Fabricante de brinquedos contrata a agência de comércio eletrônico Whitebox para impulsionar as vendas das festas de fim de ano com Sponsored Products

A empresa

A EM Games, fabricante de jogos de tabuleiro criada em 2015, buscava uma solução completa para gerenciar todos os aspectos de seus negócios na Amazon.

O objetivo

Antes da temporada de varejo das festas de fim de ano em 2018, a EM Games colaborou com a Whitebox, em uma operação completa de comércio eletrônico com sede em Baltimore, para ajudar a ampliar e expandir os negócios na Amazon. Como preparação para a temporada das festas de fim de ano e para impulsionar as vendas, a Whitebox não só gerenciou a logística de inventário da EM Games, mas também atualizou suas táticas de campanha publicitária na Amazon Ads.

quoteUpDevido à natureza do produto (um jogo de tabuleiro), foi um feito importante permanecermos entre os maiores destaques durante a temporada das festas de fim de ano. Trabalhar com a Whitebox nos permitiu construir uma estratégia eficaz de varejo para as festas de fim de ano a fim de impulsionar o pico das vendas.quoteDown
— Bruno Saboga, criador do jogo The Awkward Storyteller, EM Games

A solução

Com a chegada da temporada de compras das festas de fim de ano, a Whitebox começou atualizando as páginas de produtos para incluir imagens de alta qualidade e conteúdo engajador da marca, incorporando termos de pesquisa relevantes nas listagens de produtos para ajudar os clientes a encontrar e saber mais sobre seus produtos.

Para garantir a exposição da marca durante uma temporada de fim de ano movimentada, a Whitebox utilizou Sponsored Products para alcançar compradores em potencial, usando campanhas automáticas para coletar palavras-chave e campanhas manuais para segmentar palavras-chave com e sem a marca. Como a EM Games estava registrada no Cadastro de Marcas da Amazon, a Whitebox conseguiu avaliar e utilizar análises da marca para embasar melhor as estratégias de campanha e obter insight sobre os termos de pesquisa dos clientes.

A Whitebox está integrada à API da Amazon Ads, o que permite que ela desenvolva soluções flexíveis para gerenciar as campanhas de anúncios patrocinados em grande escala para seus clientes. A integração à API da Amazon Ads permitiu que a Whitebox alterasse de forma dinâmica os lances e obtivesse imediatamente diversos relatórios, como relatórios de palavras-chave e canal, de forma escalável para todas as campanhas em execução. Isso significava que, em vez de ter que baixar manualmente cada relatório, ela recebia os dados deles de forma automática por meio da integração à API.

A fim de embasar a otimização, a Whitebox concentrou-se principalmente no ACOS (custo de publicidade das vendas), focando particularmente em palavras-chave que tiveram as maiores impressões. A Whitebox também usou uma combinação de estratégias de lances automatizados por meio da API da Amazon Ads para fazer alterações programaticamente em tempo real.

quoteUpA API da Amazon Ads foi fundamental para nossa equipe. Ela nos deu vantagem em relação a outras soluções manuais no que diz respeito a fornecer insights aos clientes sobre as campanhas, bem como à capacidade de fazer várias mudanças de forma rápida e dinâmica.quoteDown
— Drew Kramer, vice-presidente de análise comercial e insights, Whitebox

Os resultados

Ao trabalhar com a Whitebox e usar os Sponsored Products, a EM Games conseguiu alcançar novos clientes e obter ótimos resultados durante a temporada das festas de fim de ano. Em menos de dois meses de publicidade, a EM Games gerou aproximadamente 13 milhões de impressões e economizou quase 50% do custo de publicidade em 2018 em relação a 2017. Isso resultou em um aumento de 8% nas vendas atribuídas à publicidade. A empresa alcançou essa escala durante uma época movimentada do ano, mantendo um ACOS 31% menor do que no ano anterior.

A Whitebox compartilhou algumas recomendações a outros anunciantes para a próxima temporada de festas de fim de ano:

  1. Personalize as palavras-chave de acordo com o que os clientes provavelmente procurarão durante as festas de fim de ano. Um erro comum é usar as mesmas palavras-chave durante o ano todo. É importante pesquisar e refinar as palavras-chave específicas para as festas de fim de ano por meio de campanhas de segmentação automática
  2. É uma janela de tempo pequena, então espere um cenário competitivo e aumente os lances conforme necessário para alcançar os importantes canais do topo da pesquisa.
  3. Use dados como os termos de pesquisa da Amazon no Cadastro de Marcas da Amazon, se possível, para entender melhor seus clientes e atualizar o conteúdo de acordo com isso, de modo que ele permaneça relevante.
quoteUpA Amazon Ads é uma das melhores maneiras de testar e ganhar visibilidade em uma categoria como brinquedos, especialmente durante a temporada de festas de fim de ano. O uso de relatórios da Amazon sobre análises da marca e anúncios patrocinados pode ajudar você a entender como os termos de pesquisa dos compradores durante as festas de fim de ano mudam e como divulgar melhor seu produto para esses clientes.quoteDown
— Bruno Saboga, criador do jogo The Awkward Storyteller, EM Games

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