ROI Revolution ajuda Lenovo a otimizar sua Store e seus anúncios
A parceria
Como uma das maiores empresas de PCs do mundo, a Lenovo passou décadas cumprindo sua promessa de “tecnologia mais inteligente para todos”, com linhas de PCs, notebooks, tablets, telefones e outros acessórios eletrônicos que definem padrões do setor.
A Lenovo vende e divulga seus produtos na Amazon desde 2010. Em março de 2019, a Lenovo fez uma parceria com a agência de serviços completos ROI Revolution para melhorar seu retorno sobre gastos com anúncios (ROAS). Especializada em crescimento de marcas, a ROI Revolution criou uma estratégia que incluía produtos publicitários como o Sponsored Display, com o objetivo de otimizar e solidificar a presença da marca Lenovo na Amazon.
A estratégia
Com a ROI Revolution no comando, os objetivos da Lenovo incluíam ROAS 10 vezes maior para gastos na Amazon Ads, ACOS (custo de publicidade das vendas) de 10% para os PCs e ACOS de 25% para os acessórios.
A Lenovo queria desenvolver melhor a história da sua marca na Amazon. A ROI Revolution trabalhou com a Lenovo para desenvolver uma nova Store e atualizar os produtos existentes com novas imagens e conteúdo A+.
Ao fornecer estratégia e execução para Stores e páginas de detalhes de produtos da Amazon Ads, a ROI Revolution testou combinações de conteúdo e anúncios de produtos, otimizando a experiência do cliente ao longo de todo o funil. A ROI Revolution manteve a estratégia e o conteúdo publicitário em sintonia com metas e focos dinâmicos, alinhando com meses de antecedência a alocação de orçamento e a prioridade de produtos para eventos de compras de tráfego elevado, como o Prime Day e a temporada de compras das festas de fim de ano.
Em conjunto com a Store renovada na Amazon, a ROI Revolution lançou a solução vídeo Sponsored Brands (beta) com a Lenovo. Com um investimento modesto em vídeos de Sponsored Brands durante o 4º trimestre de 2019, a Lenovo teve um aumento de 132% na taxa de cliques (CTR) em relação à publicidade de Sponsored Brands sem vídeo.
O Sponsored Display oferece recursos aprimorados de segmentação por interesses e categorias de produtos. A ROI Revolution usou o Sponsored Display para alcançar novos públicos-alvo que navegavam ativamente por produtos e categorias semelhantes. Além disso, os recursos exclusivos de remarketing do Sponsored Display permitiram que a Lenovo alcançasse clientes potenciais em todas as páginas acessadas, reengajando-os para continuar em posição de maior destaque.
— Carly Holland, líder da equipe de marketplaces, ROI RevolutionTestar tudo é fundamental para uma campanha bem-sucedida. Desde o texto do anúncio, passando pelo layout da página do produto, até a página da Store, os testes nos permitiram desenvolver rapidamente as melhores práticas para as soluções de vídeo Sponsored Brands e Sponsored Display, de modo a alcançarmos rapidamente nossos objetivos.
Os resultados
A ROI Revolution superou em muito as expectativas para a Lenovo, oferecendo um ROAS de 14 vezes em Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display e Stores em comparação a uma meta de ROAS de 10 vezes. A ROI Revolution fez uma parceria estreita com a Lenovo para desenvolver uma voz de marca clara nas Stores e adicionar conteúdo A+ aos produtos da Lenovo. A estratégia de publicidade integrada da ROI Revolution usou conteúdo e ativos de gestão da marca em Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display e Stores para ajudar a Lenovo a interagir com possíveis clientes nos momentos certos. No 4º trimestre de 2019, o ACOS dos Sponsored Brands superou as expectativas, fechando em apenas 6,6%.
A ROI Revolution investiu no Sponsored Display para ajudar a expandir o alcance da Lenovo junto a novos públicos-alvo, contar a história da marca Lenovo e reengajar os clientes em diferentes estágios do funil de marketing. Das vendas totais do 4º trimestre, 9% foram atribuídas ao Sponsored Display, com um ACOS de 6%.
Tanto a ROI Revolution quanto a Lenovo defendem que uma comunicação consistente foi o segredo da sua parceria bem-sucedida. “Garantir que você tenha um relacionamento próximo com seu anunciante é essencial”, disse Carly Holland, líder da equipe de marketplaces da ROI Revolution.
O representante da Lenovo, Steve Fisher, acrescenta: “Conheça as pessoas responsáveis pela sua conta na agência e comunique-se bem com elas, especialmente durante as reuniões iniciais de lançamento e implantação. Se necessário, faça correções rápidas para que todos estejam em sintonia.”
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