Caso tenha perdido as sessões: Amazon Advertising na SMX East

6 DE DEZEMBRO DE 2017

24 a 26 de outubro, NYC: A Amazon Advertising participou da SMX East, um evento anual para profissionais de marketing de pesquisa. Colleen Aubrey (vice-presidente, publicidade de desempenho) apresentou sessões sobre a oferta de produtos dos anúncios patrocinados (anteriormente Amazon Marketing Services, ou AMS), a cultura centrada no cliente da Amazon e as principais estratégias de publicidade de festas de fim de ano. Aqui, resumimos os principais momentos dessas sessões.

  1. Os compradores navegam pela Amazon para encontrar e comprar: muitos clientes usam a barra de pesquisa para encontrar produtos na Amazon e 92% dos clientes que iniciam a jornada de compras na Amazon fazem a compra final na Amazon.1 Como isso está relacionado à publicidade? Você precisa ter uma forte presença de varejo no site. Seus produtos devem estar em estoque e impulsionar para páginas de detalhes do produto com imagens de qualidade, informações precisas, várias avaliações de clientes e boa classificação. Segundo Aubrey, “a publicidade não corrigirá um produto que os clientes não adoram”. A lição: seja criterioso e opte por anunciar os melhores produtos. Os clientes da agência devem trabalhar em estreita colaboração com parceiros de varejo para garantir que eles estejam prontos para o sucesso.
  2. Um olhar ativo sobre Stores: Na sua palestra, Aubrey mostrou ao público-alvo a experiência no local de uma Store da melhor categoria, com vídeos, imagens de lifestyle atraentes e uma curadoria sazonal de produtos. As Stores são uma nova solução gratuita de autoatendimento que permitem às marcas criar um destino abrangente, dedicado e centrado na marca na Amazon. Elas podem impulsionar as Stores de seus autores e em campanhas de Sponsored Brands (Anúncios de Headline Search). Aubrey observou que a integração de Stores na experiência de publicidade oferece às marcas uma maneira poderosa de expor os clientes à seleção, história e recursos únicos, tudo em um ambiente coeso e fácil de navegar.
  3. Campanhas de Sponsored Products segmentadas manualmente revelam um benefício importante: Quando uma marca seleciona a segmentação manual para as campanhas de Sponsored Products, ou seja, escolhe as próprias palavras-chave, ela pode aproveitar um recurso chamado lance+. Esse recurso aumenta dinamicamente os lances em até 50%, aumentando as chances de um anúncio ser exibido no topo da pesquisa quando é provável que leve à conversão. Esse é um espaço valioso: o canal proeminente facilita a descoberta de produtos por clientes.
  4. Black Friday e Cyber Monday são importantes, mas o resto da temporada também é: A temporada das festas de fim de ano da Amazon vai até o final de dezembro, com eventos baseados em ofertas acontecendo ao final do período principal. Como as marcas devem se preparar para isso? Aubrey deu três dicas: use uma abordagem contínua para permanecer detectável antes e depois dos grandes “dias de ofertas”, seja extra-vigilante em relação aos orçamentos da campanha para garantir que os anúncios apareçam durante a temporada e anuncie as ofertas de festas de fim de ano, incluindo ofertas relâmpago, oferta do dia e muito mais, com campanhas segmentadas. Além disso, lembre-se de que é provável que os clientes resgatem vales-presente após as festas de fim de ano; então, considere executar as campanhas até janeiro.

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1 Fonte: PowerReviews, Mapping the Path to Purchase, junho de 2016