Como fornecedores gerenciam inventário e gastos com publicidade com a Pacvue

7 de março de 2022 | Por Gabriella Kursman, gerente de marketing

Geoffrey Beliard, diretor sênior de gerenciamento de produtos da Pacvue
A Pacvue é um serviço empresarial líder em vendas, inteligência e publicidade de varejo online que combina análise unificada de varejo com as ferramentas necessárias para tomar as ações recomendadas. As equipes de vendas online usam a Pacvue para expandir os negócios na Store da Amazon e em outros ambientes de varejo.
Geoffrey Beliard, diretor sênior de gerenciamento de produtos da Pacvue, está focado em ajudar as marcas a fazer melhor uso dos valiosos insights disponíveis na Amazon, para que possam medir o desempenho do varejo, descobrir oportunidades para aumentar as vendas e ajudar a executar campanhas de marketing mais impactantes. Conversamos com Geoffrey para saber como a Pacvue usa a API de parceiro de vendas da Amazon para ajudar os clientes a gerenciar seu inventário e gastos com publicidade.
1. Pode nos falar mais sobre a Pacvue? Como ela foi fundada e onde está a empresa agora?
“Desde o início da Amazon Ads, a Pacvue tem a missão de construir o futuro das soluções de compras online que ajudam marcas, vendedores, fornecedores e agências a alcançar ótimos resultados. A Pacvue foi criada por dois cofundadores: a presidente Melissa Burdick, que trouxe sua profunda expertise em comércio eletrônico e na Amazon, e o presidente do conselho Zhaohui Tang, com sua ampla experiência em tecnologia de publicidade e machine learning. A Pacvue começou como uma plataforma de publicidade programática com o objetivo de simplificar a veiculação de campanhas de Sponsored Products na Store da Amazon em grande escala, mas logo se expandiu para abranger muitos outros produtos de publicidade disponibilizados pela Amazon Ads, expansão internacional e outros varejistas líderes do setor. A Pacvue desenvolveu recentemente soluções para equipes de vendas e operações de comércio eletrônico, bem como um pacote de análise unificado para nossa empresa. Hoje, marcas globais e vendedores emergentes usam a Pacvue para ajudar a otimizar todos os seus negócios de comércio eletrônico.”
2. Em 2021, a Amazon lançou novas APIs de compartilhamento de varejo, análise de marca e insights de catálogo para vendedores. Como esses novos recursos permitiram que vocês atendessem melhor seus clientes?
“O serviço de publicidade da Pacvue permite que nossos clientes gerenciem e otimizem o desempenho de seus investimentos em mídia, aproveitando as métricas de varejo que os recursos da API de parceiro de vendas fornecem. Por exemplo, os anunciantes podem pausar campanhas automaticamente quando o inventário cair abaixo de um limite especificado por eles, bem como retomar anúncios automaticamente quando o inventário for reabastecido.
“As métricas da API de parceiro de vendas também permitem que as marcas usem a Pacvue para operacionalizar sua execução de varejo, fornecendo recomendações preditivas e prescritivas para resolver lacunas críticas. Por meio de nossa plataforma Pacvue Commerce, as equipes podem priorizar seu trabalho em torno de atualizações de conteúdo, gerenciamento de inventário e estratégias de ofertas, bem como se concentrar nas áreas que causarão o maior impacto para seus negócios em geral.”
3. Como sua organização usa as informações e os recursos oferecidos pela API de parceiro de vendas para embasar o planejamento e a execução de mídia?
“As informações contidas na API de parceiro de vendas são usadas para criar regras e alertas como parte de nossa plataforma de publicidade, para que os usuários possam gerenciar seus gastos com eficiência. Como o desempenho da publicidade está diretamente relacionado à execução do varejo (por exemplo, conteúdo, classificações, avaliações, preços, taxa de produtos em estoque), a plataforma da Pacvue fornece planejamento e execução de mídia de ponta a ponta, permitindo que os usuários tenham uma visão completa para embasar suas decisões. Alguns dos exemplos são:
- Qualquer alteração no status de reposição de um número de identificação padrão da Amazon (ASIN) alertará o usuário sobre quais campanhas estão promovendo esse produto, com um ASIN semelhante recomendado para promover.
- Os usuários podem criar uma regra para substituir ASINs não lucrativos em campanhas de anúncios patrocinados.
- As auditorias de conteúdo permitem que os profissionais de marketing vejam rapidamente quais páginas de detalhes estão seguindo as práticas recomendadas e otimizadas para campanhas publicitárias, ao mesmo tempo em que priorizam as páginas que precisam de mais trabalho.
Outro exemplo é uma marca na categoria Casa que estava introduzindo vários novos produtos. Seu estoque era limitado, e algumas variações de produtos eram mais populares do que outras. Eles criaram regras na Pacvue para fazer lances com base no inventário e também mediram o impacto das alterações de conteúdo no desempenho do anúncio. Eles conseguiram aumentar as vendas totais em 470% trimestre a trimestre, além de aumentar o retorno sobre gastos com anúncios em 20%.1”
4. Como vocês usam a API de parceiro de vendas e a API da Amazon Ads em conjunto para apoiar a estratégia de varejo e publicidade?
“A Pacvue permite que as equipes gerenciem seus negócios de comércio eletrônico total, criando uma única camada de informações no varejo e na mídia, com ações recomendadas e automação. Os profissionais de marketing sabem instintivamente promover produtos com as maiores taxas de conversão, mas falar é mais fácil do que fazer. Agora, com os recursos da API de parceiro de vendas, todas as pessoas da equipe de comércio eletrônico têm visibilidade do estado da prateleira digital: por exemplo, todas as entradas que levam em consideração as taxas de conversão, como conteúdo aprimorado da página de detalhes, taxa de conquistas da oferta em destaque, taxa de estoque, lucratividade e calendário de promoções futuras. A Pacvue dá aos profissionais de marketing recomendações sobre os melhores produtos a serem promovidos; da mesma forma, as equipes de vendas e operações têm visibilidade das vendas atribuídas a anúncios e recebem recomendações sobre como melhorar as vendas gerais.”
5. Quais são suas três dicas para marcas que desejam maximizar as métricas disponibilizadas pela API de parceiro de vendas de modo a melhorar sua presença na Amazon?
- Desenvolver versus comprar: identifique se sua organização tem os recursos para apoiar a criação de um data warehouse para aproveitar as informações que a Amazon oferece para ajudar você a impulsionar seus negócios, ou faça parceria com uma solução de tecnologia como a Pacvue para operacionalizar a execução de varejo e mídia em uma plataforma.
- Um dos lugares mais fáceis para começar a usar os dados é aproveitar a API de itens de catálogo para entender o estado do conteúdo do seu produto e como melhorá-lo; reforçar o conteúdo impulsiona as vendas.
- Use os seguintes tipos de relatório por meio da API de relatórios para garantir que você maximize a eficiência de sua mídia da Amazon Ads:
- Diagnóstico de vendas
- Planejamento e integridade do inventário
- Desempenho de promoções
- Termos de pesquisa
Saiba mais sobre as vantagens que a API de parceiro de vendas pode trazer para as marcas.
1 Dados fornecidos pelo anunciante, Estados Unidos, 2021.