Macarta ajuda a 3M a alcançar um novo público-alvo e aumentar as vendas no México e no Brasil

Com uma história rica de 120 anos e mais de 60.000 produtos disponíveis dentro e fora do site da Amazon atualmente, a 3M oferece de tudo, desde estetoscópios a suprimentos para escritório e esponjas, com a missão de “aplicar a ciência de maneiras colaborativas para melhorar a vida diária”. A 3M começou a comercializar produtos no México em 2015, seguindo dois anos depois com uma expansão para o Brasil em 2017. Atualmente, a 3M opera em 70 países e vende em 200.

Em setembro de 2019, a 3M lançou as primeiras campanhas da Amazon Ads. A partir de janeiro de 2020, ela fez parceria com a Macarta, uma agência de marketing de serviço completo especializada na Amazon. A Macarta tem escritórios internacionais na Cidade do México e em São Paulo, além de experiência em marketing de conteúdo, anúncios patrocinados e publicidade programática, bem como desempenho de marca no site da Amazon, o que a torna o cliente ideal para novas oportunidades regionais da 3M. Após campanhas de teste bem-sucedidas com a marca de estetoscópio Littmann da 3M no México no início de 2020, a Macarta expandiu para marcas de bens de consumo embalados (CPG) da 3M no México para, em seguida, estabelecer uma nova parceria com a 3M para marketing no Brasil em fevereiro de 2021.

Uma grande marca com produtos disponíveis globalmente em lojas regionais, como a Amazon.com.mx e a Amazon.com.br, tem seus próprios desafios pela frente. Antecipando esses desafios, a auditoria de preparo para varejo da Macarta incluiu atualizações nos títulos, descrições, pontos descritivos e imagens das páginas de detalhes do produto. Como alguns produtos eram vendidos na loja da Amazon como ASINs globais, era importante garantir que o idioma regional e a disponibilidade fossem devidamente representados para o público-alvo mexicano e brasileiro.

A equipe de conteúdo da Macarta criou Stores atualizadas para as marcas de fornecedores da 3M (como Littmann e Scotch-Brite) na Amazon.com.mx e na Amazon.com.br, tendo o cuidado de otimizar títulos, descrições e imagens de produtos e incluir conteúdo A+ nas páginas de detalhes do produto.

Tanto no México quanto no Brasil, a Macarta iniciou as estratégias de publicidade com a 3M com uma base de campanhas de anúncios patrocinados. Os Sponsored Products permitiram que a Macarta compartilhasse produtos complementares das amplas ofertas da 3M com compradores que pesquisavam diversos tipos de categorias, como “ferramentas” e “hardware industrial”. Além disso, os Sponsored Brands proporcionaram um aumento de visibilidade para as Stores da 3M, com o vídeo de Sponsored Brands ajudando ainda mais a compartilhar as ofertas da marca.

A Macarta usou campanhas de Sponsored Display para ajudar a refinar ainda mais a segmentação de produtos da 3M e testar Públicos-alvo da Amazon; esses insights foram usados posteriormente para aprimorar a estratégia das campanhas da Amazon DSP para a 3M. As campanhas de Sponsored Display ofereceram ótimas oportunidades de teste com controles para títulos, imagens e logotipos personalizados, além de relatar métricas importantes, como clientes novos para a marca.

Tendo estabelecido campanhas de anúncios patrocinados no México e no Brasil com a 3M, a Macarta adotou uma abordagem de teste e aprendizado para investir na Amazon DSP. Após um teste bem-sucedido de dois meses com um orçamento modesto para estabelecer padrões de referência no México, em 2021 a Macarta iniciou uma abordagem para alcançar um público-alvo ao longo de toda a jornada de compras.

Usando anúncios de display, bem como vídeo on-line (OLV), para ajudar a impulsionar o reconhecimento e a consideração, a Macarta se concentrou nos Públicos-alvo da Amazon com intenção de compra, uma fonte de público-alvo exclusiva com base nos sinais de compras e streaming de propriedade da Amazon, para atender melhor clientes em potencial na jornada de compras. Ao mesmo tempo, com foco na conversão, a Macarta usou o remarketing da Amazon DSP para alcançar um público-alvo que visualizou, mas não comprou, produtos da 3M.

De forma semelhante ao trabalho na presença da 3M no México, a Macarta iniciou as campanhas da Amazon DSP para a 3M na Amazon.com.br, com um período de teste para estabelecer padrões de referência, seguido por campanhas com estratégias de público-alvo com intenção de compra e de remarketing.

A Macarta obteve resultados positivos em 2021, o primeiro ano usando a Amazon DSP para campanhas de anúncios de display da 3M na Amazon.com.mx e na Amazon.com.br. Alguns indicadores-chave de desempenho (KPIs) no México para 2021:¹

• Taxa de visualização da página de detalhes (DPVR): 1,15% (+285% em relação à meta)
• Taxa de compra: 0,18% (+80% em relação à meta)
• Retorno sobre gastos com anúncios (ROAS): 4,42 vezes (+76,8% em relação à meta)

Para todas as campanhas, a Roicos usou a correspondência ampla para categorias nas quais eles queriam aumentar a visibilidade, a correspondência de frase para a maioria das campanhas e a correspondência exata para os termos de pesquisa que geravam uma boa conversão. Em seguida, eles usaram campanhas automáticas para descobrir quais palavras-chave estavam gerando resultados e, em seguida, as incorporaram em campanhas manuais focadas no desempenho. Para garantir que o orçamento da marca não se esgotasse, a Roicos usou uma estratégia de campanha ativa.

• DPVR: 0,61% (+35,6% em relação à meta)
• Taxa de compra: 0,06% (+200% em relação à meta)
• ROAS: 4,42 vezes (+243% em relação à meta)

Além disso, até 30 de abril de 2022, o desempenho acumulado no ano (YTD) mostra que as campanhas da Amazon DSP da Macarta já superam as metas estabelecidas para o ano, com ROAS de +117% em relação à meta e DPVR de +106,7% em relação à meta no Brasil até o momento.

As estratégias da Macarta também afetaram positivamente o crescimento das vendas anuais da 3M, com +47% no México para 2021 em comparação com 2020, e +262% de crescimento das vendas no Brasil durante o mesmo período.

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