A melhor versão de você: Descubra o que motiva os compradores de saúde e bem-estar
20 de dezembro de 2021 | Por Jareen Imam, Gerente sênior de conteúdo e editorial
Não importa se estão entrando em uma nova rotina de exercícios ou experimentando um suplemento vitamínico em uma mudança de lifestyle, alguns consumidores estão optando por se concentrar em maneiras de melhorar a própria saúde e bem-estar. Mais de 57% dos americanos disseram que a saúde era seu foco principal em dezembro de 2020, mais que os 51% em 2019.1 À medida que mais consumidores dão atenção à própria saúde, agora é um momento importante para as marcas de saúde e bem-estar aprenderem como se conectar melhor com esses públicos-alvo.
A Kantar realizou uma pesquisa com 800 consumidores para saber mais sobre de que forma eles compram produtos como vitaminas e suplementos, produtos para alívio de dor, produtos para combate de alergia e sinusite, produtos para combate de tosse e resfriado e pomadas de uso tópico. A maioria dos clientes, 72%, disse que comprou produtos que usam regularmente em suas rotinas.2 54% dos consumidores que compram na Amazon disseram que sabem quais marcas de saúde e bem-estar desejam comprar já no início de suas jornadas de compras.3 Como muitos clientes de saúde e bem-estar compram de marcas que já conhecem, o que elas podem fazer para se destacar?
57%
Mais de 57% dos americanos disseram que a saúde era seu foco principal em dezembro de 2020, mais que os 51% em 2019.1
72%
A maioria dos clientes, 72%, disse que comprou produtos que usam regularmente em suas rotinas.2
54%
54% dos consumidores que compram na Amazon disseram que sabem quais marcas de saúde e bem-estar desejam comprar já no início de suas jornadas de compras.3
Ganhar confiança por meio do desenvolvimento da marca
À medida que mais produtos de saúde e bem-estar ganham projeção, muitos clientes procuram produtos de marcas em que confiam e reconhecem. 60% dos compradores e 45% da geração dos “millennials” disseram que o nome da marca era um fator importante em suas compras de produtos de saúde e bem-estar.4 Uma das maneiras pelas quais as marcas de saúde e bem-estar podem criar confiança com o público-alvo é por meio de uma narrativa. Isso também pode ajudar as marcas a se manterem em destaque para os compradores que estão decidindo quais produtos são adequados para eles. As soluções de publicidade, como os anúncios de vídeo e os anúncios de TV via streaming da Amazon Ads, podem ajudar as marcas de saúde e bem-estar a contar suas histórias e compartilhar informações sobre produtos para ajudar a educar os públicos-alvo. Além disso, quanto mais tipos de anúncios as marcas usarem, maior é a probabilidade das marcas se tornarem memoráveis para os compradores na Store da Amazon.5
Os clientes que procuram os melhores produtos de saúde e bem-estar para atender às suas necessidades disseram que valorizam recomendações e classificações em seu processo de tomada de decisão.6 As marcas podem querer considerar o uso de Stores e ter páginas de produtos detalhadas para ajudar a criar consciência e confiança com os públicos-alvo.
Desenvolver estratégias para ajudar as marcas a se conectarem com os públicos-alvo
Quando se trata de alcançar os compradores de saúde e bem-estar da Amazon, as marcas talvez queiram levar em consideração as jornadas dos clientes. Normalmente, os clientes levam de 10 a 11 dias no caminho para a compra.7 Durante esse período, eles normalmente avaliam de dois a três produtos e, finalmente, compram um produto.8
As marcas podem gerar reconhecimento e consideração aproveitando várias soluções de publicidade. Soluções como uma combinação de Amazon DSP e anúncios de TV via streaming podem ajudar um público-alvo a descobrir marcas e produtos com mais facilidade. As marcas de saúde e bem-estar que usaram essa estratégia de campanha combinada tiveram uma taxa de visualização da página de detalhes 40% maior e uma taxa de compra 40% maior.9 Além disso, as marcas com uma estratégia com várias metas e que alavancaram estratégias que impulsionaram a consideração, a conversão e a publicidade da marca tiveram crescimentos positivos em seus objetivos, obtendo um aumento de 3,8 vezes na taxa de compra.10
Aumento de 40%
As marcas de saúde e bem-estar que usaram anúncios da Amazon DSP e anúncios de TV via streaming juntos tiveram uma taxa de visualização de página de detalhes 40% maior e uma taxa de compra 40% maior.9
Aumento de 3,8 vezes
Marcas com uma estratégia com várias metas e que alavancaram estratégias que impulsionaram a consideração, a conversão e a publicidade da marca tiveram crescimentos positivos em seus objetivos, obtendo um aumento de 3,8x na taxa de compra.10
Além disso, uma estratégia com várias metas também pode ser importante para as marcas reengajarem os compradores. 60% dos compradores que fizeram uma compra de produto disseram que fizeram uma segunda compra alguns meses depois.11 As marcas podem criar amor e lealdade com esses clientes recorrentes. Estratégias de remarketing e direcionamento para inscrições “Programe e poupe” podem ajudar os clientes da Amazon a encontrar os produtos que eles precisam.
À medida que o mundo dos produtos de saúde e bem-estar cresce, a Amazon continua sendo um destino para os compradores descobrirem novas marcas e produtos que os ajudam no caminho para se sentirem melhor.
1 “New Year’s Resolutions Study,” Allianz Life Insurance Company of North America, EUA, 2020
2-4, 6,11 “Healthcare Consumers Path to Purchase,” Kantar & Amazon Ads, EUA, julho de 2021
5 Dados internos da Amazon, EUA, 2021
7 Dados internos da Amazon, EUA, julho de 2021
8-10 Dados internos da Amazon, EUA, 2021