Estudo de caso
Bizon ajuda a Cinereplicas a otimizar seu alcance com o Sponsored Display
A magia do cinema (e das palavras-chave)
Os filmes costumam ser mais populares no final do ano, e não apenas por causa dos grandes lançamentos nessa época. Durante os principais períodos de compras, como a Black Friday e a Cyber Monday, os produtos de merchandising cinematográficos são um presente popular e apresentam uma ótima oportunidade de varejo.
A Cinereplicas é especializada em produtos inspirados em filmes, com parcerias de licenciamento com grandes grupos de entretenimento. Especializada em produtos relacionados à série Harry Potter e inspirados por ela, as ofertas da Cinereplicas para fãs da franquia na Amazon.fr incluem roupas, utensílios de cozinha, itens colecionáveis, réplicas em tamanho real e muito mais.
A partir de julho de 2019, a Cinereplicas fez parceria com a Bizon, uma agência dedicada a ajudar os clientes com seu desempenho na Store da Amazon ao oferecer serviços que incluem gerenciamento de contas, conteúdo de marca e estratégia da Amazon Ads. Depois de implementar com sucesso campanhas continuamente ativas focadas em conversões com Sponsored Display e Sponsored Brands, a Bizon recebeu, no 4º trimestre de 2021, um novo desafio da Cinereplicas: alcançar públicos-alvo mais amplos para ajudar a gerar mais vendas atribuídas a anúncios, ao mesmo tempo em que mantinha um orçamento conservador e dava atenção especial aos produtos de baixo desempenho.
Captura de tela do Sponsored Display da Cinereplica
Auditoria de uma grande variedade de produtos
Para enfrentar esse desafio no 4º trimestre de 2021, a Bizon analisou as consultas de compras da Amazon em que os produtos da Cinereplicas tinham boa classificação e transferiu o orçamento dessas palavras-chave de alto desempenho para campanhas de Sponsored Products que promoviam produtos com desempenho mais fraco de acordo com suas métricas.
Em outubro de 2021, a Bizon implementou campanhas de vídeo Sponsored Brands para divulgar a amplitude das ofertas da Cinereplicas, em um esforço para alcançar novos clientes e clientes existentes que talvez não soubessem da escala completa de produtos disponíveis. As campanhas de Sponsored Display com segmentação por produtos e categorias também ajudaram a Bizon a alcançar públicos-alvo que estavam “no corredor” dos produtos da Cinereplicas. Durante toda a temporada, a Bizon auditou de forma consistente os resultados das campanhas de Sponsored Display e vídeo Sponsored Brands, mantendo apenas as de melhor desempenho para apoiar as vendas durante e após as festas de fim de ano.
Impressões duradouras
Para alcançar novos públicos-alvo, a Bizon introduziu campanhas de Sponsored Display otimizadas para aumentar o alcance de marketing, com lances de custo por impressões visíveis (vCPM) como tática. Essas campanhas permitiram que a Bizon alcançasse um público-alvo mais amplo, concentrando-se nas impressões com publicidade de Sponsored Display, com o objetivo de aumentar os clientes novos para a marca (NTB).
Antes de realizar campanhas de vCPM, a Bizon também conduziu uma auditoria de conteúdo dos produtos da Cinereplicas que estavam sendo anunciados. O conteúdo A+ compatível com SEO nas páginas de detalhes do produto, o conteúdo otimizado da marca em anúncios e na Harry Potter Store da Cinereplicas, bem como a melhoria da arquitetura da Store, ajudaram o fluxo de clientes NTB a ter uma experiência informativa e atraente ao serem apresentados à marca.
Por meio de otimizações de vCPM e de custo por clique (CPC), a Bizon aproveitou as duas principais táticas de segmentação de Sponsored Display: públicos-alvo e segmentação por produto/categoria. Usando a segmentação por categoria com lances de CPC, a Bizon manteve o foco na conversão; enquanto isso, tanto o vCPM quanto o CPC foram empregados para campanhas de remarketing de visualizações com a tática de públicos-alvo. A fim de expandir para novos públicos-alvo na fase de reconhecimento da jornada de compras, a Bizon tentou alcançar públicos-alvo que haviam visto produtos semelhantes aos da Cinereplicas nos últimos 30 dias, além daqueles que haviam visto produtos em categorias relevantes.
Promoção da marca
A Bizon usou campanhas de Sponsored Brands e vídeo Sponsored Brands para ajudar a incentivar o público-alvo durante a jornada de compras, educando-os sobre as ofertas de produtos da Cinereplicas. Em contraste com as campanhas de Sponsored Display e Sponsored Products, que se concentraram em produtos menos populares, os anúncios de vídeo Sponsored Brands e vídeo Sponsored Brands tiveram mais sucesso para a Bizon, com foco em produtos de melhor desempenho.
Uma temporada de conquista de metas
Como resultado de um trabalho meticuloso envolvendo conteúdo, auditoria de Stores e estratégia de publicidade, a Bizon ajudou a orientar a Cinereplicas para o 4º trimestre de 2021, que teve uma média de 83% de clientes NTB, com 143% de impressões a mais em comparação com o 4º trimestre de 2020. Isso demonstra o impacto dos lances de vCPM com Sponsored Display. Ao mesmo tempo, o custo de publicidade das vendas (ACOS) durante o 4º trimestre de 2021 foi 6,6 pontos menor do que no resto do ano (ACOS de 6,5% durante o 4º trimestre vs. 13,1% do primeiro ao terceiro trimestre).1
De setembro a dezembro de 2020, as campanhas de anúncios da Cinereplicas na Amazon tiveram um retorno sobre gastos com anúncios (ROAS) médio de 11,5 vezes. De setembro a dezembro de 2021, isso aumentou para um ROAS médio de 14,8 vezes, com mais de 59% de vendas atribuídas a anúncios em comparação com 2020.2
— Nicolas Habert, diretor de operações, BizonO ponto-chave dessa parceria entre a Bizon e a Cinereplicas é a confiança nas recomendações. A nova versão do Sponsored Display [com lances de vCPM] foi uma oportunidade de alcançar novos públicos-alvo e novos clientes em potencial. No fim das contas, valeu a pena dar esse salto.
1-2 Dados fornecidos pelo anunciante, França, 2022