HSBC UK aumenta o uso de cartões na Amazon

O HSBC é uma das maiores organizações de serviços bancários e financeiros do mundo, atendendo a mais de 40 milhões de clientes por meio de seus negócios globais. Em 2020, o HSBC UK quis impulsionar o engajamento do cliente e estava buscando novas maneiras de incentivar os clientes do Reino Unido a usarem seus cartões de débito para gastos diários com a Amazon.

Usando o programa 1-Clique para ajudar a impulsionar a adoção de cartões

Pedidos feitos com 1-Clique são pedidos de clientes da Amazon processados automaticamente, de modo que eles possam pular a etapa do carrinho de compras, simplificando sua experiência de compra.

Quando os clientes selecionam “Comprar agora com 1-Clique” em qualquer página do produto, o pedido será feito automaticamente usando as informações de faturamento e entrega associadas às configurações de 1-Clique. Isso não só permite uma finalização de compra mais rápida, como também processa automaticamente todas as compras com 1-Clique no cartão escolhido.

Por meio das promoções de 1-Clique da Amazon Ads, as marcas de serviços financeiros podem ajudar a aumentar o uso do cartão na Amazon, oferecendo aos compradores uma promoção (por exemplo, US$ 10 de desconto na Amazon) por escolherem o cartão do banco como forma de pagamento com 1-Clique. Os clientes obtêm um benefício imediato na forma de uma oferta promocional, e os anunciantes conseguem um impacto a curto e longo prazo no uso do cartão.

O HSBC UK usou esse programa para oferecer aos clientes qualificados uma promoção (£10 de desconto na Amazon) por selecionar seu cartão de débito HSBC UK como forma de pagamento 1-Clique.

O HSBC UK também trabalhou com a Amazon Ads para implementar uma estratégia de campanha usando diversos criativos de display para ajudar os clientes a descobrir a página de destino da oferta na Amazon.

A campanha cumpriu sua meta promocional

A campanha cumpriu 100%1 da sua meta promocional para o número de clientes que selecionaram o cartão de débito HSBC UK para ser a forma de pagamento 1-Clique durante as três semanas de veiculação. Em média, os clientes do HSBC UK aumentaram o uso de seu cartão de débito HSBC UK em 59% na Amazon em relação ao ano anterior,2 resultando em duas vezes o volume de transações mensais na Amazon no Reino Unido.

quoteUpTrabalhar com a Amazon Ads nesta promoção de 1-Clique foi muito empolgante. Conseguimos engajar clientes relevantes. A campanha foi um sucesso tanto para impulsionar resgates de promoção quanto para aumentar a conveniência do cliente, simplificando o uso do cartão de débito HSBC na Amazon.quoteDown
— Jessica Dodson, gerente de marketing integrado, HSBC UK

1 Dados internos da Amazon, 2020
2 Dados internos da Amazon, 2020

Destaques

  • 100% do objetivo da promoção alcançado
  • 2x mais volume de transações mensais