Estudo de caso
A DrivePG ajuda a marca não endêmica BermudAir a alcançar um ROAS de 6 com uma estratégia da Amazon Ads
Ao conectar anúncios de TV via streaming, anúncios de vídeo online e anúncios de display em uma única jornada, a DrivePG ajudou a marca não endêmica BermudAir a dobrar sua meta de retorno sobre os gastos com anúncios e a alcançar um aumento de 17 vezes nas conversões entre o público-alvo impactado em todos os canais.
insights importantes
6
ROAS, dobrando a meta de 3
17 vezes
Aumento nas conversões em todos os três canais
US$ 1,11
CPA, superando a meta em 94%
Metas
A BermudAir, uma companhia aérea de médio porte no setor de viagens e hospitalidade, queria aumentar as reservas em rotas importantes saturadas por companhias aéreas conhecidas. Eles haviam construído uma presença de marca sólida e uma base de clientes fiel, mas perceberam que seus canais de mídia operavam de forma isolada, limitando a capacidade de se conectar com os clientes ao longo de toda a jornada. O modelo de atribuição deles dependia da medição de último toque, que subestimava consistentemente os investimentos no topo do funil em anúncios de TV via streaming, anúncios de vídeo online e anúncios de display, dificultando a justificativa para escalonar esses canais mesmo quando os indicadores iniciais sugeriam que estavam funcionando.
A BermudAir queria provar que uma abordagem conectada de funil completo poderia gerar reservas mensuráveis, não apenas reconhecimento. Eles definiram uma meta clara: alcançar um retorno sobre os gastos com anúncios (ROAS) de pelo menos 3, reduzindo significativamente o custo por aquisição (CPA). Comprovar o ROAS em todo o funil completo permiria liberar o orçamento para expandir para novas regiões e crescer de forma mais eficaz no setor de viagens.
Eles fizeram parceria com a DrivePG, uma parceira avançada da Amazon Ads especializada em mídia integrada e estratégias de funil completo. Embora a BermudAir não venda no site da Amazon, a empresa queria aproveitar as soluções da Amazon Ads para acessar insights de público-alvo detalhados e alcançar viajantes em inventário premium, como Prime Video e Fire TV, desenvolvendo uma abordagem unificada que conectasse cada ponto de contato em uma jornada do cliente coesa e estabelecesse a base para a próxima fase de crescimento.
Abordagem
A DrivePG implementou uma estratégia com foco no público-alvo que unificou anúncios de TV via streaming, anúncios de vídeo online e anúncios de display em uma única jornada do cliente conectada por meio da Amazon DSP. Em vez de inserir cada canal de forma independente, a DrivePG criou uma abordagem sequenciada em que cada formato reforçava o seguinte: desenvolvendo o reconhecimento com anúncios de TV via streaming em inventário premium, incluindo Prime Video e Fire TV, aprofundando o engajamento com anúncios de vídeo online e impulsionando a ação com anúncios de display. Essa estrutura conectada garantiu que o público-alvo avançasse pelo funil com mensagens consistentes em cada etapa.
No centro da estratégia estava a Amazon Marketing Cloud (AMC), que a DrivePG usou para migrar da atribuição de último toque para a atribuição multitoque. A AMC permitiu que a equipe medisse o impacto cross-channel, compreendesse os caminhos de conversão e identificasse quais segmentos do público-alvo foram mais responsivos em todo o funil. Esses insights embasaram otimizações em tempo real ao longo de quatro meses, permitindo que a DrivePG alocasse continuamente o orçamento para os caminhos de conversão com melhor desempenho. A DrivePG também utilizou o Performance+ para automatizar a otimização de inserção, garantindo que cada impressão contribuísse para a jornada conectada em vez de operar de forma isolada.
Andrea Spiegel, diretora de marketing e comunicação da BermudAirNosso trabalho é garantir que os viajantes percorram todo o caminho, desde a primeira descoberta das Bermudas na tela até a reserva de um assento na BermudAir. A DrivePG e a Amazon ajudaram nessa jornada, e isso ficou evidente nos resultados.
Resultados
A campanha superou todas as metas estabelecidas pela BermudAir. A DrivePG obteve um retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS) de 6, o dobro da meta estabelecida de 3.1 O custo por aquisição foi de US$ 1,11, superando a meta em 94%.2 O resultado mais expressivo foi que o público-alvo exposto aos três canais (anúncios de TV via streaming, anúncios de vídeo online e anúncios de display) converteu a uma taxa 17 vezes maior do que os públicos-alvo alcançados por apenas um canal.3 Esse incremento multicanal validou a abordagem sequencial e comprovou que cada ponto de contato contribuiu de forma significativa para a reserva final.
Esses resultados demonstraram que os canais do topo do funil geram reservas, não apenas reconhecimento. Os insights de atribuição multitoque da Amazon Marketing Cloud deram à BermudAir uma visibilidade clara de como cada canal contribuiu para a conversão final, algo que o modelo anterior de último toque nunca foi capaz de oferecer. Ao comprovar o impacto mensurável de uma abordagem de funil completo conectada, a DrivePG deu à BermudAir a confiança necessária para continuar investindo em todo o funil, em vez de recuar para táticas de último clique. A campanha estabeleceu uma estrutura escalonável que a BermudAir pode desenvolver à medida que expande para novos capítulos.
Fontes
1 a 3 BermudAir, EUA, 2025 e 2026.