The Brief, dezembro de 2021: Notícias da Amazon e da Amazon Ads

20 de dezembro de 2021

Bem-vindo a The Brief, nosso resumo mensal de notícias da Amazon e Amazon Ads. Na edição deste mês de The Brief, compartilharemos como a Amazon deu o pontapé inicial nas festas de fim de ano com uma Black Friday de 48 horas e muito mais! Além disso, falaremos sobre os mais recentes varejistas a adotar a tecnologia Just Walk Out da Amazon e sobre um novo recurso de enquete para fãs disponível no X-Ray para o Thursday Night Football.

Amazon na imprensa

Ofertas de compras da Black Friday/Cyber Monday

Este ano, a Black Friday de 48 horas da Amazon ofereceu mais ofertas do que nunca, apresentando produtos de marcas e empresas conhecidas a pequenas empresas e artesãos independentes. Além disso, todos os clientes da temporada de festas de fim de ano têm acesso a guias selecionados por especialistas para ajudá-los a encontrar os presentes perfeitos para a família e os amigos nessa temporada. O evento contou com milhares de ofertas de parceiros de vendas independentes da Amazon, a maioria pequenas e médias empresas, incluindo ofertas de empresas que pertencem a mulheres, famílias de militares e pessoas negras.

Os clientes que procuram inspiração também podem comprar na maior seleção de guias de presentes da Amazon, incluindo favoritos como Stocking Stuffers (Presentes de Natal),Customers’ Most Loved (Os mais amados pelos clientes) eHoliday Toy List (Lista de brinquedos para as festas de fim de ano), juntamente com guias de Eletrônicos, Moda e Beleza. Os guias de presentes recém-lançados incluem Oprah's Favorite Things (Os itens favoritos da Oprah), Expert Picks Gift Guide (Guia de presentes com escolhas de especialistas) e Luxury Stores Gift Guide (Guia de presentes de Stores de Luxo).1

Depois da Black Friday de 48 horas, o fim de semana de ofertas da Cyber Monday da Amazon começou no sábado, 27 de novembro e foi até a segunda-feira, 29 de novembro, oferecendo aos clientes milhares de ofertas e economias em produtos e presentes indispensáveis. Na Cyber Monday, a Amazon Live realizou vários eventos de transmissão ao vivo que divulgaram uma relação selecionada com as melhores ofertas, demonstrações de produtos, experimentação de peças e bate-papos ao vivo apresentados por celebridades e influenciadores.2

Foi o maior pontapé inicial da Amazon para a temporada de compras das festas de fim de ano de todos os tempos. Casa, Brinquedos e Vestuário estavam entre as categorias mais vendidas na Black Friday e na Cyber Monday.3

Apoio a pequenas empresas

Mais da metade de todos os produtos comprados na Amazon são vendidos por vendedores terceirizados, quase todos pequenas e médias empresas. No último ano, durante as festas de fim de ano, os vendedores americanos venderam quase 1 bilhão de itens. Sabemos que os clientes estão sempre entusiasmados em apoiar pequenas empresas. Investimos continuamente para ajudá-los a alcançar mais clientes, aumentar as vendas e criar empregos em suas comunidades. Nesta temporada de festas de fim de ano, a Amazon está ajudando os clientes a encontrar ótimos presentes de pequenas empresas com a campanha “Meet me on Amazon” (“Encontre-me na Amazon”), que está conectando compradores a empreendedores, artesãos e outros proprietários de pequenas empresas.4

Músicas de festas de fim de ano

Foram lançadas novas músicas, produtos de artistas e episódios de podcast na Amazon Music no início de novembro e ao longo da temporada, incluindo músicas originais da Amazon para as festas de fim de ano de artistas como Alessia Cara, Norah Jones, She & Him, NEEDTOBREATHE, Switchfoot, JUDAH., Olivia Dean, La Oreja de Van Gogh e Lang Lang. Nos últimos três anos, as 25 músicas mais populares de festas de fim de ano da Amazon Original, de artistas como Katy Perry, John Legend e Justin Bieber, ultrapassaram 750 milhões de streams em todo o mundo.

Por tempo limitado, os clientes que ainda não experimentaram a Amazon Music Unlimited podem obter três meses grátis, com acesso ilimitado a milhões de episódios de podcast, mais de 75 milhões de músicas sem anúncios e streaming de áudio da mais alta qualidade.5

Novos insights

A imersiva Black Friday Live da Amazon no Reino Unido

captura de tela das páginas de destino da Black Friday Live no Reino Unido

Todos nós já perdemos oportunidades de enviar um presente para um amigo ou um ente querido porque não tínhamos o endereço da pessoa. Ou talvez porque quiséssemos poupar a pessoa do trabalho de devolver um presente se não fosse bem o que ela queria.

Fazer coquetéis com Laura Whitmore, uma apresentação musical íntima de Ray BLK, uma leitura de um livro no Magic Breakfast com Alesha Dixon e uma disputa de tarefas de pequenas empresas com os empresários Spencer Matthews e Jamie Laing: havia algo para todos. Várias outras estrelas entraram no elenco, incluindo uma sessão de perguntas e respostas sobre beleza com a Vogue Williams, uma gravação exclusiva ao vivo do Amazon Original +44 Podcast com Zeze Millz & Sideman e uma prévia da Prime Video Premier League com a lenda do futebol e especialista do Prime Video, Patrice Evra. Os clientes também podem aparecer no evento em Londres e participar de um dos eventos exclusivos com ingressos ou assistir de casa.

A experiência da Black Friday apresentou dezenas de maneiras imersivas de encontrar ótimas ofertas de presentes. Algumas das celebridades mais amadas do país se juntarão a nós nesses eventos repletos de estrelas. Ainda por cima, os clientes puderam apoiar pequenas empresas durante a Black Friday Week com o localizador de presentes de pequenas empresas da Amazon, o destaque de pequenas empresas e a página de ofertas dedicada para pequenas empresas.

Expansão da tecnologia Just Walk Out

pessoa fazendo a leitura de um telefone em um dispositivo Just Walk Out

Quando anunciamos pela primeira vez que a tecnologia Just Walk Out estaria disponível para outros varejistas em março de 2020, recebemos como resposta muita empolgação, interesse e oportunidades de todos os cantos do mundo.

Agora estamos colaborando com a Sainsbury's, uma das maiores redes de supermercados do Reino Unido, para tornar realidade uma loja de conveniência sem check-out com tecnologia Just Walk Out da Amazon na unidade da Holborn Circus, no coração de Londres. Nosso trabalho com a Sainsbury's significa que eles se tornaram o primeiro cliente corporativo internacional da tecnologia Just Walk Out. O lançamento da SmartShop Pick & Go também marca a primeira vez que a Amazon adaptou uma Store com a tecnologia Just Walk Out, o que significa que a Store usa os recursos existentes da Sainsbury com a nossa tecnologia.

A tecnologia Just Walk Out está disponível para ambientes de varejo, hotelaria e estádios e muitas das Stores físicas da Amazon, como as Stores Amazon Go. Além das nossas Stores Amazon Go, o Just Walk Out Shopping está atualmente disponível em várias das nossas Stores Amazon Fresh nos EUA e no Reino Unido. Também oferecemos a tecnologia Just Walk Out para varejistas terceirizados. A partir do próximo ano, os clientes do Whole Foods Market terão a opção de economizar tempo comprando mantimentos sem precisar entrar na fila do caixa em duas Stores Whole Foods Market com a tecnologia Just Walk Out, uma no bairro Glover Park, em Washington, DC e outra em Sherman Oaks, Califórnia.

O Prime Video estreia enquetes de fãs no X-Ray para o Thursday Night Football

visualização da opção de enquetes do X-Ray para dispositivos móveis

O X-Ray para o Thursday Night Football (TNF) no Prime Video é um recurso exclusivo que oferece acesso em tempo real a estatísticas ao vivo, informações importantes, replays aprimorados e muito mais. O novo recurso permite que você mergulhe nas questões táticas e técnicas do jogo sem tirar os olhos da tela ou perder uma jogada.

A começar com o confronto do Thursday Night Football Presented by Bud Light Platinum de 18 de novembro entre Patriots e Falcons, com início às 17h20 PST. Além disso, estamos tornando a experiência do X-Ray ainda mais engajante e interativa. Lançaremos um novo recurso de enquetes para fãs (disponível em dispositivos Android no lançamento) que solicita que você preveja “Quem marcará primeiro?” ou “Quem terá o maior número de jardas de passe no primeiro tempo?” Pela primeira vez no Prime Video, você poderá testar seus conhecimentos esportivos em tempo real, enquanto vê as suas respostas sendo comparadas às de outros espectadores em todo o país.

Há duas oportunidades para prever como o jogo se desenrolará: uma antes do pontapé inicial e outra durante o intervalo. As perguntas refletirão o que as equipes e atletas estão fazendo em campo e se inspirarão nas mídias sociais, nas histórias da liga, nos modalidades de “fantasy” e muito mais. Você verá os resultados da enquete ao vivo, mostrando como os outros espectadores votaram e como exatamente a comunidade se saiu à medida que as previsões são respondidas ao longo do jogo.

Veja como começar a usar nesta temporada:

  1. Antes do pontapé inicial
  2. Participe do stream do TNF no Prime Video em qualquer dispositivo Android. Para começar, selecione a notificação das enquetes para fãs ou abra o X-Ray colocando o telefone no modo retrato e, em seguida, tocando na guia “Enquetes para fãs”.

  3. Assim que as enquetes estiverem abertas
  4. Você pode escolher opções de múltipla escolha para fazer suas previsões. Você poderá editar suas seleções até que as pesquisas sejam bloqueadas logo antes do início do jogo.

  5. Assim que o jogo começar
  6. Você pode ver como os outros espectadores responderam. Durante o jogo, as perguntas serão respondidas pelos resultados em campo. Você pode ver as respostas corretas no X-Ray.

  7. No intervalo
  8. Você receberá outra notificação para voltar e prever como o jogo terminará, com uma lista de novas perguntas específicas para o segundo tempo. Mais uma vez, as enquetes são bloqueadas no início do segundo tempo e são respondidas ao longo do terceiro e quarto quartos.

  9. No final do jogo
  10. Todas as perguntas aparecerão e os resultados ficarão visíveis no X-Ray. Se você respondeu a pelo menos uma pergunta, então receberá uma notificação convidando você a verificar seus resultados e ver como se saiu comparado a outros fãs.

O novo recurso de enquete para fãs do X-Ray no Thursday Night Football continuará a evoluir com o tempo: mais recursos e capacidades serão adicionados regularmente. Está disponível em dispositivos Android no lançamento e será expandido para outros dispositivos e eventos esportivos no próximo ano.

Histórias de clientes

A SheaMoisture inspira a próxima geração de líderes negros

Desde sua fundação em 1991, a SheaMoisture trabalha para apoiar líderes negros. A marca é, afinal, o legado de Sofi Tucker, mãe de quatro filhos e empresária que vendia produtos caseiros para cabelo e pele em Serra Leoa. Esses produtos influenciaram produtos de beleza em toda a África no início de 1900. Hoje, a marca continua com essa missão de inspirar mulheres negras por meio de seus produtos e de sua determinação. É liderada por Cara Sabin, uma das poucas CEOs negras no setor de beleza.

A visão da campanha

Em outubro de 2020, a SheaMoisture entrou em contato com a Amazon Ads para obter ajuda para a aumentar o reconhecimento sobre a história da marca. A visão da empresa era conectar a SheaMoisture aos clientes e amplificar as vozes negras. Juntas, as empresas criaram uma página de destino específica da marca com um perfil de Sabin, no qual o público poderia aprender mais sobre ela, os líderes negros e a missão de SheaMoisture.

Os consumidores de hoje esperam que as marcas causem um impacto positivo na sociedade e ajam para ajudar a resolver os problemas de sua comunidade. De acordo com um novo relatório da Environics Research e da Amazon Ads, 80% dos consumidores nos Estados Unidos apoiam marcas que são bons cidadãos corporativos e 55% estão mais propensos a comprar um produto de uma marca que está disposta a se posicionar sobre questões sociais.6

A abordagem

A campanha foi apresentada na página do evento Mês da História Negra da Amazon até fevereiro de 2021, o que ajudou a divulgar a SheaMoisture a um público-alvo mais amplo. A SheaMoisture também usou soluções publicitárias para promover a marca e a página de destino, enquanto aumentava seu alcance por meio da Amazon DSP.

Resultados

A página de destino personalizada teve mais de 60.000 visualizações de página e direcionou quase 5.000 cliques para a página de destino da SheaMoisture.7 A campanha também alcançou mais de 18 milhões de usuários únicos por meio da estratégia de mídia de display.8 Além de destacar a missão da marca, a campanha ajudou o novo público-alvo da SheaMoisture a descobrir seus produtos: 63% das compras gerais por meio dessa iniciativa foram de clientes novos para a marca.9

Fontes

1 Sobre a Amazon, 2021
2 Sobre a Amazon, 2021
3 Sobre a Amazon, 2021
4 Sobre a Amazon, 2021
5 Sobre o comunicado de imprensa da Amazon, 2021
6 Environics, Social Values Global Consumer Themes, 2021
7-9 Dados fornecidos pelo anunciante, SheaMoisture, 2021