A JAPANNEXT mantém um ROAS acima de 35 aproveitando a estratégia de segmentação baseada em insights da J-wire

Metas

A JAPANNEXT é uma fabricante e varejista japonesa de monitores de alta qualidade usados em ambientes de jogos, comerciais e domésticos. Conhecida por produtos que equilibram inovação tecnológica com preços justos, a marca vende no site da Amazon há dois anos. A forte visibilidade dos produtos e a competitividade de preços mantiveram as vendas estáveis; no entanto, expandir o reconhecimento da marca entre novos públicos-alvo permaneceu um desafio fundamental.

Para aumentar o reconhecimento e expandir as vendas, a JAPANNEXT fez parceria com a J-wire em 2023. A J-wire é uma agência de marketing online especializada em estratégias de publicidade em vários canais, incluindo Amazon e Facebook. Antes da parceria, a JAPANNEXT gerenciava campanhas de Sponsored Products, Sponsored Brands e Sponsored Display internamente; após se unir à J-wire, eles mudaram o foco para Sponsored Display com o objetivo de aumentar e estabilizar o retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS).

No início da colaboração, a JAPANNEXT definiu uma meta de ROAS de 20. Após exceder esse número por vários meses consecutivos, eles aumentaram a meta para um ROAS de 30.

Abordagem

A J-wire focou em maximizar o alcance e engajamento em um público-alvo amplo. Eles identificaram todos os segmentos do público-alvo relevantes e configuraram tanto Sponsored Display quanto Sponsored Products para cada um. Ao combinar os dois tipos de anúncios, eles conseguiram fazer remarketing de forma eficaz para possíveis clientes que chegaram às páginas de detalhes do produto da JAPANNEXT por meio de pesquisas.

Cada campanha e grupo de anúncios foi projetado em torno das características do produto com uma estrutura que priorizava a visibilidade de desempenho. Ao otimizar a inserção para itens relacionados dentro de cada grupo de anúncios, a J-wire construiu uma estrutura para avaliar continuamente o desempenho por categoria. Para inserção, eles adotaram um modelo de compra de impressões visíveis (vCPM) para expandir o alcance, e também executaram estratégias de venda cruzada e anexação para engajar públicos-alvo já interessados na marca.

A J-wire monitorou de perto as impressões de anúncios, maximizando o alcance ao ajustar lances e revisando regularmente os orçamentos para os criativos promissores. Eles também auditaram as imagens e legendas na página da Brand Store da JAPANNEXT e atualizaram os criativos para evocar casos de uso do mundo real que ressoariam com o público-alvo relevante. Com base nos insights de dados de vendas anteriores, eles otimizaram o momento de inserção, coordenando com a JAPANNEXT para concentrar o investimento nos dias e horários em que as vendas normalmente atingem seu pico.

"Ao confiar nossas operações de anúncios à J-wire, conseguimos inserir campanhas muito mais granulares. Muitos dos nossos clientes usam a Amazon Business, então precisávamos de controles detalhados, como suspender a inserção nos fins de semana e períodos festivos e intensificá-la nos dias úteis, o que era difícil com as configurações padrão da Amazon Ads. O gerenciamento prático da J-wire tornou isso possível e melhorou significativamente o desempenho da campanha. Daqui para frente, acreditamos que é importante continuar otimizando nossas configurações de anúncios para alcançar os clientes de forma eficaz", compartilhou Hiraki Kenmochi, diretor de vendas e marketing da JAPANNEXT Co.

Resultados

Por meio da análise de público-alvo e da otimização contínua, a JAPANNEXT melhorou o reconhecimento da marca e adquiriu novos clientes. Mantendo o orçamento de anúncios estável, as vendas aumentaram e o ROAS melhorou em mais de 255%.¹ Uma estratégia de campanha que aproveitou tanto palavras-chave da marca quanto palavras-chave relacionadas à marca maximizou o alcance e o engajamento com os segmentos principais de clientes. O ROAS também se manteve em 35 ou mais por oito meses consecutivos.² Esses resultados ressaltam que uma abordagem baseada em insights e definições mais relevantes de público-alvo é fundamental para maximizar o desempenho de publicidade.

Fontes

^{1 e 2}J-wire, Japão, 2024.