Hisense Mexico e EPA aumentam o retorno sobre o investimento em publicidade em 48% usando geração de imagens com tecnologia de IA

Metas

A Hisense México, uma marca líder em eletrônicos, e sua agência, a EPA,enfrentavam um desafio comum: elas tinham dificuldade em produzir rapidamente criativos de imagem econômicos e de alta qualidade que estivessem alinhados com os requisitos da marca e do mercado local. A estratégia de criativos deles dependia de criativos globais que não eram atraentes para os compradores locais no México.

O processo de desenvolvimento de criativos era lento. Produzir um novo ativo criativo e lançar uma campanha levava até um mês. As atualizações de criativos para variação de material de anúncios eram demoradas e caras. Essa falta de flexibilidade limitou a capacidade da Hisense México e da EPA de se conectarem com clientes em potencial. Isso também resultou em oportunidades perdidas durante eventos sazonais como o Prime Day.

As equipes, portanto, decidiram otimizar a estratégia de criativos testando criativos gerados por IA em uma campanha de anúncios patrocinados na Amazon Ads. Eles estabeleceram KPIs claros e mensuráveis que puderam ser comparados aos padrões de referência de desempenho. O objetivo era aumentar a taxa de cliques (CTR) em 30%, aumentar o retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS) em 25% e reduzir o custo de publicidade das vendas (ACOS) em 10%. Eles também queriam encurtar o processo de desenvolvimento de criativos e reduzir custos.

Abordagem

A Hisense México e a EPA desenvolveram uma abordagem mais ágil e baseada em dados. A estratégia foi explorar intencionalmente públicos-alvo não tradicionais e adaptar os criativos a diferentes clusters de estilo de vida. Geração de imagens com tecnologia de IA os incentivou a repensar suposições há muito estabelecidas sobre seu público-alvo “principal” na TV. A ferramenta os ajudou a descobrir direções criativas que ressoaram com grupos inesperados de alto valor. Para aumentar o engajamento, eles usaram insights para personalizar e simplificar os criativos, chegando a uma mensagem clara. Eles se concentraram em desenvolver criativos de estilo de vida com fundos personalizados alinhados ao estilo de vida e aos interesses do seu público-alvo.

Como a Hisense México e a EPA aumentaram o desempenho com criativos viabilizados por IA

Inicialmente, apenas alguns membros da equipe usaram os recursos de geração de imagens com tecnologia de IA da Amazon, mas a adoção cresceu organicamente à medida que mais colegas passavam a querer experimentar a ferramenta. A equipe acelerou seus esforços rapidamente. Em uma semana testando a geração de imagens com tecnologia de IA, eles produziram com sucesso múltiplas variações de criativos que pareciam autênticos e mantinham seus altos padrões para criativos. No primeiro mês de uso, eles estavam produzindo um alto volume de novos criativos, não apenas para a campanha de teste, mas também para campanhas sempre ativas. Em alguns meses, eles ampliaram essa força-tarefa, passando para sete novas linhas de negócios que anteriormente não tinham criativos de imagem. A EPA usou uma abordagem iterativa e colaborativa para os prompts com o objetivo de aperfeiçoar o processo. Isso ajudou a manter a autenticidade e a consistência da marca e a produzir um alto volume de variações.

Usando a geração de imagens com tecnologia de IA, a Hisense México e a EPA conseguiram desenvolver e testar até sete variações de criativos diferentes por produto. Antes, conseguiam testar apenas uma ou duas. A otimização baseada em dados ajudou a equipe a atualizar os criativos mensalmente, reduzindo o uso exagerado de certos anúncios e permitindo que se adaptassem rapidamente quando os criativos sazonais precisavam ser atualizados. Essas variações, juntamente com atualizações de criativos mais frequentes, levaram a aumentos mensuráveis no desempenho.

Resultados

A Hisense México e a EPA conseguiram superar todas as suas metas de desempenho, aumentando o CTR em mais de 50% e o ROAS em 48%, ao mesmo tempo em que reduziram o ACOS em 32%.¹ O uso da geração de imagens com tecnologia de IA ajudou a transformar o processo de desenvolvimento de criativos. O tempo de produção de criativos caiu de quatro semanas para menos de uma hora. Isso gerou economias significativas de tempo e custos, e os membros da equipe agora conseguem dedicar mais tempo a iniciativas estratégicas, ajudando também a tornar as organizações mais ágeis.

A Hisense México e a EPA usaram IA para aprimorar seus recursos. Eles adotaram a experimentação de criativos por meio de testes A/B, imagens de estilo de vida, narrativa contextual e mensagens com apelo emocional. Essa abordagem de teste e aprendizado, combinada com um uso mais estratégico dos dados, ajudou essas empresas a evoluir como organizações. Combinando Insights baseados em dados com pensamento criativo e tecnologia de IA, a Hisense México e a EPA resolveram problemas de desempenho com seus criativos e forjaram conexões mais fortes com seus públicos-alvo. Como resultado, agora eles passam, de forma mais consistente, a mensagem certa, para a pessoa certa, no momento certo.

Fontes

¹ Hisense Mexico/EPA, México, 2025.