Clientes de áudio conectados da Amazon Como engajar um público-alvo exclusivo com os Anúncios de áudio da Amazon

20 de janeiro de 2022 | Por Dora Wang, gerente de marketing de conteúdo

“O áudio está em todos os lugares, o tempo todo.”

Foi o que Patrick Givens, líder de marketing de produtos para Anúncios de áudio da Amazon, disse ao público na conferência unBoxed da Amazon Ads, enfatizando os diversos momentos ao longo do dia (muitos sem tela) em que o público interage com conteúdo de áudio. Para dar somente um exemplo, de acordo com a edição do 1º trimestre de 2021 do estudo Share of Ear da Edison Research, o streaming de áudio cresceu 64% desde 2014.1 O áudio está presente nas nossas vidas diárias enquanto transmitimos músicas, ouvimos as notícias e usamos comandos de voz para os dispositivos inteligentes nas nossas casas.

Givens e Alyson Sprague, líder em medição e pesquisa de publicidade em áudio na Amazon Ads, compartilharam os resultados de uma pesquisa que a Amazon Ads e a Ipsos realizaram recentemente. Pesquisamos 3.000 entrevistados nos EUA para entender as diferenças entre consumidores conectados, ou seja, aqueles que usam dispositivos com conexão à Internet, e aqueles que não os usam.

Dentro do público-alvo de consumidores conectados, um grupo de clientes relatou usar dispositivos habilitados para Alexa pelo menos uma vez por mês. Nossa pesquisa constatou que esses usuários da Alexa, a quem chamamos de clientes de áudio conectados da Amazon, são exclusivos em termos de composição demográfica, comportamentos de mídia e preferências de compra.

Atributos dos clientes de áudio conectados da Amazon

Os clientes de áudio conectados da Amazon geralmente são adultos mais jovens, com condição financeira mais favorável e em uma etapa de vida que propicia maior poder de compra do que o consumidor médio. 29% deles relataram fazer uma compra online todos os dias. Não é de surpreender, portanto, que esses usuários da Alexa superem, em uma média de 30%, a população geral no que diz respeito à probabilidade de comprar em todas as categorias medidas.2

De acordo com a pesquisa, os clientes de áudio conectados da Amazon têm 48% mais probabilidade do que a população geral de possuir uma smart TV, bem como duas vezes mais chances de possuir outros dispositivos inteligentes, como vestíveis, aspiradores, termostatos com Wi-Fi, produtos para animais de estimação, carros, iluminação e mais.

A pesquisa também revelou que os clientes de áudio conectados da Amazon também têm 32% mais probabilidade do que os consumidores em geral de transmitir áudio pelo menos uma vez por semana, além de serem 64% mais propensos do que os consumidores em geral a adotar inovações em áudio e mídias sociais em serviços de áudio.

Como os clientes de áudio conectados da Amazon respondem à publicidade

Mais de um terço (38%) dos clientes de áudio conectados da Amazon relataram que prestam mais atenção à publicidade veiculada em dispositivos inteligentes, significativamente mais do que na TV tradicional (30%), em anúncios fora de casa (17%) e em anúncios em lojas (14%).

Em comparação com os consumidores em geral, esses usuários da Alexa também têm 21% mais chances de prestar mais atenção aos anúncios em streaming de áudio.

Em outras palavras, o áudio inteligente é um canal fundamental para alcançar esses consumidores tecnológicos.

Não é só o como, mas também o quê. Ao engajar os consumidores por meio de marketing de áudio, é importante personalizar a mensagem certa para o público-alvo certo. Nossa pesquisa constatou que os clientes de áudio conectados da Amazon têm até 35% mais chances do que os consumidores em geral de apreciar conteúdo de anúncios contextualmente relevante e personalizado.

Como os anúncios de áudio da Amazon engajam os consumidores

Os anúncios de áudio da Amazon podem ajudar você a engajar os ouvintes com anúncios relevantes para eles. Você pode alcançar públicos-alvo no mercado com base na composição demográfica, estilo de vida, preferências de gênero musical ou sinais de compras que indicam interesse potencial nos produtos ou serviços de uma marca.

Em um estudo interno sobre as campanhas de anúncios de áudio da Amazon, descobrimos que alcançar públicos-alvo com base em sinais demográficos e comportamentais resultou em uma taxa de pesquisa de marca 50% maior do que alcançar públicos-alvo com base apenas em sinais demográficos.3

Depois que o público-alvo ouve seu anúncio, como você o mantém engajado? Entre os clientes de áudio conectados da Amazon, 39% disseram que teriam maior probabilidade de responder a um anúncio se recebessem uma chamada para ação (CTA) por voz.

As marcas já tinham a oportunidade de adicionar CTAs de voz aos seus anúncios de áudio da Amazon, e agora estamos tornando ainda mais prático para os clientes se engajarem com esses anúncios se estiverem interessados. Com anúncios de áudio interativos, clientes que ouvem a versão gratuita patrocinada da Amazon Music em um dispositivo com Alexa podem simplesmente pedir à Alexa: “Lembre-me”, “Envie-me mais informações” ou “Adicionar ao carrinho”. A Alexa saberá qual produto está em destaque no anúncio e adicionará esse item ao carrinho ou definirá o lembrete relevante. A experiência é incrivelmente simples e proporciona uma maneira fácil de os clientes se engajarem com anúncios de áudio por voz quando quiserem. Isso está atualmente em uma versão beta limitada para anunciantes dos EUA.

Também estamos expandindo os anúncios de áudio da Amazon para além do nível suportado por anúncios da Amazon Music. Por exemplo, ao trabalhar em conjunto com a Amazon Publisher Services (APS), ajudamos os anunciantes a obter um alcance adicional no fornecimento de áudio premium de terceiros dos principais publishers de música e rádio. Os anúncios de áudio da Amazon por meio da APS estão atualmente na versão beta, e você pode entrar em contato com seu gerente de parceiro de anúncios de áudio ou com o executivo de contas da Amazon Ads.

1 Edison Research, 2021, EUA
2 Amazon Ads e Ipsos, 2021, EUA
3 Dados internos da Amazon, 2021, EUA