Estudo de caso
Como a Clovia e a Adbrew desenvolveram uma estratégia de funil completo para aumentar em 80% os pedidos de clientes novos para a marca na Índia
Principais lições aprendidas
49%
de aumento na receita de anúncios entre novembro de 2022 e abril de 2023
31%
de aumento nas vendas totais entre novembro de 2022 e abril de 2023
80%
de aumento dos pedidos de clientes novos para a marca usando anúncios de display
24,96%
de custo de publicidade das vendas alcançado, abaixo da meta da campanha de 27%
O Partner Awards da Amazon Ads é um programa que reconhece campanhas de marketing excepcionais que impulsionam resultados para os clientes. O Performance Award é concedido a um parceiro de publicidade que usou várias soluções de publicidade para gerar um crescimento impressionante. A Adbrew é a vencedora de 2023 por seu trabalho excepcional usando soluções variadas para aumentar as vendas da empresa de lingerie Clovia na Amazon India.
O que você veste afeta a forma como você se sente, e é por isso que a empresa de lingerie Clovia, com sede na Índia, oferece mais de 50.000 produtos para clientes com gostos diversos. Mas, como Clovia logo percebeu, gerenciar tantos produtos em uma categoria competitiva pode ser difícil de equilibrar.
Quando o crescimento mensal das vendas da Clovia começou a diminuir, a marca percebeu que precisava atualizar sua estratégia de marketing. Especificamente, a empresa queria aumentar os valores médios dos pedidos, aumentar as taxas de conversão e reduzir o custo de publicidade das vendas (ACoS). Então, a Clovia fez parceria com a Adbrew, parceira da Amazon Ads, para desenvolver uma estratégia de funil completo, atingir essas metas e alcançar clientes novos para a marca (NTB) na Índia.
Otimizar a estratégia de marketing da Clovia com insights e automação
Para desenvolver uma estratégia eficaz e, ao mesmo tempo, manter o ACOS baixo, a Adbrew ajudou a Clovia a determinar quais campanhas de anúncios patrocinados impactaram mais as vendas. Em seguida, eles dividiram seu orçamento de publicidade de acordo.
A Adbrew alocou a maior parte do orçamento de publicidade da Clovia para Sponsored Products, pois era o tipo de anúncio de alto desempenho em seu mix de campanhas com base na receita de publicidade. A agência usou uma combinação de alcance automático e manual com suas campanha de Sponsored Products para dois propósitos principais: prospectar novos clientes que estavam pesquisando palavras-chave relevantes específicas da categoria na Amazon e defender as pesquisas da marca e as páginas de produtos da Clovia para atrair compradores que já conheciam a marca.
Em seguida, as equipes usaram Sponsored Brands para ajudar a alcançar clientes que navegavam na sua categoria. Para maximizar a eficácia de suas campanha de Sponsored Brands, a Adbrew ajudou a otimizar a Brand Store da Clovia exibindo com proeminência seus produtos de melhor desempenho. Ao apresentar produtos emblemáticos e adicionar ou aprimorar subpáginas, a Adbrew aprimorou a experiência geral de compra para os compradores da Clovia.
Para terminar, a empresa usou campanhas de anúncios de display para alcançar compradores em vários estágios do processo de compra, desde o reconhecimento da marca até a consideração e compra. Essas campanhas se concentraram em aumentar as impressões, as visitas à página ou as conversões. Ao se reengajar com os clientes da NTB que visualizaram os produtos, eles pretendiam aumentar as conversões e também a fidelidade à marca.
A Adbrew usou os insights da Amazon Marketing Stream (AMS) para analisar o desempenho dos anúncios da Clovia a cada hora. Isso permitiu que a Adbrew otimizasse os lances e os orçamentos em seus conjuntos de anúncios. Como resultado, o parceiro maximizou o impacto dos gastos com anúncios e tornou as campanhas mais relevantes para os compradores.
Aumentar as vendas totais e atrair compradores da NTB
Ao longo de seis meses, a estratégia de funil completo gerou resultados que superaram as metas nas principais métricas de desempenho. A receita de anúncios aumentou em 49% e as vendas totais em 31% entre novembro de 2022 e abril de 2023.1 A Adbrew alcançou esses resultados mantendo um ACoS de 24,96% — abaixo da meta da campanha de 27%.2
A Clovia também atingiu sua meta de atrair novos clientes. Ao usar anúncios de display, os pedidos de clientes novos para a marca (NTB) tiveram um aumento em 80%.3 Além disso, o Share of Voice da Clovia em Sponsored Brands aumentou de 4,87% para 9,03%.4
Para a Adbrew, essa estratégia de funil completo demonstrou a importância de priorizar uma estrutura de campanha clara e otimizar a alocação de orçamento diário para ajudar a maximizar os resultados. Eles também lançaram campanhas mais rápidas e consistentes graças aos sistemas integrados de automação e medição. No futuro, a Adbrew continuará usando os insights da Amazon Marketing Stream (AMS) para personalizar suas estratégias e ajudar os clientes a atingirem suas metas.
— Soumya Kant, cofundadora da CloviaGraças ao suporte excepcional e à expertise da Adbrew, vimos um crescimento marcante de 50% em nossa empresa na Amazon. O uso de tecnologia e análise de dados de prateleiras digitais nos ajudou a obter uma vantagem competitiva e alcançar resultados impressionantes. A agência realmente se supera para ajudar seus clientes a obterem sucesso.
Fontes
1 a 4 Adbrew, IN, 2023