Quatro maneiras para a publicidade de joias brilhar mais aos olhos dos consumidores de hoje

Da ascensão do look esportivo casual ao boom da pantufas aconchegantes, as tendências da moda mudaram nos últimos anos. O setor de joias também passou por algumas mudanças recentemente. Em 2019, 68% dos compradores de joias disseram preferir comprar em uma loja física.³ No entanto, esse sentimento mudou nos últimos 18 meses.⁴ De acordo com a pesquisa da Kantar e da Amazon Ads, 75% dos compradores de joias casuais e 66% dos compradores de joias finas disseram que também compraram produtos de joias online.⁵ Além disso, 57% dos compradores de joias pesquisados disseram que se sentiriam confortáveis comprando joias finas on-line.⁶ Isso indica uma mudança clara em um setor que era predominantemente focado nas lojas físicas apenas alguns anos atrás.

Com o aumento das compras online de joias, é importante que as marcas cheguem aos clientes com uma estratégia omnicanal. Mais de 70% dos compradores entrevistados pela Kantar e pela Amazon Ads disseram que pesquisam online enquanto compram joias.⁷ Portanto, as marcas devem considerar criarem uma experiência de compra consistente entre as compras online e presenciais. Oferecer serviços como coleta presencial pode ser um bônus para os clientes que preferem um híbrido de compras presenciais e online.

Os compradores entrevistados pela Amazon Ads e pela Kantar disseram que, quando optam por comprar em uma loja física, é porque preferem a experiência de experimentar joias e testar a sensação do produto e do material.⁸ As marcas podem tentar recriar essa experiência em lojas online por meio de conteúdo imersivo em tempo real na Amazon Live, onde os clientes podem ver influenciadores interagirem com produtos e fazer perguntas. As marcas também podem usar anúncios de vídeo para fornecer uma visão detalhada de 360 graus de seus produtos.

A pesquisa da Amazon Ads e da Kantar descobriu que 83% das compras de joias são feitas em uma semana.⁹ Dada essa janela estreita, as marcas de joias devem estar preparadas para se conectar com os clientes antes e durante esse caminho para a compra. É por isso que as marcas devem considerar a adoção de uma abordagem continuamente ativa para alcançar o público-alvo nessa jornada de compras.

Os clientes também compram joias como presentes o ano todo. Aniversários e datas comemorativas pessoais são algumas das ocasiões mais populares em que os clientes compram joias como presente, juntamente com as festas de fim de ano e o Dia dos Namorados.¹⁰ Marcas que concentram sua publicidade apenas em torno das grandes datas festivas podem perder a oportunidade de alcançar clientes que compram presentes de aniversário e outras comemorações durante todo o ano. As marcas que desejam alcançar clientes que compram presentes de aniversário e outras datas comemorativas devem considerar uma abordagem continuamente ativa. Como 96% dos compradores de joias disseram que assistem TV via streaming, uma estratégia continuamente ativa bem-sucedida para marcas de joias pode incluir anúncios de TV via streaming e anúncios de vídeo online para alcançar públicos-alvo em sites afiliados à Amazon, como o IMDb.com e a Twitch, bem como em dispositivos como a Fire TV e em toda a Web.¹¹

Os compradores provavelmente estão navegando por várias marcas diferentes ao longo de seu caminho para a compra até encontrarem o colar, os brincos ou a pulseira perfeitos. 69% dos compradores entrevistados pela Kantar e pela Amazon Ads disseram estar indecisos sobre qual marca comprar desde o início de suas jornadas.¹² Isso destaca a importância de alcançar os compradores antes de suas jornadas para que sua marca seja a de maior destaque quando os compradores começarem suas pesquisas. A publicidade pode ajudar. Na verdade, 41% dos compradores pesquisados disseram que compraram joias depois de ver o produto anunciado.¹³ Além disso, 50% dos compradores de joias disseram que visitaram a Amazon nas fases iniciais de suas jornadas, o que destaca a oportunidade de alcançar esses públicos-alvo antes de suas decisões de compra.¹⁴

As marcas devem considerar alcançar compradores indecisos por meio de produtos como Sponsored Brands e Sponsored Products. Para ajudar os compradores a pesquisar produtos e tomar decisões de compra embasadas, as marcas também devem considerar divulgarem suas ofertas na vitrine da Amazon.

Quer os clientes estejam comprando uma joia para si próprios, para um ente querido ou para uma ocasião especial, as marcas têm a oportunidade de se conectar com eles de maneiras significativas para ajudar a embasar suas jornadas de compras.