Quem alcançar

A Amazon Ads ajudou a LEGO a desenvolver grupos de públicos-alvo com base nos pontos de entusiasmo identificados por meio dos recursos da Amazon para a criação de públicos-alvo personalizados. Aproveitando os sinais internos da Amazon, a LEGO chegou ao seu público-alvo relevante (famílias afluentes com crianças de 4 a 12 anos), que navegava buscando bonecas e roupas para meninas da linha LEGO® Friends. Da mesma forma, no caso da linha NinjaGo a LEGO engajou públicos-alvo com base em visualizações do gênero fantasia no Prime Video e compras de livros de fantasia na Amazon Índia. As localizações geográficas selecionadas foram determinadas usando a Amazon Pi, com base nas regiões prioritárias da marca e em áreas de alto potencial (contribuição de vendas na Amazon e alto crescimento de número de unidades nos últimos seis meses).

Como engajar

A LEGO implementou uma estratégia sofisticada de publicidade multicanal, começando com anúncios de vídeo baseados em interesses para atrair a atenção de coortes de consumidores relevantes, seguidos de remarketing estratégico por meio de conteúdo estático. A campanha utilizou vídeos temáticos de 15 segundos disponibilizados no MX Player da Amazon (antiga miniTV) e em vários sites de terceiros para aumentar o reconhecimento da marca junto a diferentes faixas etárias. Para manter a prioridade em termos de lembrança da marca, esse público-alvo foi envolvido subsequentemente por meio de anúncios de display em sites de terceiros. Na Amazon, a LEGO cuidadosamente identificou e capitalizou palavras-chave relevantes para cada tema, posicionando seus SKUs estrategicamente para obter visibilidade no topo da pesquisa. A estratégia foi aprimorada ainda mais durante eventos especiais e "dias da marca" em que a LEGO utilizou campanhas de display na página inicial da Amazon para gerar reconhecimento da marca nos lançamentos de novos produtos.

O que mensurar

A LEGO mediu o sucesso da campanha em todo o funil. No topo do funil, a empresa mediu a participação nas pesquisas de marca na categoria de brinquedos para pré-adolescentes e adolescentes e o aprimoramento da classificação nas pesquisas. No meio do funil, a LEGO monitorou sua participação na consideração da categoria (visualizações da página) e taxas de adição ao carrinho. No fundo do funil foi mantido o foco em vendas e nos crescimento em aquisições de clientes novos para a marca.

Lições aprendidas e resultados

Por meio dos insights obtidos na Amazon Marketing Cloud, a LEGO refinou e otimizou continuamente sua estratégia de campanha, revelando diversas conclusões importantes que moldaram o sucesso da campanha. Por exemplo, a Amazon DSP surgiu como a solução mais econômica para alcançar os públicos-alvo relevantes para a marca. Além disso, os insights revelaram nove pontos de contato do cliente como a frequência ideal para maximizar a intenção de compra, o que levou a empresa a prorrogar a duração da campanha.

Mais significativo ainda foi o fato de que a LEGO detectou um poderoso efeito multiplicador na intenção de compra quando os clientes interagiam com vários formatos de anúncios. A intenção de compra aumentou 7 vezes quando os clientes interagiram tanto com anúncios de display quanto com anúncios patrocinados.¹ Esse efeito ficou ainda mais pronunciado como resultado da exposição a todos os três formatos — anúncios de vídeo, anúncios de display e anúncios patrocinados —, mostrando um aumento de 12 vezes na intenção de compra.²

Tais insights contribuíram para gerar resultados marcantes. No 4° trimestre de 2023, a LEGO se tornou uma das marcas mais engajadas na Amazon Índia, com um aumento de 30% na participação de consideração de compra nas categorias de brinquedos.³ As vendas cresceram 163% na Amazon, com um aumento de 53% na participação do segmento de mercado da categoria.⁴ O crescimento da LEGO na Amazon foi 7 vezes maior que o da categoria de brinquedos de modo geral, o que a tornou a marca de brinquedos de crescimento mais rápido na Amazon Índia em 2023.⁵

"Desenvolver a cultura da construção e ajudar as crianças indianas a vivenciar o orgulho da criação é uma prioridade para nós", disse Geetika Saxena, Chefe de Mídia do Grupo LEGO. "Nossos lançamentos de produtos nos diferentes gêneros tinham como objetivo impulsionar essa mudança de mentalidade. Por meio de nossa colaboração com a Amazon Ads, conseguimos alavancar a pesquisa de produtos e os sinais de compra internos que correspondiam aos pontos de entusiasmo para alcançar públicos-alvo relevantes de maneira personalizada. A estratégia multimídia composta de anúncios programáticos, de display, de comércio eletrônico e de pesquisa permitiu uma cobertura dos pontos de contato ao longo da jornada do consumidor e os resultados foram excelentes. Com uma taxa de crescimento 7 vezes maior que a da categoria, observamos um aumento de 53% em nossa participação no segmento de mercado e a LEGO se tornou a marca de brinquedos mais engajada na Amazon.in".