Como alcançar os públicos-alvo de serviços financeiros no competitivo cenário atual de conteúdo
24 de março de 2022 | Por Theresa Yerger, gerente sênior de marketing de conteúdo, serviços financeiros
De serviços bancários para dispositivos móveis a criptomoedas, serviços de pagamento ponto a ponto e ferramentas de fintech, os consumidores hoje estão solicitando que as marcas de serviços financeiros se adaptem às suas necessidades em um mundo impulsionado pela tecnologia.1 As marcas de serviços financeiros estão tentando alcançar esses consumidores que priorizam o digital gastando quase US$ 28 bilhões em anúncios digitais em 2022 (aumento de mais de 12,8% em relação a 2021), atrás apenas do varejo e dos bens de consumo.2
O crescimento dos gastos com anúncios digitais ressalta a importância de alcançar públicos-alvo relevantes no momento certo, com a mensagem certa, para superar o ruído da concorrência. Durante as conferências Amazon Ads U.S. Agency Holding Company Summit e Digital Marketing for Financial Services New York Virtual Summit, compartilhamos ideias para ajudar os profissionais de marketing a refinar suas estratégias de maneira a complementar suas atividades de mídia digital e ajudá-los se manter em destaque entre os consumidores.
Os sinais de streaming e de compra da Amazon podem ajudar a capacitar os profissionais de marketing de serviços financeiros a entender melhor os principais eventos da vida dos clientes e alcançá-los no momento certo.
“Os clientes tomam decisões financeiras importantes durante os principais momentos e fases de vida. A Amazon Ads trabalhou com a Kantar para descobrir que oito em cada dez clientes de corretoras estão esperando por uma mudança de fase na vida antes de abrir uma nova conta de investimento3 e os clientes de bancos e de pagamentos têm três vezes mais probabilidade de abrir uma conta bancária, solicitar um cartão de crédito ou fazer um empréstimo por causa de um acontecimento na vida.4
Casamento, compra de um imóvel... entender o momento desses eventos da vida é muito importante para um profissional de marketing de serviços financeiros. A Amazon Ads está em uma posição única para utilizar insights de compras que alcançam e engajam o público-alvo no momento certo, o que pode ajudar as marcas que desejam apoiar os clientes durante as mudanças de fase da vida este ano.”
— Chris Fuller, diretor de serviços financeiros, parcerias de publicidade, Amazon Ads
Adotar novas tecnologias para alcançar consumidores conectados pode ajudar os profissionais de marketing de serviços financeiros a se conectarem com públicos-alvo que estão transmitindo conteúdo.
“Os consumidores estão mais conectados do que nunca: há quantidades infinitas de conteúdo para assistir e transmitir, aplicativos para navegar e marcas das quais comprar. Os profissionais de marketing de serviços financeiros devem considerar um mergulho mais a fundo para entender esse público-alvo conectado, para alcançar os consumidores de maneiras relevantes. A Amazon Ads trabalhou recentemente com a Ipsos para realizar uma pesquisa envolvendo 3.000 consumidores americanos com idades entre 18 e 64 anos, e descobriu que Consumidores conectados apresentam indicadores de autodescrição como “mente aberta” (44%) e “curioso” (32%) acima da média: isso indica que eles são mais propensos a serem os primeiros a adotar novas tecnologias e a definir tendências.5
Engajar o Consumidor conectado significa abraçar o espaço de streaming de TV, que está repleto de oportunidades de publicidade criativas e inovadoras. Os anúncios de TV via streaming podem permitir que as marcas apareçam na maior tela da casa, e nossa pesquisa mostra que 30% dos consumidores conectados têm maior probabilidade de prestar atenção aos anúncios que são reproduzidos antes, durante ou depois que o conteúdo de vídeo é transmitido na sua TV, em comparação com os 21% que provavelmente prestarão atenção aos anúncios de vídeo em seu feed das redes sociais.”6
— Maggie Zhang, chefe de sucesso de medição, Amazon Ads
Saiba mais sobre marketing de serviços financeiros.
1 Comportamentos financeiros da geração Z nos EUA, eMarketer, novembro de 2021
2 Gastos com anúncios digitais nos EUA por setor em 2021, eMarketer, setembro de 2021
3 Pesquisa Amazon e Kantar de clientes de corretagem personalizada, agosto de 2020
4 Estudo Kantar e Amazon do público-alvo da publicidade de serviços financeiros, dezembro de 2020
5-6 Estudo da Ipsos sobre clientes conectados da Amazon, julho de 2021, EUA