A Intentwise ajuda a Lavazza a alcançar 136% de crescimento na receita de anúncios durante o Prime Day

Metas

Por mais de 125 anos, a Lavazza tem produzido café premium italiano, estabelecendo-se como líder global na fabricação de café desde 1895. A jornada da marca no varejo digital começou em 2015, quando expandiram para a Amazon, buscando se conectar com novas gerações de entusiastas do café. Como uma marca multinacional operando em diversos mercados internacionais, a Lavazza reconheceu a importância de aproveitar insights para melhorar seu desempenho de publicidade.

Durante o Prime Day do outono de 2024, a Lavazza enfrentou um desafio único: otimizar sua estratégia de publicidade durante períodos cruciais de vendas. A marca entendeu que o sucesso durante esses eventos importantes exigia um timing preciso e posicionamento estratégico nos resultados da pesquisa. Trabalhando com a Intentwise, uma plataforma de software sofisticada especializada em análises da Amazon, a Lavazza buscou revolucionar sua abordagem para grandes eventos de vendas, incorporando insights orgânicos em tempo real em suas decisões de lances.

Abordagem

A abordagem se concentrou em uma estratégia dupla sofisticada desenvolvida através da colaboração entre a Lavazza e a Intentwise. A base desta estratégia foi construída sobre a integração da análise rápida de varejo, que forneceu insights cruciais em tempo real sobre os padrões de comportamento do consumidor.

Primeiro, a Intentwise realizou uma análise histórica abrangente do desempenho anterior da Lavazza no Prime Day, analisando as vendas por hora e tendências de tráfego do ano anterior através da análise rápida de varejo. Esta análise revelou insights valiosos sobre os períodos de pico de vendas orgânicas, particularmente durante as horas da manhã. A plataforma Intentwise permitiu que a Lavazza analisasse esse insight em múltiplas dimensões, incluindo produtos individuais e submarcas, criando um mapa detalhado para o sucesso.

A segunda fase envolveu a implementação de uma estratégia publicitária calculada durante esses períodos de pico identificados. Aproveitando os anúncios de Sponsored Products, Sponsored Brands e Sponsored Display, a Lavazza fez uma jogada ousada ao aumentar seu investimento em publicidade em 85%¹ durante as principais horas da manhã do Prime Day. Essa estratégia foi baseada na hipótese de que o aumento da publicidade durante períodos de alta atividade orgânica amplificaria o desempenho geral.

Durante o Prime Day, a análise rápida de varejo forneceu métricas de desempenho por hora sobre receita e unidades pedidas, o que permitiu à Intentwise agir imediatamente, aumentando os lances durante períodos em que as unidades pedidas estavam superando as expectativas e reduzindo os gastos em outros horários para conservá-los para períodos de pico. A análise rápida de varejo forneceu insights em tempo real mostrando quais produtos estavam vendendo mais rápido, em quais horários e como as mudanças de preço ou estoque afetavam as conversões, permitindo que a equipe alterasse o orçamento e lances instantaneamente para maximizar as vendas durante os horários de pico. Essa combinação de insights históricos por hora para planejamento e análises horárias em tempo real para execução garantiu um ritmo ideal do orçamento, maior ROAS e máxima visibilidade durante os momentos mais rentáveis do evento.

Resultados

Os resultados dessa abordagem baseada em insights superaram as expectativas, demonstrando o poder do timing estratégico e do investimento em publicidade. A campanha entregou resultados notáveis em vários indicadores-chave de desempenho. A receita com anúncios teve um aumento de 136%,² enquanto o Retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS) melhorou impressionantes 28%³ em comparação com o ano anterior. Talvez o mais significativo seja que a campanha se mostrou altamente eficaz na aquisição de novos clientes. Os pedidos novo para a marca (NTB) aumentaram 104% ⁴ em comparação com o Prime Day anterior, indicando um forte sucesso na expansão da base de clientes da Lavazza. Como observou Jessica Maldonado, gerente de e-commerce e performance digital da Lavazza, "Quando o maior tráfego está na Amazon, sabemos que vai ficar altamente competitivo, e precisamos melhorar nosso jogo." A Intentwise nos ajuda a estar presentes e garantir que nossa marca Lavazza esteja em uma posição de destaque.

O sucesso desta campanha estabeleceu um novo modelo para a abordagem da Lavazza em grandes eventos de vendas. Seguindo em frente, a marca planeja continuar aproveitando a análise rápida de varejo durante todos os períodos significativos de vendas, reconhecendo que a otimização por hora pode fazer uma diferença substancial no desempenho da campanha. Esta ferramenta permitirá que a Lavazza não apenas analise tendências históricas para planejamento estratégico, mas também mantenha flexibilidade em sua estratégia de lances conforme as condições mudam durante os eventos de vendas.

Como observou Raghu Kashyap, CTO da Intentwise, "A análise rápida de varejo é indispensável para fornecedores que desejam se destacar durante grandes eventos de vendas." A Amazon oferece às marcas experientes ferramentas incrivelmente sofisticadas para experimentação. Aquelas que as aproveitam podem desbloquear melhorias significativas no desempenho da campanha. Este estudo de caso demonstra como a combinação de análise histórica com insights em tempo real pode transformar o desempenho de publicidade durante períodos cruciais de vendas, estabelecendo novos padrões de sucesso em publicidade digital no varejo.

Fontes

^1-4 Lavazza, U.S., 2023-2024.