Como a Seventh Generation alcança compradores com consciência ecológica
15 de julho de 2021
Cada vez mais marcas no mundo todo estão se preocupando com seu impacto ambiental, e cada vez mais clientes estão buscando produtos mais sustentáveis.
Os consumidores estão escolhendo em que investir e optando por marcas que têm a sustentabilidade como um de seus princípios básicos. De acordo com o Centro de negócios sustentáveis da NYU Stern, de 2013 a 2018, as vendas de produtos comercializados com atributos sustentáveis cresceram 5,6 vezes mais rápido do que aqueles comercializados sem esses atributos.1 Além disso, em mais de 90% das categorias de bens de consumo embalados estudadas, as vendas de produtos comercializados com atributos de sustentabilidade cresceram mais rapidamente do que produtos equivalentes convencionais na mesma categoria.2
A Seventh Generation está bem sintonizada com aquilo que os clientes procuram na atualidade, e isso a leva a inovar. Há mais de 30 anos, a Seventh Generation tem tido a missão de criar um mundo mais saudável, mais sustentável e justo para gerações futuras.
“Essa missão é a essência de tudo que fazemos”, afirma Benjamin Young, gerente de marca sênior de comércio eletrônico da Seventh Generation. “A sustentabilidade tem sido fundamental para a Seventh Generation desde nossa fundação, há mais de três décadas, e continuará sendo a base da nossa tomada de decisões todos os dias.”
Aqui, a Young compartilha como a Seventh Generation trabalha continuamente para reduzir seu impacto ambiental e atender às necessidades dos clientes, e como eles estão usando o programa Climate Pledge Friendly da Amazon para compartilhar a missão e os valores da marca com compradores com consciência ecológica.
Lenço de banho 100% reciclado da Seventh Generation
Desenvolvimento de produtos que os clientes querem
Benjamin Young: Criar produtos que atendam às necessidades de nossos clientes é o objetivo da Seventh Generation. É por isso que criamos produtos para uso doméstico e de cuidados pessoais eficazes para nossos clientes usando ingredientes de origem vegetal e aromas de óleos essenciais, bem como ingredientes botânicos. É por isso que desenvolvemos produtos reciclados com materiais recicláveis e para reciclagem. E também é por isso que mostramos todos os nossos ingredientes na embalagem.
Um exemplo perfeito é o do sabão líquido para roupa ultra concentrado EasyDose da Seventh Generation. Conseguimos oferecer um produto inovador que proporciona a sensação de limpeza que os consumidores desejam em um sabão líquido para roupa, mas usamos 60% menos plástico, 50% menos água e tornamos o produto 75% mais leve em comparação com a nossa fórmula tradicional da embalagem de três litros.
Fraldas de proteção para peles sensíveis da Seventh Generation
Comunicação de valores durante toda a jornada de compras
Benjamin Young: É muito importante fazer com que nossos clientes entendam nossa missão voltada para o meio ambiente. A Amazon e o programa Climate Pledge Friendly nos permitem conquistar e chamar a atenção dos clientes durante suas compras. E também nos dão uma ótima plataforma para contar um pouco da nossa história. Este é o primeiro e mais importante passo para convencer os clientes a experimentar nossos produtos.
A Amazon ajuda a Seventh Generation a cumprir sua missão de transformar o mundo em um lugar saudável, sustentável e equitativo para as próximas sete gerações. Especialmente desde o início da pandemia, sabemos que os clientes estão usando a internet cada vez mais para comprar os produtos necessários para manter a limpeza e o frescor de suas casas. A Amazon oferece oportunidades para alcançar e se engajar com os clientes por meio da Amazon.com, Fresh, Whole Foods e até lojas físicas. A Amazon Advertising oferece à Seventh Generation ferramentas eficazes para acelerar e enriquecer esses relacionamentos com os clientes. O conjunto de recursos para alcançar clientes, desenvolver criativos, otimizar e gerar relatórios são fundamentais para alcançar nossos objetivos.
A Seventh Generation obteve o selo Climate Pledge Friendly em mais de 55 produtos na nossa Store, e estamos desenvolvendo uma guia separada na Store para destacar produtos com o selo Climate Pledge Friendly e fornecer conteúdo relacionado. O desempenho inicial tem sido muito promissor. Os públicos-alvo do programa Climate Pledge Friendly apresentaram um índice maior nas taxas de cliques, acima de 60%, e nas taxas de compras novas para a marca, acima de 140%, e mais de 40% de redução no custo por compra.3 Estamos muito entusiasmados por alcançar esses públicos-alvo na estrutura da nossa campanha e queremos ver como esses produtos evoluirão no futuro.
Toalhas de papel 100% recicladas da Seventh Generation
Como ir ainda mais longe para beneficiar os clientes e o planeta
Benjamin Young: Sabemos que não conseguiremos mudar o mundo sozinhos. Os insights mostraram que os consumidores atuais esperam mais dos varejistas e das marcas. O programa Climate Pledge Friendly não só ajuda os clientes a comprar de forma mais sustentável, mas também facilita esse processo. E estamos apenas começando. O programa Climate Pledge Friendly nos ajuda a contar a história do nosso portfólio de produtos atual, enquanto nós, da Seventh Generation, continuamos investindo em inovação para elevar ainda mais nosso padrão.
Para anunciar seus produtos Climate Pledge Friendly, entre em contato com seu executivo de contas da Amazon Advertising.
Saiba mais sobre marketing sustentável.
Fontes
1 Sustainable Share Index™: Pesquisa sobre dados de compras do IRI (2013-2018). NYU Stern, Centro de negócios sustentáveis
2 Sustainable Share Index™: Pesquisa sobre dados de compras do IRI (2013-2018). NYU Stern, Centro de negócios sustentáveis
3 A Amazon Advertising criou novos públicos-alvo com base em nossos sinais de compras diretos para ajudar os anunciantes a se conectar com públicos-alvo com consciência ecológica. As métricas comparam resultados de campanhas que usaram públicos-alvo do programa Climate Pledge Friendly aos das campanhas que não usaram públicos-alvo do programa Climate Pledge Friendly