Estudo de caso
Amazon DSP ajuda o fabricante francês Groupe SEB a aumentar as vendas de suas marcas de eletrodomésticos na Bélgica
O Groupe SEB é um fabricante líder global de eletrodomésticos e utensílios de cozinha. Fundada em 1857 na França, a empresa cresceu desde então e se tornou uma importante empresa no setor de pequenos eletrodomésticos. O Groupe SEB possui várias marcas conhecidas, incluindo Tefal, Krups, Moulinex, Calor, Rowenta e WMF, entre outras.
No verão de 2022, o Groupe SEB decidiu aumentar as vendas de duas de suas marcas mais populares na Amazon: A Calor, conhecida por seus produtos para passar roupas, e a Rowenta, conhecida por seus aspiradores de alto desempenho. Embora na época não houvesse um site na Amazon dedicado à marca, o Groupe SEB colaborou com a Amazon Ads para lançar uma campanha voltada para compradores na Bélgica, aproveitando os públicos-alvo da Amazon nos sites da Amazon na Alemanha, nos Países Baixos e na França.
A estratégia era impulsionar o retorno sobre gastos com anúncios (ROAS) engajando os públicos-alvo que estavam vendo os produtos Calor e Rowenta no site da Amazon na Alemanha, nos Países Baixos e na França.
Explorando o potencial de público-alvo da Calor e da Rowenta
Depois de realizar uma análise aprofundada do comportamento do público-alvo, ficou evidente que tanto a Calor quanto a Rowenta possuem um potencial de mercado substancial inexplorado no segmento de cuidados com pisos. Um número considerável de consumidores dos Países Baixos e da França ainda não havia explorado essas marcas na Amazon, destacando uma oportunidade promissora de crescimento e expansão.1
Para alcançar esses públicos-alvo, a Amazon Ads usou os três métodos a seguir:
O primeiro método se baseou nas interações dos clientes com produtos da Amazon, focando especificamente em identificadores exclusivos conhecidos como números de identificação padrão da Amazon (ASINs). Graças aos insights internos de varejo da Amazon, a Amazon Ads conseguiu engajar clientes que visitaram o site da Amazon e procuraram marcas ou semelhantes em suas respectivas categorias, além de excluir compradores anteriores de ambas as marcas ou de marcas semelhantes específicas. Essa estratégia foi implementada na época do Prime Day para se beneficiar do período de ofertas.
O segundo método foi baseado em fatores contextuais, em que o Groupe SEB anunciava diretamente nas páginas de categorias da Amazon. Por exemplo, para a Calor, eles se engajaram com páginas de resultados de ferros de passar, ferros a vapor, cozinha e casa, pequenos eletrodomésticos, etc. Essa estratégia também foi testada antes e durante o Prime Day para impulsionar as vendas.
O terceiro método foi baseado em sinais comportamentais, em que a campanha envolveu o público-alvo que viu qualquer aspirador de pó ou suas categorias nos últimos 30 dias. Essa estratégia difere da anterior, pois visava se conectar com um público-alvo mais amplo que visitou qualquer produto da categoria versus a estratégia ASIN, que atingia uma marca ou produto específico. Como resultado, foi utilizada a abordagem de conectar os compradores aos sites da Calor e da Rowenta.
Como alcançar públicos-alvo relevantes com anúncios que ressoam
Usando públicos-alvo regionais, a campanha foi lançada no site da Amazon na Alemanha, nos Países Baixos e na França, permitindo que o Groupe SEB alcançasse compradores na Bélgica que já haviam demonstrado interesse em eletrodomésticos. Ao especificar seu público-alvo com base na geografia, o Groupe SEB conseguiu maximizar a eficiência de seus gastos com anúncios, garantindo que sua mensagem chegasse aos compradores com maior probabilidade de interagir com seus produtos.
Para otimizar ainda mais o alcance da campanha, o Groupe SEB lançou campanhas do Amazon DSP, que permitiram usar anúncios de display em redes de suprimentos próprias da Amazon e de terceiros. Por meio dessa abordagem, o Groupe SEB conseguiu se conectar com o público-alvo com base em suas recentes atividades de navegação e entregar mensagens contextualmente relevantes para seus interesses. Ao alcançar clientes que já haviam demonstrado interesse em eletrodomésticos, o Groupe SEB conseguiu aumentar suas chances de conversão e direcionar tráfego adicional para suas páginas de produtos.
Como resultado, a colaboração com a Amazon Ads provou ser uma medida estratégica para as marcas Calor e Rowenta do Groupe SEB, proporcionando-lhes maior visibilidade e alto ROI na Bélgica. A campanha alcançou um total de 30 milhões de impressões, alcançando mais de 600.000 usuários únicos.2 O CPM médio foi registrado em €0,85, representando uma redução de 61% em comparação com o CPM médio nos Países Baixos e na França.3 Além disso, a Amazon Ads gerou efetivamente tráfego qualificado, resultando em 78.000 visitas a um custo baixo, com um custo médio por visualização da página de detalhes de €0,33.4
Além disso, o objetivo principal da campanha era aumentar as vendas, e a campanha alcançou com sucesso um ROAS geral de 5,2. Em outras palavras, para cada euro gasto, a campanha gerou €5,20 em vendas, superando a referência dos Países Baixos em 2022.5
Por fim, o sucesso da campanha de fundo de funil também levou ao lançamento de uma campanha de topo de funil para impulsionar o reconhecimento da marca e a consideração. Os resultados mostram que a campanha do Amazon DSP foi eficaz em impulsionar as vendas em outros marketplaces, com quase 30% das vendas do Groupe SEB nas Stores da Amazon na Alemanha, nos Países Baixos e na França sendo impulsionadas pelo Amazon DSP.6
1 Dados internos da Amazon, Alemanha, Países Baixos e França, 2022
2-6 Amazon DSP, 2022