Metas

STEADY JAPAN é a empresa por trás da STEADY, uma marca de fitness em casa, e da RELANESS, uma marca de wellness, ambas criadas com a visão de desenvolver "uma sociedade em que as pessoas possam viver de forma saudável e fiéis a si próprias". A empresa enfatiza a hospitalidade ao estilo japonês, aprimorando seus produtos continuamente com base nos comentários e avaliações de clientes.

A STEADY JAPAN começou a vender no site da Amazon em 2018, ao reconhecer uma combinação natural entre seus produtos de fitness e a base de clientes da Amazon. À medida que seu catálogo se expandia, no entanto, a empresa enfrentava desafios cada vez intensos. Os concorrentes causavam perturbações nas classificações da categoria com frequência, dificultando o objetivo da empresa de aprimorar sua posição. Ao mesmo tempo, a limitação das lições aprendidas em campanhas anteriores contribuiu para o aumento do ACoS total. enquanto o aumento nas categorias de produtos sobrecarregava os recursos internos.

Para obter um crescimento sustentado, a STEADY JAPAN fez uma parceria com a Flywheel Digital, uma parceira da Amazon Ads especializada em operações de varejo, estratégia de mídia e análises de dados. Juntas, a empresa e a agência estabeleceram metas claras: manter a liderança na categoria, aumentar o retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS), reduzir o ACoS total e simplificar as operações para aliviar a pressão sobre as equipes internas.

Abordagem

A Flywheel trabalhou com a STEADY JAPAN para ajudar a desenvolver uma estratégia da Amazon Ads orientada por insights, ancorada em três pilares: soluções, insights e colaboração.

Para executar a estratégia, a STEADY JAPAN usou um mix de soluções da Amazon Ads sob medida para diferentes pontos da jornada de compras. Os Sponsored Products capturaram os compradores no momento da compra, enquanto as Sponsored Brands e o vídeo de Sponsored Brands garantiram visibilidade em palavras-chave competitivas da categoria com um forte apelo criativo. Além disso, os anúncios de display permitiram o reengajamento durante os períodos de pico de vendas e a Amazon Marketing Cloud (AMC) forneceu insights que iam além das métricas superficiais, ajudando a equipe a enxergar a jornada do cliente inteira e otimizar a alocação do orçamento.

A estratégia também enfatizou o gerenciamento do plano de vendas alimentado pela AMC. Os orçamentos e as metas diárias de vendas foram compartilhados com antecedência, permitindo agilidade nos ajustes em nível de categoria e produto. A Flywheel manteve uma colaboração estreita com as equipes da Amazon para integrar à estratégia da campanha as análises da categoria, as pesquisas de palavras-chave e o monitoramento da classificação. Os lances automatizados em nível de categoria por hora do dia ajudaram a garantir eficiência, máxima exposição e um desempenho reforçado nas vendas. A AMC também foi usada para analisar palavras-chave de entrada e saída, revelando insights que ajudaram a avaliar a verdadeira importância do investimento em palavras-chave no nível de categoria e a orientar uma alocação de orçamento mais eficiente.

Ao longo de toda a campanha, a colaboração estreita ajudou a manter a estratégia no caminho certo. As avaliações de desempenho semanais baseadas no ACoS total atuaram como verificações de integridade na conta inteira, impulsionando uma otimização contínua das diversas campanhas. A comunicação em tempo real e as reuniões entre a Flywheel e a STEADY JAPAN efetuadas duas vezes por semana facilitaram ajustes rápidos nos planos de vendas e na distribuição dos investimentos, permitindo uma execução aprimorada mais rápida.

Para reduzir a carga operacional, a STEADY JAPAN utilizou o recurso de lances automatizados da Perpetua por meio da Flywheel para implementar estratégias de lances baseadas em tempo, sob medida para as características tanto dos períodos de vendas quanto de não vendas. Durante os períodos de vendas, a Perpetua desenvolveu estratégias de lances que levavam em conta condições da concorrência e comportamentos de compra únicos, obtendo tanto um máximo de vendas quanto eficiência do ROAS.

Resultados

Um mês após adotar os lances automatizados, a STEADY JAPAN obteve uma redução de 25%¹ no ACoS total e, ao mesmo tempo, manteve seus níveis de vendas. O tempo gasto no gerenciamento de campanhas foi reduzido em 70%,² permitindo que a STEADY JAPAN transferisse o foco para iniciativas de crescimento e o desenvolvimento de novos produtos.

A marca também manteve posição número 1 na categoria nos principais segmentos de fitness e garantiu que diversos Números de Identificação Padrão da Amazon (ASINs) fossem classificados no primeiro lugar.³

Além disso, a AMC aprimorou a tomada de decisões ao identificar as palavras-chave que geraram maior impacto ao longo da jornada de compras. Esses insights agora moldam o design e as medições das campanhas, ajudando a STEADY JAPAN a ir além das avaliações de métricas individuais para obter uma visão integrada do desempenho.

Fontes

^{1 a 3} STEADY JAPAN, JP, 2024-2025.