A L'Oréal Professionnel, uma divisão do Grupo L'Oréal, preparou-se para lançar o Absolute Repair Molecular, sua inovadora solução que promete reverter dois anos de danos capilares em apenas uma aplicação, na Amazon.ae. Eles tinham três objetivos principais: desenvolver o reconhecimento, gerar engajamento e, com isso, impulsionar as vendas com uma estratégia de lançamento de produto na Amazon.ae.

Ao interpretar insights do seu estudo de brand lift, a L'Oréal Professionnel descobriu que o público-alvo mais jovem demonstrou maior intenção de compra e consideração pelo Absolute Repair Molecular.¹ Esse insight promissor consolidou a atratividade do produto entre compradores digitalmente experientes, mas também destacou a necessidade de adaptar e personalizar os anúncios para públicos-alvo de faixas etárias mais elevadas. Em parceria com a Amazon Ads, a marca de beleza desenvolveu uma campanha de marketing de funil completo na Amazon.

A fórmula do funil completo

Para colocar o Absolute Repair Molecular em destaque, a campanha aproveitou todas as etapas da jornada do cliente, do reconhecimento à conversão. Embora os anúncios patrocinados permaneçam sempre ativos para a marca, este lançamento exigiu impulsionadores de marketing adicionais. No dia do lançamento, um canal na página inicial da Amazon.ae amplificou a empolgação em torno do novo produto. Esse takeover de alto impacto imediatamente gerou tráfego substancial para a Brand Store, contribuindo para um aumento acentuado no tráfego.

Em estreita colaboração com a Amazon Ads, a marca de beleza desenvolveu uma página de destino personalizada. Este hub digital aprofundou-se no reparo de danos no nível molecular do produto e demonstrou como ele se diferenciava da linha tradicional Absolute Repair. Ao consolidar os detalhes do produto, conteúdo educacional e depoimentos de clientes em um só lugar, a marca guiou perfeitamente a curiosidade em direção à compra.

Brand Store personalizada da L'Oréal Professionnel

Além disso, a estratégia da Amazon DSP da campanha aproveitou anúncios de vídeo e anúncios de display para dar vida ao conceito de "máquina do tempo", usando narrativas visualmente envolventes para destacar o ingrediente principal do produto e a tecnologia avançada em um formato de fácil compreensão. Um funil estratégico de reengajamento garantiu uma jornada do cliente eficaz, reengajando públicos-alvo inativos com mensagens mais amplas, enquanto guiava públicos-alvo interessados com destaques e ofertas personalizadas, ajudando, por fim, a impulsionar mais conversões.

Além disso, anúncios patrocinados foram utilizados para ajudar a diferenciar o Absolute Repair Molecular na densa categoria de cuidados com os cabelos. Sponsored Products e Sponsored Brands aproveitaram os destaques do produto e assets de vídeo para engajar compradores que buscam soluções de qualidade profissional, com formatos em vídeo comunicando claramente benefícios principais como "Repare dois anos de danos em um único uso" e "Preencha novamente as camadas moleculares do cabelo". Enquanto isso, Sponsored Display utilizou segmentação contextual com vídeos para manter alta visibilidade entre os clientes que exploram ativamente opções de cuidados com os cabelos, garantindo uma presença contínua e reforçando o reconhecimento da marca.

Por fim, as colaborações com influenciadores orquestraram uma vibrante campanha nas redes sociais. Cada canal direcionava clientes em potencial para a Amazon.ae, onde quaisquer dúvidas restantes sobre o produto eram respondidas por meio de páginas de detalhes do produto robustas e criativos convincentes.

Os resultados

Ao longo da campanha, a L'Oréal Professionnel observou um aumento no impulso que validou sua abordagem de marketing de funil completo. Com a Amazon DSP, os anúncios de reconhecimento registraram mais de três milhões de impressões, desenvolvendo um substancial reconhecimento da marca entre clientes potenciais.² Os anúncios da Amazon DSP orientados para compras alcançaram um ROAS de 2,4, provando que a combinação de táticas de reengajamento, vídeo de alto impacto e display ajudou os clientes a irem do interesse inicial à compra final.³

O takeover da página inicial no dia do lançamento foi um inegável divisor de águas, gerando um ROAS total de 32,13 naquele dia.⁴ Isso foi 4,5 vezes mais em comparação com o dia anterior, aumentando a média diária de vendas em +63% em relação ao período anterior à ativação do takeover da página inicial.⁵

Por fim, na categoria de anúncios patrocinados para Absolute Repair Molecular, a marca registrou um ROAS total de 8,1, indicando que para cada dólar gasto em publicidade, a marca recuperou significativamente mais quando considerada a receita geral.⁶

Ao focar no funil completo, a marca conseguiu integrar ferramentas de marketing específicas da Amazon, fomento nas redes sociais e parcerias influentes em uma campanha coesa que repercutiu em diversos grupos etários e impulsionou o sucesso comercial.

Fontes

¹ Estudo de Brand Lift da Lucid, L'Oréal Professionnel, UAE, 2024.

^{2 a 6} Dados internos da Amazon, UAE, 2024