Como o First Abu Dhabi Bank ajudou a impulsionar metas de vendas durante o Ramadã por meio de uma campanha de takeover de destaque

O First Abu Dhabi Bank (FAB), com sede na capital dos Emirados, é a maior instituição financeira dos Emirados Árabes Unidos. No passado, o FAB adotou uma abordagem inovadora em relação à sua estratégia de publicidade, aproveitando diversas soluções da Amazon Ads e participando regularmente de eventos anuais de varejo, como a volta às aulas, o 11/11 e a White Friday.

Em 2023, o FAB fez uma parceria com a Amazon Ads em uma nova campanha do Ramadã para destacar sua gama diversificada de produtos durante um período de maior tráfego de consumidores.

Como primeira etapa, o FAB identificou titulares de cartões ativos na Amazon.ae para entender melhor seu comportamento de compras e ajudar a identificar determinadas tendências e preferências de compra. Eles puderam então agrupar os titulares de cartões com base em padrões de compra compartilhados, no intuito de personalizar uma campanha futura para diferentes segmentos de público-alvo abrangendo oito tipos de cartões de crédito.

Ao consultar relatórios de insights internos, o FAB também conseguiu identificar eventos principais como um fator chave para gastos com cartões no site da Amazon. Especificamente, eles notaram que o Ramadã trouxe, em média, um aumento de 2,2 vezes nos gastos com cartões do FAB.¹ Com base nesses conhecimentos, o FAB lançou uma campanha usando o canal de campanha takeover de destaque (H1) da Amazon Ads, que é o canal mais proeminente na página inicial da Amazon, exibido a todos os compradores que acessam o site.

O FAB iniciou a campanha usando o lema “Abra seu mundo para mais possibilidades neste Ramadã” e incorporando os seguintes elementos:

1. Engajamento com o H1. O carro-chefe da campanha foi o H1, um anúncio visual de alto impacto no topo da página de destino da Amazon.ae. Esse foi o primeiro ponto de contato do FAB com os compradores para chamar a atenção e garantir o máximo de visibilidade para a mensagem do FAB.
2. Divulgação detalhada do produto. Depois que os compradores clicassem no H1, eles seriam direcionados para a Store do FAB na Amazon.ae, que destacava os recursos e benefícios exclusivos de cada cartão de crédito FAB, combinando recursos visuais com descrições concisas.
3. Transição imediata para o site do FAB. Para concluir a jornada do comprador, um link da página da Store levava diretamente ao site oficial do FAB. Nele, clientes em potencial podiam explorar melhor as ofertas ou se inscrever diretamente, pois já estavam familiarizados com as ofertas do banco.

Durante essas etapas, o FAB criou uma jornada de compras coesa, desde o engajamento inicial na Amazon.ae até a exploração do escopo das suas ofertas de cartão de crédito e, por fim, o acesso ao site principal do banco.

A campanha do FAB no Ramadã estabeleceu novos padrões de referência e obteve 2,5 milhões de impressões. A abordagem personalizada e criativa do banco resultou em uma impressionante CTR de 3,53%, que aumentou ainda mais para 5% em computadores e tablets, superando os padrões de referência em 3 vezes. Na época, essa foi a campanha de H1 com melhor desempenho na Amazon.ae.²

A campanha também ajudou a impulsionar as metas de vendas. Após a campanha, o FAB observou um aumento de mais de 41% nas vendas em aplicativos em comparação com o mês anterior. Esse pico ressalta não apenas a influência imediata da campanha, mas seu efeito duradouro no engajamento do cliente e na conversão.³