Como a experiência única da comunidade da Twitch oferece um espaço valioso para as marcas
16 de agosto de 2021 | De: Matt Miller, diretor editorial sênior
Com apenas 20 anos de idade, Sam “DuckyTheGamer” Hatch reuniu um público de 392.000 seguidores na Twitch. Todos os dias, eles acessam suas transmissões online de jogos para dispositivos móveis como Fortnite Mobile, Minecraft e Clash of Clans.
“A Twitch oferece uma ótima oportunidade de conexão e engajamento com meu público em tempo real”, diz Hatch em uma conversa com Sarah looss, diretora de vendas da Twitch para as Américas, durante o Mobile World Congress 2021. “Tenho a chance de responder a comentários que, normalmente, nunca teria tido a oportunidade nem a capacidade de responder e crio um relacionamento com meu público e meus fãs que não pode ser encontrado outro lugar.”
Tudo isso graças à experiência única da comunidade da Twitch, que é acessada diariamente por uma média de 30 milhões de espectadores1 para ver os criadores fazerem transmissões online de jogos, podcasts, tutoriais de maquiagem, esportes, concertos, programas de culinária e muito mais. No entanto, os espectadores não estão só assistindo de forma passiva. Todos os dias, mais de 68% dos espectadores batem papo com a comunidade.2
Com esse tipo de diálogo online, a Twitch cultiva um entretenimento interativo e participativo que é cada vez mais popular entre adultos da Geração Z e Millennials. Ao colaborar com criadores no serviço, as marcas podem se conectar com as comunidades profundamente engajadas e unidas na Twitch.
Sarah Iooss, diretora de vendas da Twitch, Américas
Humanizar o marketing por meio de criadores confiáveis
Como Iooss explicou no Mobile World Congress, uma maneira eficaz para as marcas se conectarem com os clientes é “humanizar a recomendação e ter um influenciador ou comunidade de confiança orientando a aprovação”.
De acordo com pesquisas recentes do Twitch Research Power Group, 46% dos espectadores da Twitch compraram algo depois de ver o item promovido por seu criador favorito da Twitch.3 A pesquisa também mostra que 39% dos espectadores considerariam seu criador favorito como um amigo.4
A Twitch oferece vários recursos que ajudam criadores e espectadores na criação dessa comunidade interligada. O Bate papo da Twitch permite que criadores e espectadores se comuniquem em tempo real. Enquanto isso, os espectadores e criadores também podem utilizar Emotes, emoticons específicos da Twitch que os espectadores usam para se expressar no Bate papo da Twitch. Os espectadores também podem apoiar seus streamers favoritos por meio de assinaturas mensais de canais, também conhecidas como “subs”; e Bits, um recurso virtual que você pode comprar na Twitch que dá a você o poder de “torcer” e apoiar streamers.
A capacidade de se conectar e contribuir para uma comunidade na Twitch ajuda a criar confiança entre criadores e espectadores. Isso representa uma oportunidade para as marcas encontrarem clientes em espaços relevantes para seus interesses, onde eles já são participantes ativos.
Como conectar sua marca com o criador certo
Após criar sua própria comunidade na Twitch, Hatch cultivou parcerias de marca com a Samsung, GFUEL e outras empresas. Para ele, o que importa é se conectar com uma marca em que ele confie e tenha prazer em compartilhar com seus espectadores.
“A coisa a que estou mais atento é ver se a marca e eu temos algo em comum. Se eu usar esse produto diariamente... já terei um ótimo relacionamento e experiência com o produto para que possa transmitir isso ao meu público,” explica Hatch no Mobile World Congress. “É muito difícil para mim transmitir uma mensagem autêntica sobre um produto ou serviço se eu não tiver uma experiência anterior com ele. Então, para mim, essas duas coisas têm que andar juntas.”
Hatch também observou que criadores e influenciadores estão loucos para trabalhar com marcas que eles adoram. “Quando uma marca que eu uso diariamente me procura para trabalhar com ela, não há sensação melhor”, afirma ele.
Os criadores estão no centro da Twitch. Eles produzem o conteúdo que faz com que seus fãs voltem para ver mais. Com isso em mente, qualquer colaboração da marca com um criador precisa falar autenticamente com sua comunidade. Os criadores são especialistas em suas próprias comunidades, portanto, as marcas devem confiar neles para produzir o conteúdo que atrairá melhor os espectadores.
Com esses tipos de possibilidades de alcançar comunidades engajadas, Hatch disse que há inúmeras oportunidades para marcas e profissionais de marketing trabalharem com criadores na Twitch. De jogos a culinária, música e esportes, a Twitch tem uma vasta gama de comunidades especializadas e apaixonadas, onde as marcas podem encontrar a combinação perfeita.
“A Twitch oferece uma variedade incrível, e acho que isso só vem a fortalecer as estratégias de marketing [das marcas],” diz ele.
Fontes:
1 Dados internos da Twitch.
2 Dados internos da Twitch.
3 Twitch Research Power Group (RPG): pesquisa de comportamento de mídia social, 2021.
4 Twitch Research Power Group (RPG): pesquisa de comportamento de mídia social, 2021.