Marcos de referência profissionais: O caminho da Allison para o sucesso no gerenciamento técnico de produtos

A carreira de 11 anos de Allison Carden na Amazon teve mais reviravoltas do que um thriller de TV. Com quatro funções e três promoções, a maior mudança de Allison até o momento envolveu passar de Gerente de Produto (PM) para Gerente Técnica de Produto, conhecida na Amazon como Gerente de Produto — Técnica (PMT). Agora uma PMT principal, Allison compartilha seus insights, dicas para candidatos e por que está longe de terminar sua jornada na Amazon.

Oi, Allison. Pode nos explicar como a função de PMT difere da função de PM?

A principal diferença entre as funções é a abordagem prática do design técnico.

Não se espera que os PMTs codifiquem, mas espera-se que “falem o idioma” e contribuam com o processo de design de engenharia, mergulhem nos detalhes técnicos, desafiem os cronogramas e incentivem as equipes a agir mais rapidamente. É um escopo muito diferente do dos PMs, que se concentram mais em desenvolver justificativas comerciais e iniciativas de roteiro e em fazer as equipes prestarem contas dos cronogramas do projeto.

Por que você mudou de uma função de PM para PMT?

Eu estava questionando minha própria carreira no longo prazo, me perguntando: “O que vem a seguir? O gerenciamento é o caminho certo para mim? Como faço para continuar obtendo satisfação com minha função?”

Dou apoio aos engenheiros de desenvolvimento de software e decidi que ter uma compreensão realmente boa de como nossos serviços funcionam e contribuir mais do ponto de vista técnico seria mais desafiador e mais gratificante para mim.

Quais passos você trilhou para fazer a transição para a função de PMT?

Comecei a me preparar para assumir a função fazendo muitas perguntas aos engenheiros com quem trabalhei. Eles perguntavam: “Por que você quer saber isso?” E eu dizia: “Porque quando você falar comigo da próxima vez, eu vou entender melhor o que você está dizendo.”

Também me certifiquei de falar regularmente com meu gerente sobre o que eu queria para minha carreira, para que ele pudesse me ajudar a alcançar o nível técnico necessário para uma função de PMT. Contratei um mentor técnico, uma ideia sugerida pelo meu gerente, e continuei a desenvolver minhas habilidades técnicas participando de reuniões de projeto de engenharia, oferecendo insights e fazendo sugestões. Eu me envolvi em várias iniciativas diferentes e tive o cuidado de documentar minhas contribuições por toda parte. Demorou cerca de um ano e meio de trabalho para atender aos requisitos técnicos.

Que dicas você daria para possíveis candidatos à Amazon?

Prosperar na ambiguidade é fundamental. Minha primeira função — e todas as funções subsequentes — mudaram enquanto eu ainda estava nelas. Você precisa mostrar propriedade e inclinação para agir, porque você pode facilmente se perder se estiver apenas esperando que alguém lhe diga o que fazer.

Na Amazon, temos muitas coisas que precisamos fazer; as oportunidades são infinitas e isso nunca se torna entediante. Sua carreira é uma decisão somente sua.

Quais competências são essenciais para o sucesso nas funções de PMT na Amazon Ads?

Ter convicção em suas ideias. Pode haver resistência quando você é um PMT, então você precisa de uma estrutura forte, uma visão clara, bons dados e uma forte justificativa comercial.

Você não precisa ter experiência em ciência da computação para ser um PMT. Mas você precisa ser capaz de se comunicar bem e entender como os engenheiros trabalham.

Um bom PMT é capaz de criar espaço. Você é o elo entre os engenheiros e a empresa, então é seu trabalho traduzir os objetivos de negócios em requisitos técnicos. Ganhar confiança também é fundamental. Se os engenheiros confiam em você, é muito mais fácil colaborar internamente com sua própria equipe e influenciar as partes interessadas.

O que mantém você na Amazon Ads após mais 10 anos?

Os anunciantes estão procurando mais maneiras de investir na Amazon Ads, e estamos nos tornando um negócio importante na Amazon, então é um lugar empolgante para se estar. E a organização evoluiu muito desde quando entrei pela primeira vez, o que significa que o desafio também está sempre evoluindo.

Depois, há uma mistura muito boa de pessoas; trabalhamos duro e nos divertimos, e estamos realmente efetuando mudanças no setor.

Qual é seu próximo passo?

O crescimento da carreira está sempre em minha mente. Quando sinto que estou me destacando em minha função atual, começo a pensar no que vem por aí. Na Amazon Ads, ainda existem muitas oportunidades de avançar para o próximo nível.

O que poderia surpreender as pessoas sobre trabalhar em uma função de PMT na Amazon?

Que há muitas pessoas trabalhando em funções de colaborador individual (IC) em um nível sênior. Às vezes, você pode pensar: “Ah, estou nesta fase da minha carreira, então eu deveria ser gerente”, mas esse não é necessariamente o caso na Amazon. Muitas vezes, procuramos profissionais muito experientes para se concentrarem exclusivamente nos produtos, já que a escala e o escopo deles são muito grandes aqui.

No momento, estou gostando muito de ser IC como PMT principal. Posso me apropriar da minha carreira e me concentrar na solução de problemas complexos, em vez de ficar atolado na administração da equipe. Tenho uma forte paixão pelo crescimento de talentos, mas posso exercitar essa força de desenvolvimento como mentora.

Como você gerencia o crescimento na carreira e permanece como uma IC?

É claro que me faço perguntas como: “Preciso ser gerente para ter sucesso?” e “Como faço para continuar crescendo?”

É reconfortante que a resposta na Amazon seja “Não”; ainda há oportunidades e você pode aproveitar suas habilidades transferíveis para criar uma carreira interessante e variada. É por isso que eu sou realmente apaixonado por permanecer na Amazon. Eu quero ver onde eu posso chegar.