Vivendo os Princípios de Liderança: Como Micha usa o lema Learn and Be Curious como motivação para seu trabalho

A Amazon segue 16 Princípio de Liderança, e o princípio Learn and Be Curious é a base de nossa cultura inventiva e experimental. Micha Mauthe, gerente de uma equipe de consultores técnicos programáticos, gosta de usar sua mente naturalmente curiosa para desenvolver suas habilidades, resolver problemas e apoiar sua equipe e seus clientes.

Micha Mauthe adora nada mais do que falar sobre um problema complicado.

Com sede em Hamburgo, na Alemanha, ele dirige uma equipe de consultores com foco em tecnologia que atua como um ponto de escalada para alguns dos problemas mais urgentes e complexos dos clientes na Amazon Ads.

A carreira de Micha na Amazon começou em 2018, quando ele ingressou como consultor de soluções programáticas. Não demorou muito para que ele descobrisse a paixão pelo lado técnico da função e, com o apoio de seu gerente, ele desenvolveu suas habilidades de programação via experiência prática e treinamento formal. Ele passou por um exame técnico para se tornar consultor técnico de soluções programáticas, uma função que se concentra em resolver os problemas dos clientes no curto prazo e, ao mesmo tempo, trabalhar em busca de soluções sustentáveis e de longo prazo.

“É o tipo de trabalho que eu realmente gosto”, diz Micha. “Sou viciado em dados. Como consultor de tecnologia, posso usar dados para encontrar respostas para problemas difíceis e transmitir essas soluções à equipe e aos clientes.”

Desde que assumiu a função técnica, Micha viu seu trabalho se expandir, passando a englobar a liderança de equipes na Alemanha, Reino Unido, França, Itália e Espanha. Recentemente, ele foi promovido. “Agora sou gerente, o que adoro”, diz ele. “É muito gratificante oferecer direcionamento e orientação aos membros da minha equipe e ajudá-los a desenvolver suas próprias carreiras.”

O que mais empolga Micha é a natureza global da sua equipe. “É interessante ver nuances culturais em todas as regiões”, explica ele. “Compreender os diferentes problemas que os clientes enfrentam e a forma como as pessoas lidam com eles em diferentes locais permite que todos continuemos melhorando e aprendendo de novas maneiras. É o que torna a Amazon empolgante.”

O Princípio de Liderança da Amazon chamado “Learn and Be Curious” (Aprenda e seja curioso) significa que o pessoal da Amazon está sempre aprendendo e buscando se aprimorar. Eles estão curiosos sobre novas possibilidades e são proativos em explorá-las. É um princípio segundo o qual Micha vive, e ele quer ajudar outras pessoas a aprenderem e também serem curiosas.

Originalmente treinado como professor, ele combinou sua experiência em educação com suas habilidades técnicas e de liderança para treinar outros membros da equipe que desejam se tornar consultores técnicos.

“Eu peguei o objetivo final e trabalhei até o básico, passando pelas avaliações técnicas, e criei um currículo que continha todo o treinamento relevante”, diz Micha. “Inclui módulos de aprendizado online da Amazon, vídeos de treinamento, informações em nossa Intranet e cursos de e-learning de fora da Amazon, tudo o que eu achasse que ajudaria meus colegas.”

Até agora, todos que fizeram o curso foram aprovados na avaliação técnica. “Minha função me ensinou como transformar um projeto em um sucesso”, diz Micha, “e eu queria transmitir isso adiante. Fico feliz em ajudar meus colegas a terem sucesso”.

E Micha ainda não terminou seu próprio aprendizado. “Eu só recentemente me tornei gerente de pessoas, então estou empolgado em focar em melhorar minhas habilidades de liderança este ano”, diz Micha. “Gerenciar o desempenho de uma equipe e apoiar o crescimento de sua carreira é uma área nova para mim, então certamente há muito o que aprender!”