Parceiro em destaque: Sellics compartilha sua estratégia para a Amazon Ads

9 de dezembro de 2020

A Sellics, um software líder em crescimento de varejo cujos clientes incluem a Bosch e a Brita, fornece aos vendedores e fornecedores da Amazon ferramentas integradas para todas as soluções de varejo e publicidade da Amazon, ajudando agências e marcas a alcançarem todo o seu potencial. Como fundador e CEO, Franz Jordan lidera sua equipe no aproveitamento das soluções de automação de publicidade baseadas em IA da Sellics, de modo a permitir que marcas e agências ampliem o crescimento e o sucesso no varejo.

Confira nossa conversa com Franz sobre como a Sellics começou e como a empresa aplica uma estratégia “melhor juntos” para os anúncios patrocinados, de modo a ajudar a maximizar o sucesso de seus clientes com a Amazon Ads.

Conte-nos sobre o início da Sellics e sobre a posição atual da empresa.

Fundamos a Sellics em 2014 com uma ideia simples. Nós entendemos instintivamente que onde quer que haja pesquisas, há SEO. Queríamos desenvolver um produto que ajudasse as marcas que vendem na Amazon a melhorar sua visibilidade e, em última análise, expandir seus negócios.
Mas, quando fizemos a pesquisa de mercado, não encontramos ninguém fazendo isso. Foi então que percebemos que tínhamos a oportunidade de fornecer algo que poderia ser muito útil para essas marcas. Com dinheiro suficiente para cobrir apenas três meses de aluguel, decidimos arriscar. Logo percebemos que estávamos certos. Percorremos um longo caminho desde então, mas o que não mudou é o nosso compromisso de permanecer na vanguarda.

De certa forma, evoluímos em conjunto com a Amazon e a Amazon Ads, oferecendo agora uma solução “tudo em um” para o sucesso com publicidade, relatórios de negócios e análises, com a SEO no centro das atenções. Temos o orgulho de atender vendedores, fornecedores e agências em todo o mundo com soluções de software adaptadas às suas necessidades.

Começar com a Sellics é simples: damos as boas-vindas a novos usuários com um teste sem compromisso e uma auditoria de conta. Oferecemos muitos recursos de autoatendimento, mas também contamos com uma equipe de atendimento ao cliente em tempo integral. Nosso objetivo é facilitar ao máximo o sucesso na Store da Amazon para nossos clientes.

Na AdCon deste ano, você falou sobre como diferentes tipos de anúncios podem ser usados em conjunto; em outras palavras, como eles funcionam “melhor juntos”. Conte-nos mais sobre a abordagem da Sellics para publicidade com Sponsored Brands e Sponsored Display.

As oportunidades de publicidade com a Amazon estão crescendo, e isso é uma ótima coisa para fornecedores e vendedores. Cada formato tem um papel único. Embora os Sponsored Products sejam um ótimo canal de desempenho, eles são apenas um dos componentes de uma estratégia integrada. Pela mesma razão, você não pode montar um time de basquete com cinco alas: enterrar é ótimo, mas alguém tem que passar a bola para você primeiro.

Anúncios deSponsored Brands e Sponsored Display devem ser os próximos passos para as marcas que vendem na Amazon e pretendem criar uma estratégia de marketing de funil completo. Os Sponsored Brands ajudam você a trilhar o caminho para o reconhecimento, enquanto o Sponsored Display ajuda com a retenção e os encaminhamentos.

Eu sei que novos formatos podem ser intimidantes, mas é um erro deixar que tarefas diárias de otimização impeçam você de investir em sua marca. Em vez disso, considere implementar um software que faça a otimização em seu lugar.

Um de nossos clientes, uma empresa de eletrônicos, estava sobrecarregada com o gerenciamento de 200 grupos de anúncios por cada país em que estava fazendo publicidade. Simplesmente dar conta do recado já era um desafio, quanto mais fazer o melhor trabalho possível. Um mês após a parceria com o produto de publicidade da Sellics, eles puderam adicionar mais de 4.500 palavras-chave com nossa solução de automação e aumentar a eficiência de modo a triplicar seus pedidos e reduzir o custo de publicidade das vendas (ACOS) em 20%.

Mas talvez o mais importante é que eles recuperaram um tempo crucial, podendo reinvesti-lo de forma mais inteligente nos negócios. Quando você tem uma estratégia garantidamente lucrativa, o melhor a fazer é aumentar sua cobertura para desenvolver uma verdadeira abordagem de funil completo.

quoteUpQuando você tem uma estratégia garantidamente lucrativa, o melhor a fazer é aumentar sua cobertura para desenvolver uma verdadeira abordagem de funil completo.quoteDown
— Franz Jordan, CEO da Sellics

Qual é a sua recomendação para um anunciante que esteja começando com a segmentação por palavras-chave ou com a segmentação por produto nos Sponsored Brands e/ou Sponsored Display?

Primeiro, sugiro estabelecer seus objetivos e deixar que isso determine sua estratégia de segmentação.
Para ambos os formatos de anúncio, é provável que você tenha campanhas de aquisição de clientes e campanhas orientadas para vendas. Mas, para os Sponsored Brands, talvez seja interessante adicionar reconhecimento da marca. E, para o Sponsored Display, cogite usar remarketing, reconhecimento do produto ou desenvolver lealdade à marca.

Para a segmentação por palavras-chave, é de extrema importância fazer uma pesquisa de palavras-chave adequada e auditorias constantes para alcançar o desempenho ideal. Também sugiro não ter medo de usar palavras-chave de marca e, no geral, manter uma mente aberta.

Por exemplo, para uma campanha de Sponsored Brands voltada ao reconhecimento da marca, você deve segmentar palavras-chave mais gerais no nível da categoria, incluindo termos de pesquisa de marca. Nesse caso, um segmento mais amplo funciona porque as impressões serão um dos seus principais KPIs.

Se você estiver criando uma campanha de Sponsored Display voltada para vendas, recomendo segmentar seus próprios números de identificação padrão da Amazon (ASINs) com produtos complementares, além de segmentar produtos de outras marcas semelhantes, especialmente se você puder adicionar um selo de oferta para seus próprios produtos, pois ambas as estratégias podem ajudar a aumentar vendas.

Em ambos os casos, você deve selecionar seus canais usando modificadores de canal para lances, de modo a aumentar as chances de seus anúncios serem exibidos nos canais das páginas de detalhes do produto e nos principais resultados de compras, respectivamente.

Quais são suas melhores práticas em termos de configuração e otimização de campanhas para Sponsored Brands e/ou Sponsored Display?

Existem alguns elementos-chave que devem ser levados em consideração ao configurar suas campanhas e otimizá-las.

1. Primeiro, defina uma estrutura de campanha que permita a otimização contínua.

Isso significa procurar ativamente novas oportunidades de segmentação e descartar aquelas que não são eficazes. O princípio aqui é passar da segmentação ampla para a segmentação exata e, em seguida, expandir essa estratégia para os demais formatos. Para tanto, você deve começar com uma campanha automática de Sponsored Products para “lançar sua rede” da forma mais ampla possível.

Em seguida, cabe a você identificar seus ASINs e palavras-chave com as melhores conversões e adicioná-los às suas campanhas manuais de Sponsored Brands e Sponsored Display. Ao mesmo tempo, adicione os elementos de pior desempenho como “segmentações negativas” para evitar desperdício.

Depois de criar suas novas campanhas com as segmentações básicas, você deverá continuar otimizando cada campanha individualmente com base no desempenho. Repetir esse processo deixará sua campanha cada vez mais refinada (ou seja, com melhor desempenho).

O benefício deste tipo de configuração é que você não precisa adivinhar o que funciona. Na verdade, é melhor manter-se ágil e permitir que o desempenho seja seu guia.

quoteUpSuas campanhas publicitárias são uma fonte de informações vitais que podem e devem embasar sua estratégia. Não apenas sua estratégia publicitária na Amazon, mas sua estratégia de marketing como um todo.quoteDown
— Franz Jordan, CEO da Sellics

2. Suas campanhas publicitárias são uma fonte de informações vitais que podem e devem embasar sua estratégia. Não apenas sua estratégia publicitária na Amazon, mas sua estratégia de marketing como um todo.

As métricas novo para a marca do Sponsored Display e dos Sponsored Brands representam uma grande oportunidade de aprendizado. Por exemplo, depois de descobrir quais produtos trazem novos clientes com mais frequência, você deve considerar criar uma campanha de aquisição de clientes colocando esses ASINs em destaque.

Além disso, de forma mais ampla, analise a fundo as métricas de cada campanha, se puder. Há muitas informações valiosas nelas. Avaliar a integridade da sua conta ajudará você a descobrir onde pode se tornar mais eficiente e como aprender com seus erros. Identificar e eliminar gastos desperdiçados em palavras-chave que não geram conversões, por exemplo, é a forma mais fácil de aumentar seu lucro agora mesmo.

3. Por fim, se você não tem tempo para fazer essas análises aprofundadas, estamos aqui para ajudar.

Temos uma grande variedade de ferramentas (gratuitas) disponíveis, incluindo o Sellics Grader e o Sellics Benchmarker para Amazon PPC, que podem avaliar sua situação atual e oferecer dicas práticas sobre como melhorar.

Quais são as três dicas para uma abordagem “melhor juntos” que você gostaria que nossos leitores aproveitassem?

1. Estabeleça metas e KPIs para cada campanha.

2. Fique de olho nas análises, pois elas têm muito a ensinar.

3. Use a configuração de campanhas para pesquisar segmentos e realizar otimizações para os seus clientes.