Como a publicidade com IA generativa pode ajudar as marcas a contar sua história e interagir com os clientes
21 de maio de 2024 | Matt Miller, Redator sênior
O setor da publicidade está no meio de uma evolução tecnológica sísmica. Desenvolvimentos recentes em inteligência artificial (IA) generativa ofereceram maneiras novas e empolgantes para as marcas produzirem texto, imagens e vídeos. Essas ferramentas podem ajudar os anunciantes a desenvolver criativos de campanha de forma rápida e fácil, otimizar processos e fornecer experiências mais relevantes para os clientes, e isso é só o começo. As oportunidades parecem infinitas e os anunciantes estão constantemente encontrando maneiras de inovar em nome de seus clientes.
No ano passado, a Amazon Ads lançou uma capacidade de IA generativa desenvolvida para remover barreiras criativas e permitir que as marcas produzam imagens de estilo de vida que possam ajudar a melhorar o desempenho de seus anúncios. Embora os modelos de aprendizado de máquina e IA tenham impulsionado a tecnologia da Amazon Ads há muito tempo para ajudar as marcas a alcançar clientes, recomendar produtos, otimizar campanhas e muito mais, essa nova tecnologia de IA generativa permite que marcas de todos os tamanhos produzam imagens com facilidade e sejam mais eficientes com o desenvolvimento de criativos sem nenhum custo adicional.
Olhando para essa nova era de IA generativa, Jay Richman, vice-presidente de tecnologia de criativos da Amazon Ads, conversou conosco para discutir como essa tecnologia está transformando o setor, como as marcas estão usando a geração de imagens da Amazon Ads para se conectar com os clientes e o que o futuro nos reserva.
De que forma os clientes da Amazon Ads estão usando a IA e o aprendizado de máquina para ajudá-los a se conectar com os compradores e otimizar suas campanhas?
Na Amazon Ads, estamos inovamos há muito tempo, usando modelos de aprendizado de máquina [ML] e IA de última geração em nossos programas de publicidade. Usamos essa tecnologia para recomendações de campanhas para anunciantes, como sugestões de criativos, segmentação, lances e orçamentos.
Por exemplo, em Sponsored Products, fornecemos palavras-chave e recomendações relacionadas aos produtos anunciados, juntamente com suas sugestões de lances, usando modelos de aprendizado profundo e grandes modelos de linguagem [LLMs] que aproveitam os padrões históricos de compras e as vastas informações presentes no catálogo da Amazon para mostrar aos clientes anúncios relevantes enquanto eles navegam e compram.
O que há de diferente nessa nova tecnologia de IA generativa? Você pode falar sobre a importância dessas ferramentas no setor de publicidade?
A nova tecnologia de IA generativa, especialmente quando aplicada no setor de publicidade, marca uma mudança significativa em relação às abordagens anteriores por causa de várias características inovadoras:
Para a criação de conteúdo avançado, a IA generativa pode produzir uma ampla variedade de conteúdo, incluindo texto, imagens e vídeos, altamente personalizados e criativos. Essa capacidade permite a geração de anúncios exclusivos e envolventes, personalizados para públicos-alvo específicos, indo além dos recursos de publicidade tradicionais. A capacidade da tecnologia de gerar rapidamente conteúdo diversificado e de alta qualidade pode ajudar a capacitar equipes que talvez não tenham recursos internos, permitindo que as marcas lancem campanhas mais dinâmicas e variadas.
Por meio do uso de grandes modelos de linguagem e do aprendizado profundo, a IA generativa pode analisar grandes quantidades de informações para entender o que pode ser útil para os clientes com profundidade e precisão sem precedentes. Essa análise permite a criação de conteúdo publicitário altamente relevante, ajudando a tornar os anúncios mais relevantes para as necessidades e interesses atuais dos compradores. Os LLMs são muito bons em extrair instantaneamente insights de grandes volumes de avaliações de clientes. Isso por si só cria enormes oportunidades para os profissionais de marketing.
Jay Richman, vice-presidente de tecnologia de criativos da Amazon Ads, diz que a tecnologia de IA generativa marcou uma mudança no setor de publicidade
Desde o lançamento da nova solução de geração de imagens com inteligência artificial no ano passado, como você viu a adoção dessa solução pelos clientes da Amazon Ads? O que eles estão dizendo sobre isso?
Os profissionais de marketing estão adotando imagens geradas por IA nas campanhas de Sponsored Brands em um ritmo cada vez maior, e também salvando-as em suas bibliotecas para reutilização em diferentes campanhas e produtos da Amazon Ads, incluindo Brand Stores. Essa estratégia de reutilização ressalta a eficiência e a adaptabilidade oferecidas pelo conteúdo gerado por IA.
Além disso, nossos temas, como Páscoa e primavera, se tornaram um recurso excepcionalmente popular para marcas que desejam atualizar seus assets de criativos. Esses temas ajudam as marcas a manter sua atualidade e relevância, permitindo que seus esforços de marketing ressoem de forma eficaz com o público-alvo desejado. Essa tendência destaca a crescente importância de estratégias de criativos dinâmicos e responsivos no panorama da publicidade digital.
No ano passado, a Amazon Ads lançou uma capacidade de IA generativa desenvolvida para remover barreiras criativas e permitir que as marcas produzam imagens de estilo de vida que possam ajudar a melhorar o desempenho de seus anúncios
Sei que essa ferramenta foi projetada para ajudar marcas de todos os tamanhos a otimizar seu processo criativo, desenvolver criativos mais envolventes para os consumidores e ajudar a reduzir custos. Você pode falar sobre os benefícios da IA generativa para pequenas empresas, bem como para grandes empresas ou agências?
Projetamos essa ferramenta para profissionais de marketing com restrições de tempo, orçamento e experiência, para que ela possa ser acessível e benéfica tanto para pequenas quanto para grandes empresas. É importante ressaltar que a simplicidade de criar anúncios com essa ferramenta incentiva os anunciantes a experimentar mais variações, criando assim oportunidades de aprimorar o desempenho da campanha identificando e escalando os anúncios mais impactantes.
Essa capacidade de geração de imagens se expandiu para além das campanhas de Sponsored Brands. Você pode falar um pouco sobre onde ele está disponível agora, e como essa expansão ajuda a beneficiar mais marcas e consumidores?
Após o lançamento bem-sucedido de Sponsored Brands, ampliamos o uso da ferramenta para incluir Sponsored Display e expandimos sua disponibilidade para além dos EUA. Os anúncios de Sponsored Display são projetados para se adaptar de forma fluida em tamanho para acomodar diferentes canais, aproveitando ao máximo a capacidade da ferramenta de gerar imagens em diferentes dimensões. Essa capacidade de adaptação promove um ajuste perfeito para diversos espaços publicitários, aumentando significativamente a utilidade e o alcance de nossas soluções de publicidade para marcas.
A IA responsável é um tópico que surge com frequência em conversas quando se discute a IA generativa. Como a Amazon Ads está usando tecnologia segura e responsável para potencializar suas soluções de IA generativa?
A Amazon Ads tem o compromisso de promover o desenvolvimento de uma IA segura, responsável e confiável. Estamos empenhados em impulsionar a inovação na publicidade e, ao mesmo tempo, estabelecer e implementar as proteções necessárias para preservar os consumidores. Para conseguir isso, utilizamos as práticas líderes do setor para garantir que qualquer um dos nossos recursos de geração de imagens forneça imagens de forma responsável, e também desenvolvendo ativamente novas tecnologias para apoiar esses esforços.
Como você viu essa tecnologia de IA generativa moldar o setor até agora? Houve alguma mudança substancial na abordagem das marcas, ou mesmo da Amazon Ads, para os negócios?
Os anunciantes que utilizam imagens geradas por IA podem alocar estrategicamente seus orçamentos para as campanhas com o melhor desempenho. Essa prática não apenas otimiza os recursos, mas também ajuda a melhorar a eficácia geral da campanha.
Além disso, testemunhamos marcas integrando perfeitamente seus criativos do anúncio em suas Brand Stores, promovendo uma sensação de continuidade entre a campanha e a página de destino. Essa integração pode ajudar a promover uma jornada do cliente coesa, reforçando a identidade e a mensagem da marca em todos os pontos de contato. Esses desenvolvimentos significam uma mudança substancial na forma como as marcas abordam seus negócios, enfatizando a eficiência, a consistência e o uso estratégico da tecnologia para impulsionar o engajamento e a conversão.
Você pode comentar quais são algumas das tecnologias em que suas equipes estão trabalhando na Amazon Ads? Nossos clientes podem esperar o lançamento de novas ferramentas nos próximos meses?
Olhando para o futuro, nosso roteiro está repleto de desenvolvimentos interessantes. De fato, os clientes podem esperar o lançamento de novas ferramentas e recursos nos próximos meses, cada um projetado para agilizar ainda mais o processo de criação de anúncios, aprimorar a eficácia das campanhas e oferecer ainda mais valor aos anunciantes. Portanto, fiquem atentos às atualizações conforme continuamos ultrapassando os limites do que é possível na publicidade digital, aproveitando os mais recentes avanços em tecnologia para fortalecer o sucesso de nossos clientes.