O que impulsionou o sucesso da Anker, gerando um crescimento de 30 vezes em cinco anos?
Antecedentes de marketing da Anker
A filosofia de negócios da Anker Innovations é se concentrar no produto e acompanhar as necessidades do consumidor, algo que corresponde ao foco da Amazon em produtos de qualidade e em sua obsessão pelo cliente.
A Anker expandiu seus negócios na Amazon ajudando os clientes a descobrir novos produtos, o que ajudou a empresa a se tornar uma marca chinesa líder em eletrônicos.
“Em 2011, a Anker Innovations começou a vender na Amazon.com. Para ajudar os clientes a descobrir novos produtos, testamos a Amazon Ads. Depois de promovermos um novo produto usando Sponsored Products, conseguimos apoiar os esforços de alcançar de públicos-alvo relevantes”.
— Wen Junge, Gerente de marketing online, Anker Innovations
Estratégia de marketing
Concentre-se no produto com o apoio de pesquisa e desenvolvimento
- A estratégia da Anker Innovations era simples, concentrava-se na inovação e na melhoria de produtos e fornecia aos clientes produtos e serviços de qualidade.
- Sponsored Products ajudaram os clientes a descobrir a linha de produtos da Anker e a gerar mais avaliações de clientes e feedback dos usuários. A equipe de operação mergulhou fundo nas avaliações, analisando os pontos problemáticos e as necessidades dos clientes para gerar prioridades de desenvolvimento e melhoria de produtos com o objetivos de melhor atender os clientes.
Expandir os marketplaces europeus
- Falando sobre seu rápido crescimento nos marketplaces europeus, Junge disse: “Em primeiro lugar, quero enfatizar a qualidade do produto em si. Nós nos esforçamos para fazer produtos de alta qualidade. Em segundo lugar, depois de acumular certos pedidos de consumidores e revisar informações, identificamos os pontos problemáticos em nossos produtos e nos concentramos na melhoria”.
- Junge disse: “Em seguida, otimizamos continuamente palavras-chave e categorias de produtos com base nas métricas da Amazon para melhor atender às necessidades do consumidor e formar um ciclo virtuoso eficaz”.
Da marca ao boca a boca, da fabricação à manufatura inteligente
- A promoção contínua de Sponsored Products pela Amazon Ads não só ajudou os clientes a descobrir produtos da Anker Innovations, como também ajudou a aumentar o reconhecimento da marca e impulsionar as vendas para a Anker.
Resultados
As vendas da Anker aumentaram 30 vezes em cinco anos desde o lançamento da empresa na Amazon em 2011, e os produtos vendem bem em mais de 100 países e regiões no momento, com 30 milhões de usuários fiéis em todo o mundo.