Quatro maneiras de ampliar seu marketing para as festas de fim de ano com a Amazon Attribution

12 de outubro de 2020

Por Mili Mehta
Estrategista de conteúdo

Este ano, a Amazon Attribution pode ajudar você a iniciar sua estratégia de marketing para o período festivo oferecendo insights exclusivos sobre como seu marketing digital fora da Amazon em vários canais, criativos e páginas de destino afeta o envolvimento dos seus públicos-alvo com sua marca na Amazon. Oferecendo acesso aos relatórios da Amazon Advertising, incluindo visualizações de página de detalhes, Adicionar a carrinhos e métricas de vendas, a Amazon Attribution pode ajudar a identificar as táticas que geram valor para sua marca na Amazon. Use essas informações para otimizar suas campanhas de períodos de pico para os principais dias de compras, como a Black Friday e a Cyber Monday.

Confira quatro estratégias que você pode testar durante o período que antecede as festas de fim de ano para entender melhor como melhorar o desempenho de suas campanhas de marketing durante o restante da temporada:

1. Maximize o impacto do canal

A Amazon Attribution pode ajudar você a detectar as principais tendências de suas campanhas de marketing para as festas de fim de ano fora da Amazon. Você receberá insights que o ajudarão a planejar futuras campanhas para suas estratégias de marketing digital pagas e orgânicas.

Após a temporada de festas de fim de ano do último ano, analisamos o desempenho em todos os canais medidos usando a Amazon Attribution e identificamos algumas tendências importantes. Em primeiro lugar, as campanhas de e-mail que usaram a medição da Amazon Attribution superaram o desempenho médio de todas as campanhas fora da Amazon medidas pela Amazon Attribution em canais de pesquisa, redes sociais, de exibição e de vídeo em até 18 vezes. Esse desempenho se aplicou a todas as métricas de conversão da Amazon, incluindo métricas de funil intermediário, que mostram consideração por seus produtos na Amazon, como taxa de visualização da página de detalhes e taxa de Adicionar ao carrinho, além de métricas de funil inferior, como vendas e taxa de compra.1 Esse desempenho destaca a importância do e-mail para alcançar os clientes, não importa onde eles estejam em suas jornadas de compras.

O segundo canal de marketing fora da Amazon de maior desempenho foi a pesquisa paga, também chamada de marketing de mecanismos de pesquisa (search engine marketing, SEM), que superou em 5 vezes as taxas médias de vendas e compras de todas as campanhas medidas pela Amazon Attribution em canais de redes sociais, de exibição e de vídeo durante o período do 4º trimestre. Esses resultados confirmam que a pesquisa paga é um canal importante para alcançar os compradores enquanto eles pesquisam ativamente seus produtos.2

2. Teste criativos e mensagens

Testar criativos e mensagens é um passo importante para ajudar você a entender o que mais está ressoando com seu público. Em alguns casos, você pode até descobrir que uma estratégia totalmente diferente leva os compradores a se engajarem mais com sua marca na Amazon. Por exemplo, a empresa de ferramentas e acessórios de carpintaria BeaverCraft usou insights da Amazon Attribution para descobrir que os clientes estavam se engajando mais com seu conteúdo orgânico (tutoriais passo a passo em vídeo no YouTube) do que com sua publicidade paga. Ao mudar sua estratégia de marketing com base nessas informações, a marca conseguiu dobrar suas vendas ao longo de um período de três meses.

À medida que os principais dias de compras das festas de fim de ano se aproximam, você pode experimentar alguns dos seguintes exemplos de testes criativos e mensagens:

  • Mensagens específicas de ofertas x mensagens gerais da marca
  • Imagens de produtos x imagens de lifestyle
  • Mensagens de tempo limitado x mensagens genéricas de festas de fim de ano

Realizar esses tipos de testes ajudará você a saber quais de suas campanhas, criativos e mensagens geram mais impacto para sua marca nos principais dias de compras.

3. Alcance o público-alvo certo

Você também pode usar a Amazon Attribution para avaliar as estratégias que você está planejando para diferentes públicos-alvo. Os insights podem ajudar você a entender quais grupos de compradores fora da Amazon são mais propensos a comprar da sua marca na Amazon.

Por exemplo, imagine que você envia o mesmo e-mail temático de ofertas para três de seus grupos de público-alvo: entusiastas de saúde e fitness, pais e caçadores de pechinchas. Embora os entusiastas de saúde e fitness possam normalmente ser o seu público mais engajado, a medição da Amazon Attribution pode mostrar que, na verdade, o e-mail enviado para pais e caçadores de pechinchas tem uma taxa de vendas mais alta na Amazon. Em seguida, você pode testar novas maneiras de melhorar o engajamento entre os entusiastas de saúde e fitness e aumentar as vendas para pais e caçadores de pechinchas.

4. Crie experiências de página de destino engajadoras

Pensar nas respostas às perguntas a seguir também pode ajudar você a entender como planejar suas campanhas de anúncios do período festivo:

  • Onde estão os clientes em suas jornadas de compras? Eles estão prontos para comprar, ainda pesquisando ou são novos para sua marca?
  • Qual é o próximo passo que você espera que esses clientes tomem?

Respondendo a essas perguntas, você poderá começar a testar e saber quais tipos de páginas de destino (uma página de detalhes ou sua Store) oferecerão aos clientes a experiência certa com base no momento em que eles estão em suas jornadas e nos objetivos comerciais.

Por exemplo, para anúncios que promovem sua marca de forma mais geral ou para anúncios que alcançam públicos-alvo que ainda estão se familiarizando com sua marca, você poderá testar se faz sentido direcioná-los para uma página de detalhes de produto específica ou para sua Store. Ao enviar os compradores para uma página de detalhes, eles poderão facilmente adicionar o item ao carrinho de compras. Por outro lado, ao enviá-los para sua Store, você poderá ajudar os novos compradores que ainda não estão prontos para comprar a saber mais sobre sua marca e produtos. Outro benefício de direcionar compradores para sua Store é que eles poderão descobrir produtos adicionais de sua marca que ainda não conhecem.

O uso da Amazon Attribution para medir seus esforços de marketing durante o período que antecede o período festivo ajudará você a entender melhor como seus clientes estão se engajando com sua marca onde quer que eles passem o tempo. Com esses insights da Amazon Attribution, você poderá garantir que suas campanhas de marketing do período festivo estejam ajudando a impulsionar as vendas da sua marca na Amazon. Para mais estratégias que ajudem você a maximizar o impacto durante as festas de fim de ano e até o final do ano usando os insights da Amazon Attribution, consulte nosso guia.

A Amazon Attribution beta está disponível para fornecedores que vendem produtos na Amazon nos EUA, Reino Unido, França, Itália, Espanha, Alemanha e Canadá, bem como para vendedores profissionais inscritos no Cadastro de Marcas da Amazon que vendem produtos na Amazon nos EUA. Também está disponível para agências com clientes qualificados que vendem produtos na Amazon.

Saiba mais sobre como usar a Amazon Attribution para medir e otimizar esforços, tanto de marketing orgânico como pago, e entender como táticas de marketing fora da Amazon ajudam a impulsionar as vendas na Amazon.

1,2 Dados internos da Amazon, 4º trimestre de 2019