Por dentro da estratégia da OPPO com a Amazon Ads para estabelecer a marca de smartphones na Itália
22 de março de 2022
Isabella Lazzini e Milana Glisic apresentando em uma sessão do Mobile World Congress.
Quando a OPPO foi lançada na Itália em setembro de 2018, a marca enfrentou o desafio assustador de se estabelecer em um marketplace já muito saturado para smartphones.
“Tínhamos um campo verde à nossa frente, em que todos os cenários eram possíveis”, afirmou Isabella Lazzini, diretora de marketing da OPPO Itália, durante uma sessão do Mobile World Congress. Quando Lazzini ingressou na empresa em janeiro do último ano, apenas um em cada dois consumidores italianos conhecia a marca. “Tivemos que começar a contar aos italianos o que a OPPO representava. Tivemos que contar nossa história.”
De acordo com um estudo de 2021 da Amazon Ads e da Environics Research, 92% dos consumidores europeus querem decidir quando e onde interagir com uma marca.1 As marcas devem considerar demonstrar o verdadeiro valor aos consumidores para engajarem com eles de forma autêntica e que gere identificação. E, particularmente, ao ingressar em um novo marketplace, as marcas dedicam tempo para construir conexões com os clientes para gerar reconhecimento, consideração e, por fim, confiança.
Isabella Lazzini e Milana Glisic falando durante uma sessão do Mobile World Congress.
No Mobile World Congress, que aconteceu em Barcelona, Espanha, de 28 de fevereiro a 3 de março, Milana Glisic, diretora-gerente da Amazon Ads Itália, participou de uma conversa com a OPPO sobre como a marca alcançou e engajou o público -alvo e construiu esse tipo de confiança em novas regiões.
“Nosso DNA é baseado em dois pilares principais: por um lado, temos excelência tecnológica; por outro, existe a atenção ao design, que é a tecnologia como uma forma de arte”, afirmou Lazzini. “Começamos a orquestrar um plano de marketing complexo. E o resultado foi incrível porque agora 8 em cada 10 italianos conhecem a marca.”
Como a OPPO contou a história da marca na Itália
A Amazon Ads e a OPPO montaram uma estratégia focada em todas as etapas do funil, ajudando a marca a atingir os objetivos de reconhecimento, consideração e conversão. Isso incluiu o teste de várias soluções diferentes da Amazon Ads.
Setembro de 2021 foi um momento particularmente importante para a marca porque foi quando aconteceu o lançamento da nova série de smartphones Reno6 da OPPO. Para ajudar a informar os clientes sobre o lançamento, a OPPO usou uma estratégia de vídeo entre canais no Twitch e no Prime Video com a UEFA Champions League.
“No final, os resultados, em termos de marca, foram ótimos”, observou Lazzini. “Estávamos falando sobre reconhecimento da marca antes e saltamos 27 pontos em menos de um ano, o que é um grande salto. Mais que dobramos nossa participação no nosso segmento de mercado. Estamos entusiasmados com esses resultados. No último ano, em setembro, comemoramos nosso segundo milhão de smartphones vendidos desde o nosso lançamento na Itália, há três anos. No entanto, é importante considerar que o último milhão foi vendido em apenas seis meses. Isso dá uma ideia da velocidade de crescimento da OPPO na Itália.”
Após o lançamento da série Reno6, a OPPO adotou uma estratégia continuamente ativa, alcançando clientes por meio de anúncios de display, enquanto ativava campanhas específicas durante eventos principais, como o Prime Day, a Black Friday e a Cyber Monday.
“Foi muito importante criar histórias convincentes em que o smartphone desempenha um papel em nosso cotidiano”, afirmou Lazzini.
Em relação ao futuro, Lazzini afirmou que a OPPO continuará a elevar o nível e, à medida que a marca continua a inovar, ela espera aumentar o reconhecimento e se posicionar como sinônimo de sofisticação para os clientes na Itália. A OPPO também está lançando um novo programa que capacita as mulheres no setor de tecnologia.
“A realidade é que há pouquíssimas mulheres no setor de STEM, e sentimos que é nossa responsabilidade fazer algo para mudar isso”, afirmou Lazzini. “Queremos começar a diminuir essa lacuna e temos uma série de projetos em andamento nessa direção. Como mulher, tenho muito orgulho de fazer parte disso.”
1 Environics, Social Values Global Consumer Themes, Europa, 2021