A Flywheel aumenta as vendas em 97% para o principal produto da Logicool ao mesmo tempo otimizando o orçamento de anúncios com a Amazon DSP

A Logicool, sediada no Japão, é uma divisão da varejista global Logitech International. A empresa projeta produtos como teclados e mouses que melhoram a conectividade e o desempenho para computação, jogos e música. A Logicool começou a vender no site da Amazon em 2012. Como parte de uma iniciativa global, o varejista começou a fazer parcerias com agências de anúncios digitais em 2021 para maximizar a receita bruta.

A marca selecionou a Flywheel como sua parceira de comércio digital em 2021. A Flywheel é uma parceira da Amazon Ads que combina expertise personalizada com soluções de software de ponta para alcançar uma meta singular: impulsionar vendas incrementais, participação e lucratividade para seus clientes.

A Logicool e a Flywheel identificaram três metas para a estratégia online da marca: estabelecer um mecanismo de avaliação para diferentes tipos de anúncios, compreender a jornada do cliente e estabelecer meios de avaliação para campanhas de funil completo. A Logicool buscou meios de avaliação mais avançados além das métricas tradicionais de ROAS e CVR.

Alocando orçamentos maiores para campanhas de geração de demanda

Para entender a contribuição de diferentes tipos de anúncios, a Flywheel realizou uma análise do efeito de sobreposição usando a Amazon Marketing Cloud (AMC). Eles descobriram que combinar várias campanhas era particularmente eficaz na fase de consideração do meio do funil, especialmente para produtos estratégicos.

A Flywheel também descobriu que os clientes expostos tanto à Amazon DSP quanto aos anúncios patrocinados tiveram uma taxa de compra 9,067% maior do que aqueles expostos apenas a Sponsored Products. Quanto mais produtos anunciados os clientes foram expostos, maior a taxa de conversão. Com base nas descobertas da Flywheel, a Logicool alocou uma proporção maior do seu orçamento de anúncios para a Amazon DSP para estimular campanhas de geração de demanda.

Além disso, a Flywheel ajudou a Logicool a entender o valor da atribuição de primeiro contato em vez de depender apenas da atribuição de último contato, ao visualizar os investimentos da Amazon DSP usando a AMC. Eles também otimizaram os preços dos lances de Sponsored Products por hora do dia para operações mais econômicas.

Visualizando a jornada do cliente para encontrar pontos de contato eficazes

Usando os insights do painel da Amazon Marketing Cloud, organizados por tipo de campanha, metas de segmentação e categoria de produto do cliente, a Flywheel conseguiu visualizar os caminhos de compra desde o primeiro contato com o anúncio e identificar os pontos de contato mais eficazes para conversões. Uma análise revelou que a Amazon DSP contribuiu mais para as conversões quando direcionada por palavras-chave não relacionadas à marca do Sponsored Products, como "mouse" ou "teclado". Isso reforçou a importância da publicidade fora do site para estimular a demanda.

Promovendo anúncios de vídeo de Sponsored Brands para guiar usuários pelo funil de compras

A análise do caminho de compra também ajudou a Flywheel a avaliar a alocação de investimento mais eficaz para prevenir a perda de oportunidades ao longo do funil de marketing. A análise de atribuição do primeiro e último toque revelou que o Sponsored Brands desempenhou um papel importante na conexão entre as fases de consideração e compra do funil.

Os anúncios de vídeo de Sponsored Brands provaram ser um forte influenciador para guiar os usuários pelo funil de compras, resultando em maiores conversões. A Flywheel selecionou especificamente Números de identificação padrão da Amazon (ASINs) prioritários e preparados para varejo da linha de produtos da Logicool para promover através de vídeo. Eles escolheram criativos emotivos para aumentar o reconhecimento da marca nos resultados da pesquisa para computador e dispositivo móvel no site da Amazon, desenvolvendo campanhas com vários pontos de contato com foco em vídeo.

Aumentando o número de clientes novos para a marca, taxa de conversão e vendas gerais do produto estratégico

A Flywheel conseguiu aumentar as vendas do mouse trackball mais vendido da Logicool em 97%¹ em comparação com o ano anterior. A taxa de conversão para o mesmo produto aumentou 2,7%² em relação ao ano anterior, e o ROAS aumentou 52%.³ Os clientes novos para a marca (NTB) também aumentaram 82% em comparação com o ano anterior.⁴

Fontes

¹⁻⁴ Logicool, Japão, 2024.