Estudo de caso
A DEPT® ajuda aaumentar o ROAS da JBL em 123% com otimização de frequência usando a Amazon Marketing Cloud
A DEPT® utilizou os insights do Amazon Marketing Cloud para ajudar a JBL a otimizar a frequência de anúncios e evitar a superexposição do público-alvo, gerando melhorias significativas nas vendas e no retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS).
insights importantes
123%
de aumento no ROAS através da otimização de frequência do AMC
115%
de crescimento das vendas através da implementação de segmentos do público-alvo estratégicos
19%
maiores taxas de visualização da página de detalhes (DPVR) através de limites de frequência personalizados
Metas
Com mais de 75 anos de excelência pioneira em áudio, a JBL é líder na criação de sistemas de som profissionais para shows, cinemas e locais de eventos, além de produzir produtos de áudio para consumidores como alto-falantes portáteis e fones de ouvido. Em 2019, eles se associaram à DEPT®, parceira avançada da Amazon Ads, uma empresa com divisão 50/50 entre tecnologia e serviços de marketing com uma equipe de mais de 4.000 especialistas nativos em IA, e juntos construíram uma colaboração bem-sucedida.
Apesar de ter estruturas de campanha estabelecidas, a JBL enfrentou desafios na otimização do seu retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS) tanto nas estratégias de consideração quanto de reengajamento. Eles fizeram parceria com a DEPT® para descobrir e implementar a frequência ideal de anúncios por usuário para equilibrar alcance e intenção de compra e evitar superexposição para aumentar o desempenho.
Abordagem
A DEPT® desenvolveu uma estratégia abrangente baseada em insights, focada em prevenir a superexposição do público-alvo enquanto ajudava a maximizar o impacto da campanha. A equipe realizou uma extensa análise de frequência de 90 dias usando a Amazon Marketing Cloud (AMC) para determinar o número ideal de exposições de anúncios por usuário que ajudaria a maximizar tanto o ROAS quanto as taxas de visualização da página de detalhes. Esta análise revelou limites claros além dos quais exposições adicionais geraram retornos decrescentes.
Em resposta, eles criaram segmentos de "público-alvo por frequência" dentro da AMC para descobrir e excluir públicos-alvo superexpostos. Em seguida, implementaram uma abordagem em múltiplas camadas, definindo diferentes limites de frequência para campanhas de consideração e reengajamento, mantendo um limite geral de exposição em todas as estratégias. Ao ativar essas exclusões de público-alvo em todas as campanhas da Amazon DSP, eles garantiram que o investimento em publicidade fosse direcionado para públicos-alvo com maior probabilidade de compra, criando uma estrutura escalável para otimização contínua.
Jasper Quist, gerente de desempenho e merchandising indireto – EMEA, Harman InternationalQualquer pessoa que busque sucesso com a Amazon Ads deve fazer parceria com especialistas em AMC. Nossos resultados mostram que um limite de frequência bem ajustado economiza orçamento e melhora a experiência do usuário.
Resultados
Após ativar essa estratégia, a marca alcançou resultados excepcionais em diversas métricas de desempenho. O ROAS aumentou 123%, ajudando a criar publicidade mais eficiente.1 As vendas cresceram 115%, mostrando uma melhoria significativa na geração de receita.2 As taxas de visualização da página de detalhes melhoraram em 19%, indicando um maior engajamento nas compras.3 Esses ganhos abrangentes de desempenho demonstraram o valor da análise estratégica e do gerenciamento de público-alvo da AMC.
Além dos ganhos imediatos de desempenho, essa abordagem ajudou a construir uma estratégia de publicidade mais sustentável. Os insights obtidos por meio da análise da AMC criaram uma base para melhorias contínuas de desempenho. Esse sucesso estabeleceu uma estrutura replicável para otimização de frequência que poderia ser aplicada em futuras campanhas e clientes, demonstrando o poder da tomada de decisão baseada em insights na publicidade.
Fontes
1-3 JBL, Germany, 2024.