde certificada, chef gastronômica e consultora nutricional, fundou a empresa inicialmente em 2014 como um projeto apaixonado para tornar mais acessíveis os produtos de saúde e bem-estar.

A MaryRuth’s trabalha com a Amazon Ads desde 2020, incorporando várias soluções de publicidade diferentes para expandir sua marca e, ao longo desse período, eles viram sua receita aumentar em 223%¹. Mas a MaryRuth’s queria refinar sua estratégia de publicidade para contar uma história coesa sobre sua marca. Então, em 2024, eles se uniram ao Brand Innovation Lab da Amazon Ads, uma equipe de criadores, estrategistas e produtores que desenvolvem ativações de marca exclusivas usando as soluções da Amazon Ads, para desenvolver uma campanha que aumentaria as vendas a clientes novos para a marca (NTB).

Uma das principais metas da marca era consolidar as mensagens da marca e desenvolver uma campanha clara em diferentes mídias na Amazon. A campanha incluiu ativações em lojas físicas e online do Whole Foods Market e aproveitou as soluções da Amazon Ads em diferentes serviços, incluindo Amazon DSP, Prime Video, TV via streaming, Amazon Live e Fire TV. A campanha aproveitou anfitriões famosos, criou conteúdo personalizado e organizou bares de coquetéis sem álcool em vários eventos com influenciadores. A profundidade e a amplitude da campanha permitiram que a MaryRuth’s e a Amazon Ads criassem uma campanha de mídia de funil completo para aumentar as vendas a clientes novos para a marca e aumentar o reconhecimento dos principais multivitamínicos líquidos da MaryRuth’s.

“Uma mensagem de marca unificada ajudou a solidificar nossa posição como uma marca confiável no setor de bem-estar, garantindo que nossos principais valores e missão sejam claramente comunicados e ressoem em todas as interações com os consumidores. Essa consistência é crucial para cultivar relacionamentos e lealdade de longo prazo com os clientes”, disse Corin Prystal, diretora sênior de comércio eletrônico da MaryRuth’s. “A equipe do Brand Innovation Lab ofereceu soluções de criativos que nos permitiram desenvolver uma mensagem de marca coesa, altamente envolvente e relevante para nossos consumidores. Sua capacidade de integrar inovações tecnológicas com insights de mercado os tornou um parceiro inestimável para reforçar nossa identidade de marca e expandir nosso alcance no mercado.”

Para o lançamento da campanha de 2024, a MaryRuth’s e a Amazon Ads desenvolveram a campanha “Toast to Good Health”, que mostrou como os clientes poderiam usar os multivitamínicos líquidos da MaryRuth’s para criar coquetéis sem álcool deliciosos e nutritivos. A campanha incluiu receitas fáceis de seguir, vídeos de alta qualidade dos coquetéis sem álcool que estavam sendo criados e uma página de destino personalizada na qual os clientes podiam aprender, explorar, responder a um teste e comprar os produtos da MaryRuth’s.

“Adoramos que esta campanha destaque a paixão de longa data da MaryRuth’s por criar receitas inovadoras incorporando nossas vitaminas”, disse Prystal. “Isso nos permitiu divulgar suas receitas exclusivas, integrando nossos produtos às rotinas de bem-estar de uma forma divertida e acessível. O feedback foi extremamente positivo, com muitos de nossos clientes expressando gratidão pela forma como nossas receitas de coquetéis sem álcool tornam o bem-estar divertido e acessível.”

A campanha apresentou fotos e vídeos inspirados em receitas de coquetéis sem álcool incorporando os cinco principais multivitamínicos líquidos da MaryRuth’s, incluindo sabores como framboesa, morango diurno, coco, abacaxi noturno e pêssego. Usando esses visuais personalizados, o Brand Innovation Lab desenvolveu uma página de destino dedicada na Brand Store da MaryRuth’s, na Amazon, que continha as receitas de coquetéis sem álcool junto com links diretos para os produtos.

A equipe também lançou uma integração pioneira na Brand Store da Alexa com os anúncios da Fire TV, impulsionada pelo fato de que insights primários da Amazon Ads mostram que os compradores de nutrição e bem-estar têm 1,5 vez mais chances de consumir conteúdo via streaming na Fire TV, em comparação com o consumidor médio da Amazon ². A MaryRuth’s também incorporou um recurso de adicionar ao carrinho com um clique, permitindo que os compradores adquiram todos os ingredientes da receita de coquetel sem álcool no site da Amazon por meio do Whole Foods Market. A meta dessa campanha interconectada mantém os clientes engajados além do período do Ano Novo e apresenta uma estratégia distinta e atraente para chamar a atenção do público-alvo, incentivando-o a experimentar as ofertas de produtos da MaryRuth’s.

A MaryRuth’s obteve resultados positivos com o lançamento de sua campanha. Os clientes novos para a marca que foram expostos à campanha tiveram um gasto mais de 174% superior ao dos clientes novos para a marca que não foram expostos, e a marca em geral aumentou sua porcentagem de clientes novos para a marca para ativações de display em impressionantes 7%³. Os clientes existentes que visitaram a página de destino personalizada tiveram 2,3 vezes mais propensão a comprar vários produtos, e os clientes novos para marca que entraram por meio dessa página tiveram duas vezes mais propensão a comprar vários produtos⁴. Isso levou ao mês com mais vendas na história da empresa, refletindo um aumento substancial de 24,6% nas vendas totais em comparação com janeiro de 2023⁵. Os resultados ressaltaram a eficácia da campanha não apenas em aumentar a visibilidade da marca, mas também em impulsionar um crescimento significativo da receita.

“Os resultados da campanha foram notáveis”, disse Prystal. “Vimos aumentos significativos no reconhecimento da marca e no engajamento do cliente. A peça mais memorável é, sem dúvida, nosso retiro de bem-estar virtual Amazon Live, com a própria MaryRuth. Foi um momento crucial para nós, atraindo um grande público-alvo e gerando um burburinho considerável. A capacidade da MaryRuth’s de se conectar com os espectadores criou autenticamente uma experiência dinâmica e pessoal que ressoou profundamente com nossos consumidores.”

A equipe da MaryRuth’s disse que valorizou a criatividade, a inovação e a colaboração com o Brand Innovation Lab da Amazon Ads.

“A dedicação da equipe em entender nossa marca e nossos objetivos foi o que mais nos impressionou”, disse Prystal. “Sua abordagem proativa para aproveitar suas ferramentas para ampliar nosso alcance e impacto tornou o processo suave e eficaz. Suas soluções de criativos foram particularmente influentes no sucesso geral da campanha.”

As empresas que buscam alcançar um sucesso semelhante ao da MaryRuth’s podem considerar o uso de soluções, estratégias e táticas da Amazon Ads para atingir suas metas. A jornada do cliente atual é tudo, menos linear⁶, e os compradores da Amazon estão usando pelo menos 20 pontos de contato antes de uma compra⁷. E causar uma boa impressão nos compradores pode ajudar a incentivar clientes recorrentes. De acordo com os insights da Amazon, 67% dos compradores da categoria de nutrição e bem-estar da Amazon voltaram para a mesma categoria, e 34% revisitaram a mesma marca⁸. Visitas repetidas podem ajudar as marcas a aumentar sua base de clientes leais por meio do remarketing em diferentes serviços da Amazon.