As pesquisas que os compradores no México fazem antes de matar a sede com bebidas não alcoólicas

16 de setembro de 2021

As pessoas buscam bebidas não alcoólicas quando estão com sede, mas não necessariamente estão fazendo compras por impulso. Quer estejam comprando uma lata de refrigerante enquanto fazem tarefas ou estocando suco e café para suas famílias, os compradores fazem uma quantidade considerável de pesquisas antes de comprar bebidas não alcoólicas.

A Amazon Ads e a Kantar entrevistaram recentemente 500 compradores no México para saber onde e como eles pesquisam bebidas não alcoólicas antes de fazer uma compra. Os participantes da pesquisa compraram bebidas não alcoólicas dentro e fora da Amazon e visitaram páginas de bebidas não alcoólicas na Amazon.com e na Amazon.com.mx durante os últimos três meses. Veja o que aprendemos sobre seus caminhos para a compra.

Muitas compras de bebidas não alcoólicas acontecem fora da Amazon

A pesquisa descobriu que 89% das compras de bebidas não alcoólicas acontecem fora da Amazon.1

Porém, a Amazon pode ter uma função na descoberta de bebidas não alcoólicas

No entanto, a Amazon desempenha um papel importante nas jornadas de compras de bebidas não alcoólicas. Os compradores no México estão descobrindo, pesquisando e avaliando bebidas não alcoólicas na Amazon, mesmo que não as comprem em nossa Store.

O estudo descobriu que 50% dos compradores que compraram bebidas não alcoólicas online e 50% dos que compraram pessoalmente visitaram a Amazon.com ou a Amazon.com.mx antes de comprar suas bebidas.2

Além disso, a Amazon ajuda a impulsionar a descoberta de bebidas não alcoólicas. Observamos que 75% de todos os compradores de bebidas não alcoólicas que participaram da pesquisa descobriram uma nova marca ou produto na Amazon. E 86% afirmam que descobriram uma nova marca de bebidas não alcoólicas na Amazon online e acabaram por comprá-la, seja na Amazon ou em outro varejista.3

Para marcas que buscam apresentar seus produtos aos compradores, a pesquisa descobriu queSponsored Brands,Sponsored Display,Sponsored Products e anúncios de vídeo ajudaram a impulsionar a descoberta de bebidas não alcoólicas na Amazon. Inclusive, 92% dos compradores de bebidas não alcoólicas que visitaram a Amazon online se lembraram de ter visto um anúncio, sendo Sponsored Brands e anúncios de vídeo os mais impactantes.4 As marcas devem se lembrar de que, mesmo que seus clientes estejam comprando bebidas não alcoólicas offline, ainda pode ser eficaz se conectar com os compradores online durante suas jornadas.

Compradores de bebidas não alcoólicas pesquisam antes de comprar

Embora as bebidas não alcoólicas possam parecer uma compra por impulso — selecionar as bebidas que apetecem no momento — os compradores pesquisam esses produtos antes de comprar.

De todos os compradores de bebidas não alcoólicas que pesquisaram online antes de fazer uma compra, 77% visitaram o site ou aplicativo de uma loja, 74% acessaram o site ou aplicativo de uma marca de bebidas, 69% visitaram o site ou aplicativo de uma loja online, 68% visitaram o site ou aplicativo da Amazon e 62% pesquisaram nas redes sociais.5 Esses compradores estavam comparando preços e tentando encontrar a melhor oferta ou promoção (58%), o produto certo para suas necessidades (45%), os produtos com as melhores recomendações ou classificações (44%) ou comparando atributos entre marcas e produtos (27%).6

As principais lições? Os clientes visitam vários canais antes de fazer uma compra, muitos deles online. Portanto, os anunciantes devem se esforçar para fornecer aos clientes as informações que eles estão buscando — preços, diferenciais, classificações ou recomendações de outros compradores — em cada interação.

A Amazon pode ajudar a informar os compradores de bebidas não alcoólicas

Os compradores acharam a Amazon útil ao pesquisar bebidas não alcoólicas: Dos compradores presenciais, 62% consideraram a Amazon extremamente ou muito útil, e 74% dos compradores online consideraram a Amazon extremamente ou muito útil.7

Muitos dos compradores visitaram a Amazon para obter mais informações depois de já terem começado a pesquisar. Dos compradores de bebidas não alcoólicas que visitaram a Store da Amazon, 46% estavam apenas começando a pesquisar, 56% já haviam feito algumas pesquisas, mas precisavam de mais informações antes de tomar uma decisão e 15% estavam prontos para comprar.8

Dos compradores de bebidas não alcoólicas que visitaram a Store online da Amazon, 49% disseram que a Amazon forneceu informações para ajudá-los a se sentirem confiantes em sua compra, 36% disseram que a Amazon os ajudou a encontrar um novo produto que não estavam considerando e 35% disseram que estavam indecisos sobre o que comprar e a Amazon forneceu informações.9 Ao navegar na Amazon, 59% dos compradores de bebidas não alcoólicas relataram visitar as páginas de resultados de compras da Amazon, 55% examinaram as páginas de detalhes do produto, 48% acessaram páginas de categorias para bebidas não alcoólicas e 31% visitaram aStore de uma marca.10

De todos os compradores de bebidas não alcoólicas que procuram produtos na Amazon, 91% relataram ter comprado um item imediatamente ou dentro de alguns dias de uma visita à Amazon.11

Essas descobertas indicam que, embora a compra de bebidas não alcoólicas possa parecer uma decisão que os compradores tomam no momento em que estão com sede, eles fazem pesquisas consideráveis para encontrar as bebidas certas, com os melhores preços, antes de comprar. Suas jornadas de compras abrangem vários canais e a Amazon pode desempenhar um papel fundamental, mesmo que os clientes façam suas compras em outro lugar. Considere usar produtos como Sponsored Brands, Sponsored Display, Sponsored Products e anúncios de vídeo para alcançar os clientes em seus caminhos para a compra e fornecer informações, como preços e diferenciais da sua marca, para ajudá-los a decidir o que comprar.

1-11“Definindo o papel da Amazon no caminho para a compra de bebidas não alcoólicas no México”,
Amazon Ads/Kantar, 2021.