A Godrej Properties usou a Amazon Ads para gerar leads de qualidade

A Godrej Properties, o braço imobiliário do Grupo Godrej, é uma das principais empreiteiras da Índia, com presença em mais de 12 cidades. Eles queriam otimizar a eficiência da mídia de suas campanhas digitais, criando interesse entre os potenciais compradores relevantes para o lançamento de seu próximo projeto em Central Noida. O projeto incluía apartamentos de luxo de alta qualidade com comodidades de última geração e conveniências de bem-estar incríveis para melhorar o estilo de vida dos residentes. O objetivo era impulsionar o reconhecimento do novo lançamento e gerar leads e walk-ins de qualidade para o projeto em grande escala e com o custo ideal.

Alcançar clientes potenciais relevantes

A Amazon Ads trabalhou com as equipes da Godrej Properties e da Madison Digital para identificar segmentos do público-alvo relevantes com base na propensão à compra, dados demográficos, localização e sinais de compras, como consumidores que procuram eletrônicos, eletrodomésticos, acessórios de moda de marcas premium e acessórios para automóveis e viagens.

Esses públicos-alvo foram alcançados por meio de anúncios de display da Amazon DSP em posicionamentos de anúncios na amazon.in. O criativo do anúncio buscou transmitir a exclusividade da nova propriedade Godrej no que dizia respeito ao bem-estar e a outras comodidades. Os cliques levavam o público-alvo a uma página de destino da Amazon, onde era possível aprender mais sobre o projeto e compartilhar informações de contato em um formulário para ser contatado pela marca. O formulário incluía informações que eram preenchidas automaticamente e alguns campos personalizados para a marca avaliar a intenção dos clientes em potencial. Os leads coletados foram enviados para a equipe da marca por meio de uma integração personalizada de CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) para que eles entrassem em contato com o público-alvo interessado. A Godrej Properties foi uma das primeiras marcas a serem integradas na integração personalizada da API de CRM na Índia, o que lhes permitiu acessar leads em tempo real.

“Quisemos trabalhar com a Amazon Ads para impulsionar o crescimento de nossos negócios ao experimentarmos continuamente as soluções mais recentes. A Amazon Ads se tornou um canal útil e confiável para nós devido às soluções de público-alvo relevantes, formulários de geração de leads e uma equipe de gerenciamento de contas muito solícita e envolvida. E, com a integração personalizada da API de CRM, não apenas vimos uma melhoria geral no funil dos leads, mas também podemos atender os clientes em tempo real, levando a uma melhor experiência do consumidor. Estamos ansiosos para experimentar muitas dessas inovações e trabalhar de perto com a equipe da Amazon Ads para expandir ainda mais nossos negócios.”

— Vishal Gonsalves, gerente geral sênior de CRM e canais digitais, Godrej Properties

Entrega de leads de qualidade

Após a integração personalizada com o CRM, a Amazon Ads gerou leads para o Projeto Godrej Woods (Delhi NCR), no 3º trimestre de 2021, com um custo por lead (CPL) 14% menor, além de reduzir a taxa de leads não contatáveis em 31% em relação às campanhas anteriores da Amazon Ads.

“Estamos constantemente empenhados em continuar a otimizar o funil de marketing ao reduzir o atrito por meio do uso de tecnologia e insights. A integração direta do formulário de geração de leads ao CRM por meio da API na Amazon é um verdadeiro exemplo disso, e é empolgante sermos os primeiros anunciantes a aproveitar essa integração de CRM.

O tempo de resposta desempenha um papel importante para qualquer marca em que a
geração de demanda seja online e o fechamento do negócio seja offline. Essa integração direta baseada em API entre mídia e CRM aproveita da melhor forma a tecnologia disponível. A queda na proporção de leads não contatáveis de 66% para 35%, bem como a melhoria na taxa de leads que resultaram em marcações, são resultados tangíveis.”

— Chintan Soni, vice-presidente de marketing de desempenho e produtos digitais, Madison

Embora a Amazon Seller Services Private Limited (“Amazon”) tenha feito consideráveis esforços para compilar as informações fornecidas, não oferece nenhuma garantia quanto à sua exatidão, integridade ou utilidade, ou que tais informações estejam livres de erros. A Amazon não garante resultados similares para marcas futuras, já que os resultados dependem de vários fatores que não estão sob seu controle. A Amazon isenta-se de toda e qualquer responsabilidade e não responderá pelas consequências resultantes do uso de tais informações. Você concorda em usar as informações por sua conta e risco e renuncia a toda e qualquer reivindicação, direito de ação e/ou recursos (legais ou de outra natureza) que você possa exercer contra a Amazon decorrentes de ou em conexão com o uso dessas informações. É estritamente proibida qualquer cópia, redistribuição ou republicação das informações ou de qualquer parte das mesmas, sem o consentimento prévio por escrito da Amazon.