A ameo Mindgruve ajuda a Gardena a aumentar as vendas geradas por anúncios em +66% na internet aberta com a Amazon DSP

Metas

A Gardena, uma das principais marcas de ferramentas de jardinagem da Alemanha, havia construído uma base sólida de publicidade na Amazon, com anúncios patrocinados de alto desempenho capturando a demanda do funil inferior e a Amazon DSP já ativada internamente para ampliar o alcance além das pesquisas de alta intenção. Embora esses componentes tivessem um bom desempenho individualmente, eles ainda não haviam sido organizados em um sistema de funil completo conectado e mensurável.

A próxima etapa de crescimento exigiu a transição da execução no nível do canal para a orquestração baseada em jornada. Os pontos de contato da internet aberta foram identificados como um fator de desempenho relevante para essa evolução, ajudando a Gardena a ampliar o alcance, reengajar públicos-alvo com alta intenção de compra além das interações na Amazon e fortalecer a jornada de conversão. No topo do funil, a Gardena buscou expandir o alcance incremental entre novos públicos-alvo relevantes. No meio do funil, a marca precisava conectar os pontos de contato dentro da Amazon com os pontos de contato da internet aberta em uma jornada do cliente coesa. No fundo do funil, a oportunidade era expandir o remarketing além das interações na Amazon e reengajar públicos-alvo com alta intenção em diferentes etapas para escalonar as vendas de anúncios.

A Gardena fez uma parceria com a ameo Mindgruve, parceira avançada da Amazon Ads especializada em estratégia de ponta a ponta na Amazon, para criar e executar uma abordagem integrada de funil completo que conectou reconhecimento, consideração e conversão em um único sistema unificado.

Abordagem

A ameo Mindgruve reconheceu que as jornadas do cliente em categorias de alta consideração, como equipamentos de jardinagem, não são lineares e frequentemente se desenvolvem ao longo de várias sessões, telas e pontos de contato. Em vez de tratar cada etapa do funil como um fluxo de trabalho separado, a equipe implementou uma estratégia integrada de funil completo que orquestrou os pontos de contato na Amazon com os pontos de contato na internet aberta em uma única jornada do cliente conectada.

No topo do funil, a ameo Mindgruve usou formatos de vídeo e display de alto impacto para ampliar o alcance da Gardena entre novos públicos-alvo relevantes. Fire TV e Prime Video ajudaram a estabelecer a presença da marca em ambientes de streaming premium, enquanto os formatos de vídeo da internet aberta, incluindo vídeo online e Disney+, ampliaram a visibilidade além da Amazon. Esses pontos de contato apresentaram a Gardena a novos públicos-alvo no início da jornada de decisão e criaram uma base mais ampla para engajamento e conversão posteriores.

No meio do funil, os formatos de display e vídeo reforçaram as mensagens de marca e produto ao longo da jornada. Públicos-alvo focados em consideração foram usados para reengajar usuários que haviam interagido com pontos de contato do topo do funil, enquanto os segmentos do público-alvo específicos por categoria e relacionados ao produto ajudaram a manter a Gardena presente enquanto os compradores pesquisavam, comparavam e se aproximavam da decisão de compra.

No fundo do funil, a ameo Mindgruve expandiu o remarketing além das interações na Amazon para se reconectar com públicos-alvo de alta intenção em diferentes etapas. Além de públicos-alvo específicos de remarketing, incluindo públicos-alvo baseados na Amazon Marketing Cloud (AMC) criados a partir de pontos de contato anteriores na Amazon DSP, o remarketing com Performance+ via Amazon DSP adicionou uma camada orientada por IA para ativação de funil inferior em inventário na Amazon e na internet aberta. Isso ajudou a Gardena a alcançar compradores com fortes sinais de conversão, além dos segmentos do público-alvo predefinidos.

O papel estratégico dos pontos de contato da internet aberta foi duplo: eles ajudaram a iniciar jornadas ao ampliar o alcance incremental além dos caminhos apenas de pagamento por clique (PPC), e também contribuíram como pontos de contato de fechamento quando os usuários foram reengajados antes da conversão. Isso os tornou um impulsionador de desempenho relevante dentro do sistema de funil completo mais amplo, em vez de uma camada de mídia isolada.

A estratégia de público-alvo combinou públicos-alvo de intenção de compra e estilo de vida da Amazon, públicos-alvo de compradores de produtos específicos, integrações de dados primários via Acxiom, públicos-alvo personalizados da AMC, como compradores de alta intenção, visitantes da página de detalhes e públicos-alvo de pesquisa, além de públicos-alvo de remarketing baseados em pontos de contato anteriores da Amazon DSP.

A AMC foi a camada de medição essencial que possibilitou a transição da otimização baseada em canal para a otimização baseada em jornada. Ao tornar visível a contribuição dos pontos de contato da internet aberta no caminho mais amplo para a conversão, a AMC ajudou a identificar quais combinações de pontos de contato impulsionaram alcance incremental, engajamento e vendas de anúncios. Isso permitiu que a alocação de orçamento, a priorização de público-alvo e as mensagens evoluíssem com base no comportamento real do cliente.

Resultados

A análise da AMC revelou evidências claras de que a abordagem de funil completo orquestrada gerou valor mensurável ao longo da jornada do cliente, conectando os pontos de contato na Amazon com os pontos de contato da internet aberta em um mesmo sistema unificado.

Quando pontos de contato na internet aberta iniciaram a jornada, a Gardena alcançou uma participação de clientes novos para a marca 22% maior e um valor do pedido médio aproximadamente 19% maior em comparação com jornadas apenas PPC. Isso demonstrou que o alcance na internet aberta não apenas expandiu a visibilidade, mas também ajudou a apresentar clientes novos e mais valiosos para a marca na Amazon.¹

As jornadas orquestradas na Amazon e na internet aberta também geraram +200% mais cliques do que as jornadas apenas PPC, representando 75% de todos os cliques ao longo de todo o período de análise.² Além disso, a DSP de internet aberta como ponto de entrada na jornada contribuiu para um aumento de +42% no alcance em comparação com os caminhos apenas PPC, confirmando o papel dos pontos de contato de internet aberta na expansão do público-alvo endereçável da Gardena.³

O efeito mais forte na receita apareceu quando os pontos de contato da internet aberta fecharam o caminho para a conversão. Essas jornadas geraram +66% a mais em vendas a partir de anúncios em comparação com os caminhos apenas PPC, comprovando o valor de estender o remarketing além das interações na Amazon e de reengajar públicos-alvo com alta intenção em toda a jornada de funil completo.⁴

Juntos, esses resultados validaram a mudança da execução baseada em canal para a orquestração baseada em jornada. Ao medir a contribuição dos pontos de contato da internet aberta por meio da AMC, a ameo Mindgruve e a Gardena conseguiram entender quais sequências de pontos de contato contribuíram para aquisição, engajamento e conversão — e como os pontos de contato da internet aberta ajudaram a impulsionar um desempenho incremental além das jornadas apenas PPC.

Fontes

^{1 a 4} Gardena, Alemanha, 2025.