Conversa com a GhostBed

No terceiro trimestre de 2016, a GhostBed abordou a Amazon Ads com alguns objetivos em mente:

1. Aumentar o reconhecimento na Amazon e impulsionar o tráfego para GhostBed.com
2. Educar os buscadores de colchões sobre os colchões dentro da caixa da GhostBed
3. Impulsionar as vendas dos mais bem avaliados colchões da GhostBed

“O segredo mais bem guardado do mundo digital é Amazon Ads”, disse Marc Werner, CEO da GhostBed. Para aumentar o reconhecimento entre os compradores de colchões da Amazon e educar novos públicos-alvo, a GhostBed trabalhou com a Amazon Ads para implantar uma campanha que combinasse anúncios patrocinados (às vezes chamados de anúncios de pesquisa) e anúncios de display.

A campanha aproveitou quatro soluções de publicidade primárias destinadas a alcançar clientes durante várias fases da compra, desde a pesquisa e o reconhecimento até a conversão. “Os clientes que buscam colchões ou qualquer item de valor alto na Amazon geralmente precisam experimentar vários pontos de contato antes de decidir comprar”, disse Anna Hodges, uma executiva de contas da Amazon Ads à frente da categoria Casa. “Desenvolvemos uma estratégia para alcançar novos públicos-alvo onde quer que eles interajam on-line, durante o dia ou a noite, em casa relaxando com seu Kindle, em qualquer lugar em seus dispositivos móveis ou no trabalho em um computador.”

A abordagem: Uma combinação de Sponsored Products, programáticos e anúncios de display no aplicativo da Amazon para dispositivos móveis e tablet Fire

A GhostBed começou a anunciar com anúncios patrocinados, a estratégia mais comum para marcas novas que anunciam na Amazon. Para a GhostBed, os anúncios patrocinados ajudaram a aumentar a visibilidade enquanto os clientes navegavam e pesquisavam no site da Amazon o colchão certo para sua casa. Seus anúncios foram otimizados para convidar os clientes que já estão considerando comprar um novo colchão a conferir a GhostBed antes de clicarem em “Adicionar ao carrinho”.

A próxima etapa foi colocar anúncios de display com a Amazon DSP (anteriormente Plataforma Amazon Ads, ou AAP), a oferta programática da Amazon, que chega aos clientes e ajuda a impulsionar tráfego onde quer que eles passem o tempo deles, em dispositivos móveis e aplicativos. Alguns anúncios de display da Amazon DSP direcionaram o tráfego para as páginas de detalhes do produto da GhostBed na Amazon, enquanto outros se conectaram à página inicial da GhostBed, incentivando os clientes a saber mais sobre o que torna os colchões GhostBed especiais. Anúncios de display no aplicativo para dispositivos móveis da Amazon solidificaram a presença da GhostBed diante de um público-alvo exclusivo de dispositivos móveis, já que mais de 40% do público-alvo da Amazon acessa os sites exclusivamente usando o celular.¹

A educação foi um elemento importante da campanha, e foi utilizada para destacar os pontos diferenciadores da Ghostbed na categoria, como seus 15 anos de experiência, conhecimento, refinamento e qualidade do colchão. Para orientar os clientes, a equipe da Ghostbed trabalhou com designers da Amazon Ads para criar anúncios exclusivos de tela de descanso de tablets Fire que destacavam o “conforto sobrenatural” e o “suporte para o corpo inteiro” de seus colchões. Eles também incorporaram um pequeno vídeo em seu anúncio para tela de descanso em tempo real com o travesseiro Cooling, para educar os clientes sobre seus produtos e ofertas especiais durante toda a campanha.

Com base nos resultados da campanha, a GhostBed sentiu que esses pontos de contato geraram os resultados desejados em termos de vendas e reconhecimento da marca ao longo de sua campanha de seis meses. Eles continuaram otimizando essa estratégia ao longo de 2016.

“Nosso sucesso global nos negócios e digital está inquestionavelmente alinhado ao poder e à eficácia dessas campanhas. A [Amazon Ads] conecta todos os pontos de comércio”, concluiu Werner.

A GhostBed continua fortalecendo sua abordagem publicitária com a Amazon, aumentando os esforços para alcançar novos clientes onde quer que eles interajam on-line e informando-os sobre suas camas exclusivas (e que vem dentro de uma caixa!).

Para saber mais e começar a anunciar com a Amazon Ads, fale conosco.

¹ Fonte: comScore, dezembro de 2015