Cheryl Guerin, da Mastercard, fala sobre como trabalhou com a Amazon Ads para celebrar pequenas empresas pertencentes a mulheres negras

Do seu ponto de vista como líder de marketing, você pode me dizer como o setor de publicidade mudou em termos de como as marcas estão inclinadas a iniciativas mais voltadas para propósitos e com impacto social?

Estou no setor há mais de 20 anos e vi em primeira mão que os consumidores compram de marcas alinhadas com seus pontos de vista pessoais. Nunca houve um momento mais importante para as marcas assumirem uma posição, impulsionarem ações e trabalharem para contribuir positivamente para a sociedade.

Acredito na filosofia do marketing de humano para humano e acredito que isso nos ajuda na Mastercard a nos conectarmos melhor com o público-alvo em um nível autêntico. Afinal, somos todos humanos. Todos nós temos paixões, desejos e nos importamos uns com os outros. Quando nos conectamos com consumidores em um nível humano, isso funciona para qualquer público-alvo.

Você participou de várias campanhas que abordam questões sociais enquanto estava na Mastercard. Pode me falar sobre uma delas?

A Mastercard é uma defensora de longa data da comunidade LGBTQIA+, o que também é algo com que me importo bastante. Para muitos na comunidade, o nome no cartão de crédito, débito ou pré-pago não reflete sua verdadeira identidade. Em 2019, trabalhamos para aliviar esse problema criando a iniciativa True Name, que permite ao titular escolher o nome exibido em seu cartão. Trabalhamos com nossos parceiros emissores para impulsionar a escala, e agora a iniciativa está em mais de 40 países ao redor do mundo. Acreditamos no direito de todos ao seu verdadeiro eu, e é com orgulho que nos comprometemos a fazer nossa parte para que isso aconteça.

Conte-me sobre a campanha “She Runs This” com a Amazon Ads. O que inspirou a Mastercard a colaborar nessa campanha?

De acordo com uma pesquisa recente da Mastercard, 80% das mulheres empresárias, empreendedoras individuais, proprietárias de pequenas empresas e criadoras de conteúdo dos EUA relatam ter dificuldades financeiras.¹ Reconhecendo os obstáculos universais que os empreendedores enfrentam e o crescente desafio de ter sucesso em face do racismo e do preconceito, a Mastercard criou uma campanha integrada para apoiar pequenas empresas pertencentes a mulheres negras. Como parte disso, colaboramos com a Amazon Ads, preparando o cenário para essas mulheres negras compartilharem as histórias de origem de suas marcas na Amazon Live, onde elas poderiam se conectar diretamente com os clientes por meio de um bate-papo interativo ao vivo.

A campanha contou com três transmissões apresentadas por celebridades na Amazon Live que destacaram as histórias de oito pequenas empresas pertencentes a mulheres negras nos EUA que participam do programa Black Business Accelerator (BBA) da Amazon. Colaboramos com o Brand Innovation Lab da Amazon Ads e a Amazon Live para desenvolver essa campanha inédita da Mastercard com o BBA da Amazon. A campanha foi baseada no programa “She Runs This” da Mastercard.

Por que foi importante que a Mastercard trabalhasse com a Amazon Ads nessa campanha? Quais foram os destaques da campanha?

A campanha foi muito bem-sucedida. Sempre que temos a chance de dar voz aos proprietários de pequenas empresas, é uma vitória para nós. A Amazon ajuda consumidores que desejam comprar e descobrir produtos e marcas, e trabalhar com a Amazon Ads foi uma opção natural para essa campanha.

Por que é importante para a Mastercard apoiar campanhas com foco no impacto social, especialmente quando se trata de iniciativas de diversidade e inclusão?

Estamos ajudando a fechar a lacuna racial de riqueza e oportunidades para as comunidades negras em toda a América. Como parte da nossa jornada para desenvolver uma economia que funcione para todos, em qualquer lugar, estamos investindo 500 milhões de dólares em comunidades negras nos próximos cinco anos. Acreditamos em ter sucesso fazendo o bem e, consequentemente, estamos comprometidos em conectar 1 bilhão de pessoas à economia digital até 2025. Essa promessa é uma extensão desses esforços, conectando empresas negras a produtos, serviços, tecnologia e apoio financeiro que ajudarão a fechar a lacuna racial de riqueza e oportunidades.

O que mais entusiasma você em relação ao marketing hoje em dia? O que você quer ver acontecer mais?

É o melhor momento para ser um profissional de marketing. Podemos impactar positivamente a sociedade como nunca antes e, com os avanços tecnológicos, podemos alcançar mais pessoas. Estou entusiasmada em ver o marketing continuar liderando com o coração e se conectando com as pessoas de forma significativa e duradoura.