Operações em massa impulsionam a eficiência para a Wpromote e a FIVE STAR

A FIVE STAR oferece materiais escolares duráveis e inovadores para preparar os alunos que buscam o sucesso social e acadêmico. Há mais de 35 anos, a FIVE STAR, parte da ACCO Brands, é líder nas categorias de cadernos, fichários e pastas. Em abril de 2020, a FIVE STAR recrutou a Wpromote para dar suporte aos seus negócios na Amazon. A Wpromote é uma agência digital completa que veicula campanhas digitais com foco no ROI. Fundada em 2001, a Wpromote cresceu e hoje conta com mais de 450 funcionários em oito escritórios nos EUA. Recentemente, ficou em primeiro lugar na classificação do relatório da Forrester Performance Marketing Wave de 2019.

A Wpromote foi encarregada de converter o sucesso da FIVE STAR de lojas de varejo físicas para a Amazon e direcionar o posicionamento estratégico como a principal marca de cadernos. A FIVE STAR também buscava o crescimento orgânico da categoria e queria superar as vendas do ano anterior.

Para alcançar essas metas, a Wpromote reconheceu a necessidade de dar suporte à eficiência da FIVE STAR em todo o catálogo e se concentrar na expansão de palavras-chave e na identificação dos produtos mais adequados para alcançar o sucesso na Amazon. Além disso, a pandemia trouxe mudanças para as compras de volta às aulas que, historicamente, eram medidas em um período previsível e concorrido de poucas semanas. Com a tarefa de testar e lançar novas estratégias com tempo limitado, a Wpromote teve que agir rapidamente para posicionar a FIVE STAR antes da corrida de volta às aulas.

Para atingir as metas da FIVE STAR na Amazon, a Wpromote usou vigorosamente os Sponsored Products e adotou uma abordagem de funil completo com Sponsored Brands. Sabendo que precisavam gerenciar campanhas em grande escala e otimizar rapidamente durante as campanhas, a Wpromote usou ferramentas de operações em massa da Amazon Ads para alcançar as metas estabelecidas pela FIVE STAR.

Com Sponsored Products, a Wpromote usou uma estrutura de campanha que permitiu testar centenas de produtos em milhares de palavras-chave segmentadas. A equipe conseguiu otimizar os melhores produtos para leilões individuais. Para continuar a ser a marca de maior destaque nos resultados de compras, a empresa também usou a segmentação de Sponsored Products.

Para uma estratégia de marketing de funil completo, os Sponsored Brands permitiram que a FIVE STAR fosse exibida nos principais canais na Amazon e ajudaram a marca a aumentar a visibilidade junto aos clientes.

Com milhares de otimizações de palavras-chave para gerenciar, a Wpromote recorreu à ajuda das ferramentas de operações em massa da Amazon Ads. Inicialmente, a FIVE STAR organizou e carregou 550 campanhas para planilhas em massa, que é o formato usado pela Amazon Ads nas operações em massa. Com isso, levou, no total, apenas algumas horas (um processo que normalmente levaria mais dias sem a ferramenta). Após as campanhas estarem ativas, a Wpromote usou planilhas em massa para fazer otimizações de produtos com rapidez e em grande escala. Isso permitiu otimizações contínuas em todos os produtos durante todo o tempo de veiculação da campanha. A economia de tempo oferecida pelas planilhas em massa permitiu que a Wpromote testasse novos produtos e categorias na Amazon Ads e concluísse uma extensa análise nos KPIs da FIVE STAR para identificar oportunidades estratégicas para promover as iniciativas de publicidade da empresa.

Além disso, a Amazon Attribution foi usada para medir a atividade de compras e o desempenho de vendas de campanhas fora da Amazon, incluindo fontes de mídia social, para seus negócios na Amazon.

De agosto de 2019 a agosto de 2020, a eficiência operacional da Wpromote aumentou 73% com o uso de operações em massa.

Com a estratégia de operações em massa da Wpromote, a FIVE STAR alcançou uma redução de 31% no custo por clique e um aumento de 26% nas taxas de conversão.