Seja tendência com estilo: quatro dicas para marcas de moda entenderem melhor e se conectarem com os compradores adultos da Geração Z
22 de setembro de 2022 | De Irene Oh, gerente sênior de marketing de conteúdo, moda
Criada na Internet e nas mídias sociais, a Geração Z (de 18 a 25 anos) é formada por nativos digitais cujas vidas diárias estão profundamente interligadas com a tecnologia. Esse grupo não vê as marcas simplesmente como algo a acrescentar aos seus armários. Em vez disso, os adultos da Geração Z apoiam cada vez mais suas crenças com seus hábitos de compra, favorecendo marcas que estão alinhadas com seus valores e evitando aquelas que não o fazem.1 De acordo com um estudo da Edelman, 84% dos adultos da Geração Z compram e defendem marcas com base em seus valores.2 Isso sugere que a maioria desse público-alvo vê suas compras, incluindo suas escolhas de moda, como extensões de seus valores pessoais e está motivada a tomar decisões de compra com base em suas crenças.
A Amazon Ads aproveitou os dados obtidos pelo estudo MONITOR da Kantar EUA para entender as atitudes e valores que definem o público-alvo adulto da Geração Z da Amazon em comparação com to público-alvo adulto da Geração Z em geral.3 A Amazon Ads também conduziu uma pesquisa personalizada sobre “Geração Z e moda” com a Kantar para ajudar as marcas a entender como se conectar melhor com os compradores de moda adultos da Geração Z dos EUA. As respostas mostraram que esses compradores desejam variedade, demonstram indiferença em relação aos nomes das marcas e consomem de forma ativa mídia digital. Confira a seguir quatro dicas para que as marcas ofereçam uma experiência melhor para os compradores adultos de moda da Geração Z.
1. O público-alvo adulto da geração Z relatou engajar-se com a Amazon repetidas vezes e com grande frequência
De acordo com o estudo MONITOR da Kantar EUA, consumidores adultos da Geração Z compram ativamente na Amazon: 85% dos adultos da Geração Z que participaram do estudo responderam que compraram com a Amazon nas últimas quatro semanas.4 Além disso, 60% do público-alvo adulto da Geração Z respondeu que visitam a Store da Amazon pelo menos uma vez por semana, e 65% disseram que planejam passar mais tempo comprando na Store da Amazon no futuro.5 Essa geração comprou recentemente, de forma consistente, e planeja comprar com a Amazon no futuro, o que sugere que a Amazon pode ser um canal eficaz para marcas que queira se engajar com esse grupo em constante imersão digital.
Nossa recomendação
Como o público-alvo adulto da Geração Z parece estar altamente engajado com a Store da Amazon, de acordo com nosso estudo, considere benefícios especiais ou programas de lealdade para compradores frequentes como agradecimento para incentivar compras recorrentes. Além disso, consumidores adultos da Geração Z que se engajam regularmente com a Store da Amazon responderam que têm 1,2 vez mais chances de valorizar a conveniência e as formas de poupar tempo.6 Por exemplo, uma marca pode combinar um processo de pagamento fácil com mensagens que destacam a qualidade e os preços baixos ao se engajar com esse público.
2. Esta é uma geração que deseja variedade
O público-alvo adulto de moda da Geração Z tem um espírito explorador e prefere cultivar seu próprio senso de estilo por meio de diferentes marcas: 61% dos entrevistados disseram que gostam de misturar e combinar itens de marcas diferentes, enquanto 24% disseram que estão abertos a receber recomendações para misturar e combinar itens. O público-alvo adulto de moda da Geração Z tem menos probabilidade de comprar um conjunto completo de roupas da mesma marca (apenas 15% dizem que sim).7 Se as marcas quiserem acompanhar os gostos dessa geração, pode ser útil buscar maneiras de complementar seus armários diversificados, em vez de se esforçar para ser a única marca em seus armários.
Nossa recomendação
Como o público-alvo adulto da Geração Z gosta de combinar roupas de marcas diferentes, considere alcançar públicos-alvo que compram regularmente produtos relacionados. Por exemplo, o público-alvo interessado em esportes pode ter preferência por calçados esportivos e acessórios esportivos. Com base nessas informações, você também pode encontrar públicos-alvo semelhantes que gostem de sua marca ou se engajem com ela.
3. O nome da marca nem sempre é o mais importante
De acordo com nosso estudo, a maior parte do público-alvo adulto da Geração Z não prioriza necessariamente nomes de marcas ao comprar artigos de moda: Menos da metade (48%) dos compradores adultos da Geração Z responderam que gostam de comprar de marcas grandes e bem estabelecidas.8 Isso quer dizer que as marcas não precisam necessariamente depender de seus nomes para fechar a venda com o público-alvo adulto de moda da Geração Z. Essa é uma boa notícia para todos: os anunciantes têm a oportunidade de ajudar a incentivar a descoberta com base em outras características, como a qualidade do produto, os valores e a história da empresa e muito mais.
Nossa recomendação
Para alcançar públicos-alvo receptivos, concentre-se em reforçar o alinhamento com os interesses e valores da Geração Z adulta. Por exemplo, marcas que alinham suas coleções ou a história da marca com o humor ou as tendências virais da Geração Z podem conseguir a adesão desses públicos. Uma postura clara e pública sobre questões atuais também pode ajudar as marcas a estabelecer conexões genuínas com o público-alvo adulto da Geração Z que tenha sentimentos semelhantes. Além disso, como a Geração Z adulta não está vinculada a marcas e quer ter um armário eclético, a descoberta é uma parte essencial da jornada de compras desse público-alvo. Considere ativar soluções de funil superior, como a Twitch e TV via streaming.
4. Esteja onde está a diversão: TV via streaming e Twitch
Embora seja óbvio que os adultos da Geração Z priorizam o digital, é importante reconhecer exatamente como eles estão gastando seu tempo livre. Entre as 10 principais atividades de lazer da Geração Z adulta, assistir filmes e TV em casa ficou em primeiro lugar.9 Além de se manterem atualizados com os episódios mais recentes de suas séries favoritas, os compradores adultos de moda da Geração Z também estão altamente engajados com a Twitch: 62% dos compradores adultos de moda da Geração Z responderam que se engajam com a Twitch semanalmente.10 A Twitch é onde tudo acontece, e o público-alvo adulto de moda da Geração Z adora estar lá para assistir às últimas transmissões ao vivo de seus criadores de conteúdo favoritos.
Nossa recomendação
Os anúncios de TV via streaming são uma oportunidade de alcançar e se conectar com públicos-alvo adultos altamente engajados da Geração Z em grande escala. Considere incorporar conteúdo premium de TV via streaming, incluindo Freevee, Twitch, esportes ao vivo no Prime Video, os principais aplicativos de canais e emissoras de TV e o aplicativo de notícias na Fire TV.
Quer transformar esses insights de moda para adultos da Geração Z em ação? Fale conosco ou saiba mais sobre marketing de moda com a Amazon Ads.
1 https://www.mckinsey.com/industries/retail/our-insights/the-influence-of-woke-consumers-on-fashion
2 Estudo “New Cascade of Influence” da Edelman, junho de 2022, EUA
3 O estudo MONITOR de 2021 da Kantar EUA é um estudo anual abrangente de consumidores americanos adultos da Geração Z (de 18 a 24 anos no momento do estudo) para entender as atitudes e valores, comportamentos, necessidades financeiras e hábitos de mídia que definem o público-alvo adulto da Geração Z da Amazon em comparação com o público-alvo adulto da Geração Z em geral.
4 Estudo MONITOR da Kantar, 2021, EUA
5 Questionário personalizado sobre a Geração Z e a moda, fevereiro de 2022, EUA
6 Estudo MONITOR da Kantar, 2021, EUA
7-8 Questionário personalizado sobre a Geração Z e a moda, fevereiro de 2022, EUA
9 Estudo MONITOR da Kantar, 2021, EUA
10 GWI; Dados internos da Amazon, janeiro a novembro de 2021, EUA